АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.11.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 3129
Photos: 0
Vacation as a couple in
November 2018
06.11.18 - 13.11.18
- Do not recommend the hotel

3.5

3 accommodation

3 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Прекрасный отель с отвратительным обслуживанием

Отдыхаем в отеле парой, выбирали по отзывам

Первое, к чему стоит быть готовым - 95 процентов гостей - это немецкие пенсионеры. Также практически полностью отсутствует анимация, так что развлекаться вам предстоит самостоятельно.

Из плюсов можно отметить объективно разнообразное питание, есть рестораны a la cart, доступные для записи без ограничений. Чистая территория и номера (кроме труднодоступных мест: пыль на холодильнике, полках и декоративных элементах). Приятно порадовало и раннее заселение (приехали около 8ми утра), номер дали практически сразу.

Однако все плюсы напрочь перечеркиваются отношением к гостям из России, которое проявляется и при заселении, и при обслуживании в барах и основном ресторане. При заселении дают самые худшие номера (первый этаж с шумной канализацией) и окнами на курилку, полностью просматриваемыми со двора.

Официанты игнорируют гостей, приходится самостоятельно ходить за напитками. Ресепшеонисты презрительно перешептываются между собой в ответ на просьбы.

Я могла бы понять такое отношение персонально к нам, если бы мы в чем-то "провинились", но это было отмечено всеми русскими, с кем мы общались во время отпуска.

Во время прочтения отзывов, мы также обращали внимание на эту проблему, но не представляли катастрофичности масштабов. Приехав в пятизвездочный отель, ощущаешь себя нежеланными в гостях бедными родственниками.

Большая часть, конечно, адекватный персонал, но присутствие подобных служащих портит все впечатление.

TRANSLATE
Advantages
питание близость к городу зона для пеших прогулок чистота в отеле тихий контингент гостей
Disadvantages
обслуживание (!) дискриминация гостей по национальному признаку небольшая территория
Added 13.11.18 17:22 (1 493 characters in the review)
Add comment
Complain

19:30 14.11.18

Какой у Вас был номер с видом на сад или с боковым видом на море?

14:16 19.11.18

Номер с видом на сад, при выборе тура нам не предлагали альтернатив

17:39 17.11.18

Не обращайте внимание на них, отдыхайте!!!

21:42 03.12.18

Как будто отдыхала в другом отеле. К нам отношение было прекрасное! И номер отличный, мы брали с боковым видом на море. И напитки, и вино приносили официанты. Никогда не ходили за ними сами.

17:25 05.12.18

вот и к нам отношение было отличное как немцев, так и персонала, может потому что мы уважительно и к тем и к тем, немцы так вообще выплясывали под нашу музыку, а мы им хлопали, думаю дело в авторе

20:06 13.12.18

Реально такое чувство что я в другом отеле отдыхала, обслуживание было супер просто выше всяких похвал. Ну а если честно мне как жется как вы к ним так и они к вам. Если через весь зал орут эй ты или вроде бы прикалываясь мальчик или девочка подойди тогда они и не подойдут. А если к ним уважительно то и они к вам внимательными будут.

14:36 15.02.19

Мы в отеле отдыхали два отпуска подряд в 2018 г., все было на высшем уровне, в том числе и обслуживание

11:28 03.03.19

интернет как ловил?вход в море?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up