Vacation as a Family with children in
October 2018
- Do not recommend the hotel
01.10.18 - 20.10.18
3.3
5 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Отель не соответсвует заявленной концепции
Отдыхали в отеле семьей с ребенком 7 лет с 11 по 20 октября 2018. Очень переживала по поводу этого времени года, прогнозы были неутешительные, но погода стояла изумительная, ни намека на дождик. Приехали мы в отель поздно вечером («спасибо» библиоглобус-всегда воруют у туристов первый и последний день целиком) Ехали с аэропорта Анталии 2 часа с остановкой в 15 мин. Итак, объявляют наш отель, мы спускаемся на автобусе с горы и.. мое первое разочарование при виде нашего скромного корпуска на фоне шикарных отелей.. «Delux?» промелькнула мысль у меня в голове..крошечный ресепшен... ну ок, после долгой дороги не хотелось думать о плохом. Разместили без проблем. Вообще хочу сказать ресепшен всегда работал вежливо и выполнял любые пожелания безукоризненно и в целом весь первонал отеля очень вежливый(кроме человека на выдачи полотеннц)
за что хочется сказать спасибо. Нам дали шикарный просторный номер на 5 этаже с видом на море. Т.к отель стоит на горе, море было как на ладони, вид просто божественный! В номере имеется:холодильник,чайник, сейф(платно),вайфай(платно),мыло жидкое и кусковое,1 зубная щетка(на троих),зубная паста,фен. Шампунь,кондиционер для волос,лосьон для тела-отсутсвуют.В мини-баре:кола,фанта,спрайт местного производства,вода и он больше не пополнялся. На полу ковровое покрытие. Уборка очень поверхностная, вместо замены полотенец их просто развешивали на балконе сушиться.Но номер-это лучшее в этом отеле. Отель не соответсвует заявленной концепции. Мы часто бываем в турции и наши отели всегда соответсвующего уровня, нам есть с чем сравнивать. Delux и Ultra и даже 5* тут и рядом не стояли, тянет на четверочку, а по цене не уступает шикарным отелям в Белеке. Отзывы купленные, тк перед вечерней программой вовсеуслышанье заявляется: «пишите отзывы на топхотелс и вы выиграете путевку в наш отель на 7 дней!» а я еще думала, слишком хорошие отзывы, прям подозрительно. Далее, территория маленькая, напичкано все подрят, по сути ее и нет толком. Узенькие тропиночки между бассейнов и баров. Территория нашего делюкс и соседнего отеля 4* одна общая. Разница лишь в номерах. Общие рестораны,пляж,бассейны,миниклуб,бары.. о последнем хочется сказать отдельно. Бары. Не могу ничего сказать про крепкий алкоголь, мы его не пили (говорят наливают в главном корпусе)но когда я попросила в баре рядом с пляжем мохито, я услышала «ПЛАТНО» Ооо, мои глаза округлились.. «Ultra??” И наливали только пиво) Вечером бары буквально напичканы пьяными людьми (большинство их постояльцев гости из отеля 4*) и... амфитеатр, который находится в самом центре, является «изимюнкой» отеля! А, поскольку, абсолютное большинство номеров с видом на море, то вы не уснете до 23-часу ночи) музыка долбит не хило и от нее не скрыться! Так что выспаться и уложить детей по-раньше точно не про наш отель! И все это сопровождается пьяными криками и песнями гостей отеля. Для меня это непозволительная дикость в семейном отеле уровня делюкс... Ресторан..это тоже фиаско..в других отелях делюкс ежедневно подается баранина, лосось, тунец,морепродкты.. а тут пару раз было такое, что в обед полностью отсутсвовало хоть какое-то мясо. На ужин встречалась курица,печень,непонятная рыба и жареные полуфабрикаты. Мы ели в основном супы и очень вкусную выпечку в баре у пляжа. Пляж... на пляже всегда достаточное количество лежаков. Состоит он из мелкой гальки, которая по-началу меня пугала, но по факту не напрягала вообще. Море шикарное! Ласковое и теплое! Прозрачное и бирюзовое! Но сразу, в метрах 2х, становится глубоко. На пляже есть свежевыжатые соки, вареная кукуруза, мороженое-все платно. В соседнем отеле в баре на пляже,детям из нашего отеля,без проблем давали мороженое в упаковках бесплатно! Вывод: главный и единственный плюс отеля-это его месторасположение,что, по сути, является не его достижением, а удачным географическим расположением. Отель мало подходит для семейного отдыха с детьми, больше для одиноких мужчин и женщин в возрасте за 40. Еда не вкусная и скудная, территория маленькая и шумная, обслуживание в баре не соответсвует концепции ультра, а отель тянет на дешевенькую четверку...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
вид из номера
месторасположение
Disadvantages
купленные отзывы
отвратительное питание
тянет максимум на недорогую четверку
очень шумно спать невозможно
Added
20.10.18
15:35
(4 105 characters in the review)
say Thanks
12:55 21.10.18
Добрый день! Летим 1 ноября, проверим насчёт купленных отзывов. Но думаю, нет почти уверен, за 66000руб. с топливом на троих (7дней) вряд ли можно отдохнуть в Белеке в шикарной "5-ке".
17:20 21.10.18
Нормальный отель, и бары нормальные (которые в основном корпусе), бар у бассейна - он туристов из Justiniano Club 4* в основном обслуживает и тех кому из Resorta 5* лень в свой отель пройти 50 метров, в лоби-баре нормальный алкоголь заказать.
18:56 22.10.18
За 9 ночей заплатили 127000 в октябре на троих. В июле отдыхали в белеке в Цезаре за 135000. Разница в отелях кардинальная
09:21 29.01.21
Удалось проверить?
11:22 22.10.18
Добрый день уважаемая Галина!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.Мы уважаем и принимаем Ваше мнение,но пользуясь ситуацией хотим обратить Ваше внимание на некоторые факты. Приставка «Deluxе» не указывает на категорию отеля, это название. Шампунь-гель душ находятся в дозаторе в душевой кабине, лосьен для тела и кондиционер для волос не предусмотренны концепцией отеля. При заезде Вам выдают концепцию отеля, которая полностью соответсвует действительности. Описание отеля и территории есть в свободном доступе в интернете.В баре отеля Club Alanya 4* предлогают только местный алкоголь, импортный алкоголь и коктейли- платно. Ассортимент блюд ,представленных в ресторане отеля соответствует ценовой политике отелей данной категории.Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям. Однако признать справедливость и правомочность Вашей претензии, мы не можем.Искренне желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
19:05 22.10.18
Елена, это не субъективное мнение, это мнение большинства отдыхающих в вашем отеле, мечтающих быстрее его покинуть.
20:34 22.10.18
Если вы считаете, что питание и сервис в этом отеле соответсвует ультра и 5*, то мне искренне жаль вас. Может еще опроворгните, что аниматоры выпрашивают отзывы у гостей отеля, обещая бесплатнй тур?))
21:00 22.10.18
А так же вы демонстрируете свою некомпетентность еще и в вопросе с приставой Delux. Потрудитесь выяснить, что же это все-таки означает. Если это название, то Это как называть г**но шоколадом. Delux в первую очередь определяет уровень
18:59 22.10.18
Реальные отзывы об этоте тут https://nanegative.ru/justiniano-deluxe-resort-5-otzivy
19:09 22.10.18
Добрый вечер! Согласен 127000р. не дёшево для октября, но у вас концепция отеля была "Ультра". Мы летим на 7 ночей/8 дней 2-е взрослых + ребёнок 11 лет но уже по концепции отеля "Всё включено" с 1 ноября. В конце октября (с 25 числа) нам на такое же количество ночей выходило на 12000р. дороже...столько переплачивать денег за "Ультра", честно, было жалко.
20:35 22.10.18
Реальные отзывы об этоте тут https://nanegative.ru/justiniano-deluxe-resort-5-otzivy
11:30 24.10.18
Да там питание на 3*, какая ультра? За 10 дней один раз тунец, морепродуктов нет вообще.
23:01 24.10.18
Как же я надеюсь, что все притензии гостей персонал учтёт и во время нашего отдыха всё будет уже по другому.
12:37 25.10.18
4 раза я отдыхала в этом отеле, до этого 22 раза в разных отелях Турции, это полная чушь, что отзывы все тут купленные, люди по несколько раз возвращаются в наш Джустиниано, мы любим этот отель,его сотрудников, лично со всеми знакома, персонал и руководство все делают, что бы отдыхающим было уютно. Это хорошая пятерка, с небольшой уютной территорией и отличными номерами. И питание тоже хорошее, спасибо шеф повару, ни разу не траванулись, все свежее и вкусное. Единственное наверное в октябре не особо много будет фруктов, не сезон. Удачного вам отдыха.
18:07 25.10.18
Жанна, спасибо за пожелания, успокоили 4 раза в одном отеле-это о многом говорит!
07:17 27.10.18
На вкус и цвет...Даже арбузов не было.Круглый год везде дают.А "ультра"быстро для русских кончается.Осенью много будет немцев-другое дело.Мы весной отдыхали в отеле,недалеко от этого.Клубнику давали каждый день!И без ограничений!Один раз фонтанчик сделали из шоколада.Вот тебе и клубника в шоколаде.И посуда вся там стеклянная,а не пластик и бумага.Если поедем,то только туда.Это будет третий раз.
Add a comment
Add a comment