5
5 accommodation
5 service
5 food
Всем добрый день.Вернулись с отпуска 29.10.2018г,отдыхали...
Всем добрый день.Вернулись с отпуска 29.10.2018г,отдыхали семьей,3 человека,ребенку 12 лет.Если в двух словах об отдыхе-все круто!
Перелет,трансфер,все без задержек.Самолет,автобус -в идеальном состоянии.Водители автобусов и представители Пегас-никаких нареканий и замечаний.Все четко,профессионально.В Турции этот отдых был 12-м.Есть с чем сравнивать из 5* ультра люкс и де-люкс в разных городах Турции.
Самое первостепенное,на мой взгляд,это отношение персонала отеля к отдыхающим.Оно на 150 % !!.Со входа в отель только внимание,желание помочь ,сделать все,чтобы мы,отдыхающие были довольны.
Мы прибыли в отель в 9 утра,нас встретили с комплиментом и улыбками,выдали карточку от номера и предложили пройти в номер,потом на завтрак, отельер проводил до номера.Все заселение составило 15 минут.Номер стандарт 2+1 достаточно просторный,чистый,потолки высокие,полный комплект всего,что необходимо.Были у нас мелкие просьбы по номеру,все решили в 20 минут,еще и фрукты с вином к вечеру принесли.Халаты по запросу,также через мин 15-20 постучали в дверь номера,причем на ребенка 12 лет,подобрали размер халата.Мелочи,которые формируют настроение.Постель и полотенца меняли каждый день,без каких-либо просьб.Горничной -особый респект.Наш номер был в 6 корпусе,6208.Мини бар ,как скорый фирменный поезд,четко пополнялся,в одно и то же время.
Еда в отеле -25 часов в сутки.В том числе и детский стол,если кого интересует.Микроволновка,блендер,йогурты,детское питание в баночках+блюда "шведского детского стола". В детской комнате постоянно видели много увлеченных детей,с которыми занимались аниматоры.Зал с батутами работал постоянно.Батутов на море не было,не сезон.Мороженое во всех уголках целый день,даже на ужине в главном ресторане,разных сортов.Кондитерская,турецкий кофе,зерновой кофе в лобби-баре-на "5+".Официанты к нам всегда подходили во всех барах и ресторанах в течении 5 минут,без дополнительных чаевых.Все очень вежливо,внимательно,с заботой.Алкоголь премиум класса,мороженое "Мовенпик" .
Особо хочу отметить то,как отель подходит к концепции развлечений,реально,выше всяких похвал.Причем уровень мероприятий и приглашенных артистов на 10,по 5- ти бальной системе.Так же толк в этом знаем,любим,участвуем.Причем ,это уже конец сезона,а отель все равно не экономил на развлечениях,несмотря на массовый отъезд отдыхающих после 25.10.Пенные вечеринки,вечерние шоу,дискотеки,ночное пати на берегу,днем около бассейна так же движуха с отличным музыкальным сопровождением.Горки работали каждый день.
А-ля карт выбрали Итальянский ресторан.Это что-то.Интерьер,атмосфера,обслуживание,а блюда -отдельная песня.Мы очень довольны.Ризотто,баранина -пальчики оближешь.Семга малосольная!!
К концу отдыха встречали рядом на территории недовольных отдыхающих,2-3 семьи,с претензиями.Мы честно,недоумевали и удивлялись.На наш взгляд,это люди,которые наверное в принципе недовольны жизнью.Ничего личного.
Перед отъездом,по нашей просьбе,нам распечатали посадочные,хотя вообще не обязаны .Опять приятная мелочь.
За зимний период обещали провести регулярную косметику стен коридоров (дети,коляски).
Рекомендую отель-да,конечно!Приедем еще.У кого если будут конкретные вопросы-пишите,отвечу.
лЮяи rated hotel services
4.9 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.8 Children services
4.9 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
15:12 02.11.18
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort". Надеемся, что Вы станете постоянными гостями в нашем отеле.
С уважением, Мария
Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment