АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.02.16
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 4
Comments: 6
Readership: 6091
Photos: 17
Vacation as a couple in
October 2018
13.10.18 - 21.10.18
- Recommend this hotel

4

3 accommodation

5- service

5- food

 
Correct review - affects rating

Хороший отель ! Но есть над чем работать !

Первый отель Египта в который захотелось вернуться повторно.

В целом отдых понравился, но не все так радужно как бы хотелось, итак постараюсь описать сжато все плюсы и минусы отеля :

Ранее поселение, прибыли в отель в 9 часов утра, заранее у туроператора забронировали номер супериор с одной двухспальной кроватью, отдыхали с супругой.

Согласно правилам заселение происходит в 14 часов, выселение в 12 часов.

Так как в отеле не в первый раз рассчитывали на снисхождение администрации отеля и возможности более раннего заселения в свой забронированный номер, с этой целью при регистрации на ресепшн заблаговременно поместили в свой паспорт 20 вечнозеленых, не помогло, пробовали поселить в номер с двумя раздвижными кроватями, мы отказались, мотивируя что заказывали при бронировании одну двухспальную, пришлось ждать еще полтора часа, заселили в номер лишь в 12:30 часов, ну и на том как говорится спасибо.

Вывод : деньги при регистрации на ресепшн в этом отеле не всегда решат вашу проблему.

Сам отель находится на первой береговой линии, территория не большая но ухоженная и уютная. Рекомендуется для отдыха в зимнюю пору года, так как отель размещен в бухте и соответственно не продуваемый ветрами.

Качество еды, и напитков хорошее.

Пляж очень хороший, вход в море идеальный, риф живой, очень много рыбок, купались без специальной обуви, надобности в ней на этом пляже не видел.

Во время пребывания в отеле была проблема с свободными местами в ресторане на ужин, лежаками как возле басейна, так и возле моря, но и отель в то время был заполнен почти на 100%.

Персонал отеля в основном дружелюбный и трудолюбивый. Больше всего понравился наш уборщик номера (наш номер был 1306), имени к сожалению не помню, и бармен который утром работал в лобби баре и разносил кофе по имени Mahmoud (фото прилагается), это тот персонал которому реально не жалко было дать чаевые.

Кофе в основном хороший, несколько раз были случаи на лобби баре в дневное время что подавали просто отвратительный кофе, видимо дневная смена делает хороший кофе только за дополнительную плату, что не есть нормально.

Заказывал для жены масаж, цена 50 дол., по ее словам не впечатлил вообще.

Лично мне анимация отеля не понравилась вообще, все такое вялое, координации в движениях при танце нет вообще, музыка которая звучит в дневное время сильно устаревшая.

Настоятельно рекомендую при бронировании тура заказывать номер для проживания супериор, надеяться что за небольшую доплату на месте можно будет улучшить номер не стоит, цены отеля на улучшение номера просто космос.

Если возникли проблемы советую обращаться только к главному менеджеру отеля на прямую, менеджеры среднего звена проблемы не всегда решают так, как бы вам хотелось, и постоянно требуют за их решения деньги.

Поблизости от отеля находится старый город где есть рынок "Old market" на такси от отеля можно добраться за 2-3 долара, именно там советую покупать морепродукты, фрукты и сувениры, так ка там гораздо дешевле чем в других местах, проверенно неоднократно, при этом не забывайте торговаться, цена при торге и улыбке может быть снижена от изначальной иногда на половину !

Отзыв получился не очень позитивным, и написан в надежде на то, что администрация отеля обратит внимание на небольшие недоработки со своей стороны.

А в целом отель "Jaz Fanara Resort" очень хороший отель, который полностью соответствует своей категории, и рекомендуемый мною для отдыха !!!

Если есть дополнительные вопросы по отелю задавайте, отвечу всем желающим !

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Лучший бармен !!!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
размещение отеля сервис пляж еда бассейны номер супериор
Disadvantages
иногда некачественный кофе на лобби баре в дневную смену анимация устаревшая музыка плохое отношение к постоянным клиентам при раннем поселении и решении проблемных вопросов отсутствие свободных мест в ресторане во время ужина мало свободных лежаков на пляже и возле басейна масаж
Added 24.10.18 11:19 (3 514 characters in the review)
Add comment
Complain

11:46 24.10.18

Может ваш отзыв и не очень позитивный,но правдивый!Туристы выбирают отель читая отзывы,поэтому все плюсы и минусы нужно описывать!

19:18 24.10.18

Спасибо за понимание !

15:53 24.10.18

Уважаемый гость,

Спасибо Вам за выбор нашего отеля Jaz Fanara Resort, мы также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш крайне необходимый и ценный отзыв.
Вся наша команда старается предоставить замечательный отдых для каждого гостя. Мы очень сожалеем, что не смогли выполнить этого для Вас. Мы приветствуем любые предложения для улучшения нашего сервиса.

Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Мы бы хотели в очередной раз извиниться,что не оправдали Ваших ожиданий в полной мере. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в наш отель надеясь создать Ваше пребывание одним из самых лучших.

Guest Relations Team

19:16 25.10.18

"...отель "Jaz Fanara Resort" очень хороший отель, который полностью соответствует своей категории, и рекомендуемый мною для отдыха !!!",- поддерживаю.
Нюанс ужина: он организован на набережной гл.бассейна. Часто с живой музыкой и всегда с курением на отр.воздухе. Это не для всех!, и превращает ужин в посиделки. Свободные места есть, но просили гарсона накрыть стол для на с двоих. Не успеешь оглянуться - стол занят...

19:19 25.10.18

Если не находите места на пляже, обратитесь к бич-бою: он найдёт вам место в тени или под солнцем. Не стесняйтесь задавать вопросы. Персонал понимает, и многие говорят по-русски.

19:25 25.10.18

На курортах Египта вопрос раннего заезда/позднего выезда я решаю очень просто и однозначно: при бронировании оплачиваю полностью сутки приезда/отъезда!!!
Работает на 110%. Приезжаем ночью - нам ужин "в постель". Уезжаем ночью - нам завтра с собой. Ни разу не было лишних объяснений с админами.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up