Grand Rotana Resort & Spa 5*

Отдыхали в октябре 2018 года, в этом отеле и в самой стране первый раз. Раньше только в Турции (белек,кемер) отдыхали и конечно же очень пожалели что раньше не приезжали. Скажу больше, мы всегда выбирали в турции отели премиум класса и если сравнить Гранд Ротану с теми отелями, мы остались в большом позитиве от этого отеля и Египтом/Шарм Эль Шейх. Могу выделить на мой взгляд три основные вещи: море, климат и питание. По всем трем параметрам Шарм Эль Шейх превосходит в разы, но остановлюсь на питании, так как про море и климат можно и так узнать. Питание в Турции оказывается больше подается не на вкус, а на количество. К примеру в отеле Гранд Ротана сыр был в ассортименте 4 видов, вкусные один вкуснее другого (мы с собой привезли 0.5 кг), а в Турецких отелях аж 12, может и больше, но все эти 12 видов были похожие на вкус друг на друга, что на 2 день мы уже на кушали и даже не подходили к этой прилавке. Мясо: красное или белое, мы как любители красного мяса знаем толк и с уверенностью могу сказать что в Гранд Ротана мы кушали натуральное и очень вкусное, что не могу сказать про мясо в турецких отелях, там мясо как будто из бумаги или резины((((.

Теперь хочу остановится на персонале отеля, в целом дружелюбный и что главное радует, почти все, хоть немного разговаривают на русском. Персонал ресепшена холодноватые, даже в день приезда мы не встретили улыбок на их лице, уже не говорю про отъезд(((( Тоже самое про барменов, особенно Ислам, бар у бассейна и Ахмед бар на пляже, создавалось впечатление как будто мы им должны или мы у них берем их последний кусок хлеба((((. Также хочу отметить шефа официантов в главном ресторане, имя правда не узнал (немного полноватый, среднего роста), все время угрюмый, злой ходил. Его мы первый раз увидели где-то 19-20 октября, видимо до этого он отдыхал, так вот ни разу за все время нашего пребывания, он ни разу не поздоровался, не улыбнулся. Вообще странный какой то, в отеле 5 звезд и позволять такое, заглядывать со злобой в рот туристам, кто что съел или что выпил(((. Там же в ресторане его же видимо коллега, шеф официантов, на вид по старше, лысоватый, про него хочу сказать обратное. Профессионал своего дела, всегда улыбка, всегда спросит, поможет, принесет. Также хочу отметить девушку по имени Самар, она стоит у входа в ресторане. Очень приветливая, добрая, тоже всегда поинтересуется, все ли у нас в порядке. Еще девушка там же официанткой работала, оказывается сестренка Самар, тоже хочу отметить ее, очень добродушная и вежливая.

Еще хочу отметить анимацию, во главе конечно Мишу как главного из аниматоров, весь день весь отель держат в хорошем праздничном настроении. Особенно хочу отметить девушек Лену и Лизу, чувствуется их подход к работе, всегда подходили, интересовались нашим настроением. Лиза в день отъезда не поленилась прийти к нам, чтоб попрощаться, хотя был у нее выходной день. Сразу видно, что девушка без наигранности и фальши, а с душой относится к своей работе.

Не могу не отметить работу спасателей, особенно на пирсе у бара, это Мухаммед и Ассем. Ребята молодцы, видно добросовестно и честно выполняют свою работу. Во время отдыха я порезал палец на ноге о коррал и все время Ассем помогал с перевязкой. Еще ребят на электрокарах, садовников, ходячие позитивчики. Порой думаешь, вот их бы поставить на работу вместо Ахмеда, Исмаила, того шефа официантов, они уж точно знают толк в работе и в интересах туристов.

Прошу руководство отеля взять во внимание наши замечания и пожелания, очень хотелось б