В настоящее время нахожусь с детьми в отеле. Я крайне не довольна! За этот год мы второй раз отдыхаем в Египте. Но этот отель не стоит потраченных денег.

Полностью отсутствует анимация детская. 10 мин дискотека, 5 заезженных песеноки то не каждый день. В детском клубе одна девочка работает, и сам он частенько закрыт в рабочие часы. Из игрушек там два мячика и сломанный настольный футбол. Детская площадка на улице не безопасна. Это какая-то непонятная разломанная конструкция без ограждений с дырами. Дети оттуда падают.

Питание вообще просто ШОК!

Сейчас отель работает полностью по системе шведский стол. Это значит, что в каждом ресторане вы найдёте один вид горячего и пару гарниров... хотите большего- бегайте по разным ресторанам с тарелкой собирая рис в одном зале, горячее в другом...поиск еды в этом отеле- это какой-то квест. еда не качественная, не свежая. Не съедобная рыба в кляре отдаёт уксусом, говядина тоже кислая, угли вместо куриных крылышек на обед, Пластиковые томаты и огурцы не первой свежести. Мои дети не стали есть даже мороженное на пляже- оно просто отвратительное. Очень жалею, что остановила свой выбор Аlbatros Palase, почитав положительные отзывы, основанные на прошлом отеля. Сейчас это просто помойка!

Сегодня столкнулась с проблемой замены пляжных полотенец на новые. Отказали в замене. Не идти же мне с полотенцами в песке после пляжа к бассейну и трясти там песком... озвучив эту проблему менеджеру на рецепции получила грубость в ответ: дословно» Если ты купила сюда путевку- это не значит, что тебе тут все можно! У нас 1500 человек в отеле и мы не можем всем менять полотенца...» это вообще как понимать? Как люди, обученные общаться с клиентами, могут позволить себе так по-хамски разговаривать?! Я что, в хлев приехала, в дикий аул? Выбирая Египет для отдыха, поищите другой отель, более клиентоориентированный

Рs за этот год я с семьёй второй раз в Египте. Поэтому у меня не было завышенных ожиданий к отелю и стране в целом. Но оскорбительного поведения я в других отелях не встречала, поэтому и выбирала Египет для отдыха. Но этот отель однозначно худший из мною посещенных по питанию и обслуживанию в целом