АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.08.16
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 1904
Photos: 7
Vacation as a couple in
September 2018
11.09.18 - 23.09.18
- Recommend this hotel

3.7

2 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

В целом неплохо, но не без минусов

Отдыхали в Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh в сентябре 2018г. парой. Летели от туроператора Anextour с авиакомпанией AZUR air. Задержек рейсов при перелете в обе стороны не было.

В отель приехали около 9.00. Сотрудник отеля предложил заполнить анкеты и сказал ожидать в холле. По имеющейся информации к нему подходили люди, преподносили небольшие презенты, а также купюры разного номинала за ускорение вопроса с заселение, тот все это принимал и говорил ожидать далее. Туристы периодически к нему подходили, однако заселять он никого спешил. При этом, когда приезжали представители местного населения, вопрос с их заселением решался очень оперативно. Тут уж не знаю, доплачивали они что-либо или нет, но в любом случае их заселяли всех и сразу. По прибытию браслеты сразу не одевают, т.е. сходить на завтрак да и элементарно попить воды вы не сможете. Когда закончился завтрак (около 10.30), можно было подходить и одевать браслеты. Около 12 часов, может быть чуть ранее, сотрудник ресепшена, который должен был решать вопросы с заселением, сменился и тут все опять началось по-новой. Люди начинали злиться, некоторые были с детьми после бессонной ночи. Только когда почти все собрались возле ресепшена и начали повышать тон, сотрудники отеля начали расселять людей.

Мы попали в свой номер около 14.30. Со словами «сами лучи номир» наш провожатый все показал и удалился. На обед никакого настроения идти не было. Номер очень грязный, мебель старая. В ванной комнате в углу стояла вода. Уборка была так себе, можно сказать, что ее и не было. Уборщик, правда, нам очень понравился. Совсем молодой парень. За оставленный доллар пытался убирать чуть лучше, постельное белье менял через день, а то и чаще. Кондиционер работал исправно, только иногда немного пахло при включении, уже, видно, от старости. Вода 1,5 в день, набор чайно-кофейных принадлежностей присутствовал, но далее никто его не пополнял. Все выпили и на этом точка.

Пляж. Он не совсем обычный – отвесная стена с множеством ступенек для подъема. Есть три понтона, один из них периодически находится под водой. Идешь по нему и немного побаиваешься, что, проплывающий мимо, хирург сейчас тебя порежет. Рыб много, риф красивый живой, особенно, если плыть в левую сторону от затопленного понтона. Хотелось бы отметить информацию о том, что солнце на пляже этого отеля где-то до обеда, может быть чуть дольше. После обеда, из-за того, что отель стоит на горе, солнце начинает садиться и соответственно появляется тень от скал. Это некритично, но тем кто любит позагорать придется идти к бассейну.

В описании отеля есть информация о наличии двух расчищенных мест для детей. Это очень условно. Песка там нет и для купания совсем маленьких детей неудобно. На пляже есть 2 бара в разных сторонах. В одном баре только напитки, в другом – с 12 и до заката пекут блинчики с творожной начинкой и с джемом. Перекусов в виде пицц, картошки фри, гамбургеров нет. Только возле бассейна с 16.00 до 17.00 есть маленькие булочки с колбасой, а также овощи. Если постепенно переходить к питанию в общем, то стоить отметить, что в этом плане все было на высоте. Все очень вкусное, свежее, изумительная выпечка, вечером мороженое. И тут же стоит отметить, что чай и кофе подается только приготовленный в заварниках, т.е. взять пакетик чая или кофе и самостоятельно приготовить себе напиток требуемой крепости не получится.

Очень понравились рестораны Аля-карт, особенно рыбный. Столы накрывают на открытом воздухе, внизу шумит море, зажигают свечи – все очень красиво. Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, вкусная еда. Официанты очень стараются.

Анимация – по принципу – кто ищет, тот найдет. Из-за того, что пляж очень растянут и разделен на зоны, анимация на пляже присутствует только в так называемой «активной» зоне. Возле бассейна после обеда аниматоры также развлекают туристов. Есть парочка интересных экземпляров, которые и задают определенную атмосферу этой команде аниматоров. По вечерам после ужина в амфитеатре проводятся разные шоу. Чтобы было очень интересно – нет. Все посредственно.

Отдельное внимание опять же хотелось обратить на выселение из отеля. Т.к. нас из отеля должны были забирать в 16.20, мы хотели продлить номер до 15.00, но в данном отеле номер можно продлить только до 18.00 за 30 долларов. Других вариантов нет. В итоге номер мы решили не продлевать. В 11.30 позвонили с ресепшена и сказали освобождать номер, минут через 5 еще зашел и уборщик с теми же словами. Браслеты в Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh срезают в 12.00 и даже, если вы продлите номер, браслеты все равно срежут. И дальше вы сидите и ждете своего автобуса и все делают вид, что вас не замечают, потому что вы им стали неинтересны.

В целом отдых удался, потому что едем мы в эту сказочную страну за красивейшим морем и солнцем, а отелю хотелось бы посоветовать не экономить на мелочах.

TRANSLATE
Advantages
море питание территория
Disadvantages
грязные номера размещение
Added 26.10.18 16:10 (4 850 characters in the review)
Add comment
Complain

15:25 27.10.18

А чего вы сидели и ждали автобуса с 12 а не купались в море?

10:33 30.10.18

В море мы покупались утром. Возможно, если бы браслеты не срезали, то мы и продолжили бы отдыхать, а так как возможности попить воды на жаре нет, то и настроения на продолжение отдыха тоже нет.

13:06 08.11.18

Дорогая Елена!
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Beach Resort и за время, потраченное на ваш подробный отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что вам понравилось море, питание, территория отеля. Хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты: во время вашего пребывания отель был заполнен, поэтому заселение осуществлялось в 14 часов, так как горничным нужно время для того, чтобы подготовить номера после уехавших гостей. В 11 часов в лобби баре сервируются сандвичи и выпечка. Гости могут взять карточки на полотенца и наслаждаться пляжем и бассейнами в ожидании номера. Стандартное время выселения из отеля 12 часов, далее номер может быть продлён за доп.оплату. После выселения гости могут пользоваться пляжем и бассейнами, карточками на полотенца, также предоставляется комната для принятия душа бесплатно (запрос на ресепшен). Пляж отеля протяженностью 400 метров, правая часть пляжа не закрывается скалой и солнце освещает её дольше, чем левую часть, работают 3 бара: бар возле длинного понтона, бар у рыбного ресторана (напитки и блинчики) и бар в правой части пляжа у Гриль Хауз ресторана. Чай, кофе, сахар и сухие сливки должны пополняться ежедневно горничным во время уборки номера, нам очень жаль, что это не было сделано и вы не обратились к администрации отеля для того, чтобы мы могли принять меры и сделать ваш отдых незабываемым. Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и улучшения сервиса.
Будем рады видеть вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего,
администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up