Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in
October 2018
- Recommend this hotel
01.10.18 - 29.10.18
3.7
4 accommodation
2 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отель испортился по сравнению с 2017годом. Обслуживающий...
Отель испортился по сравнению с 2017годом. Обслуживающий персонал ни какой. Везде грязь. Столы не убираются. Салфеток нет. Пляж грязный. Полотенца пляжные вонючие.Единственное что порадовало-питание очень хорошее.
Advantages
питание
Disadvantages
грязь
алкоголь ужасный
Added
29.10.18
10:17
(213 characters in the review)
say Thanks
09:14 30.10.18
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны сервисом в нашем отеле. Ваши комментарии по поводу сервиса, уборки территории и состояния пляжа были переданы в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о питании.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Add a comment
Add a comment