Vacation as a With family in
October 2018
- Recommend this hotel
16.10.18 - 24.10.18
4
5 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Не оправдал ожидания
Прочитала много отзывов перед поездкой и ехала в предвкушении хорошего отдыха. Заселили быстро несмотря на ранний прилет, дали несколько вариантов номеров на выбор. Спасибо за это работникам ресепшен! Забронирован был номер в бунгало, но пришлось остановить свой выбор на номере в основном корпусе, т.к. бунгало было далековато. Номер староват, требует ремонта. При заселении не дали 3-й комплект полотенец, кроме геля для душа, мыла и шампуни не было больше ничего! После звонка на ресепшен принесли, сказав, что гигиенические наборы предоставляются по требованию.... Странно. Уборка и пополнения бара каждый день. В последний день обнаружили пропажу сигарет и прошу прощения... презервативов))) Не жалко конечно, но факт воровства и копание в личных вещах огорчил сильно!
Очень не понравилась работа барменов. Очень не расторопные, разговоры между собой и по телефону, игнорируя отдыхающих, сильно раздражали, нередко в баре приходилось стоять в длинной очереди.
О территории написано много, повторяться не буду, выше всяких похвал!
Питание больше понравилось в Старлайте, туда ходили ужинать.
С погодой повезло, почти без дождей. Все дни купались в море, оно прекрасно!
Все недостатки списываю на конец сезона, но считаю, что сервис от этого зависеть не должен.
Advantages
территория
Disadvantages
номер
сервис
Added
29.10.18
10:51
(1 271 characters in the review)
say Thanks
09:50 30.10.18
Уважаемый гость, мы рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написание отзыва, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля. Все отзывы и предложения наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются на рассмотрение руководству отеля. Ваша заявка и предложения приняты и отправлены в соответствующие отделы. Персонал отеля искренне извиняется за то, что Вы столкнулись с проблемами в нашем отеле. Насчет факта воровства наш персонал обыскивают при входе и выходе, а в обратном случае мы могли по данным каотрчки электрической двери узнать, кто заходил к Вам в комнату и провести расследование. Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны нашим отелем. Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции. Желаем Вам всего самого наилучшего!
14:48 02.11.18
Спасибо за ответ! Еще возьмите на заметку: смените музыку в ресторане)) каждое утро "ОЧИ ЧЕРНЫЕ" слушать, это было испытание!
11:49 12.11.18
Спасибо. Примем во внимание.
Add a comment
Add a comment