АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1828 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a Family with children in November 2018
07.11.18 - 14.11.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Плюсы:Самый большой плюс этого отеля - обалденный пляж...

Translate

Плюсы:

Самый большой плюс этого отеля - обалденный пляж. Пляж песчаный, огромный, идеально для детей всех возрастов, при этом красивый риф. Пляж на удивление чистый. шезлонгов много, места много, полотенца более или менее приличные. в общем, все что касается пляжа - отлично!

Отличное заселение: писала заранее в отель, учли все пожелания (пожелания адекватные без борзости)))) и отлично поселили.

Номера большие, со свежим косметическим ремонтом. правда уж очень косметическим и возраст отеля он не сильно загримировал, но все равно лучше так,чем без него.

Нормальная уборка: опять же не идеально, но для Египта - вполне терпимо. грязь, песок и пыль смывали - уже спасибо. А на четвертый день уборщик еще и наконец-то запомнил, что в номер, где живут три человека, нужно без напоминания положить три полотенца, а не два))))

пожалуй, все с плюсами.

Минусы:

ну в номере все как обычно: жуткий, громкий, по настроению работающий кондиционер. такой же фен. двери на балкон - просто атас. открываются и закрываются с жутким грохотом. Ну это такое... со всем можно жить.

вайфая нет практически (да даже не практически, а просто нет...)

анимация: нам не нужна она была, но анимации тоже практически нет. Ну хоть в дартс детей забирали играть - и на том спасибо.

Питание: выбор малюсенький.первый раз вижу такой маленький выбор блюд в отеле. Но все сьедобно и даже вкусно.

Ну и ... СЕРВИС - самое больное в этом отеле. ну мы много раз были в Египте, но тут официанты и бармены побили все рекорды по медленности, непонятливости, пофигизму и другим подобным качествам, присущим персоналу в египетских отелях среднего уровня. Без чаевых вас могут не замечать очень и очень долго. а заметив, потом забывать, а потом улыбаясь, еще столько же долго нести заказанный напиток. Причем чаевые тоже могут не помочь. официант может с улыбкой взять чаевые и больше даже не подойти к вашему столику наполнить бокалы. то же касается барменов.

Приходилось решать эту проблему большими чаевыми. Вот это работает. Да, не хотелось бы поощрять хамство, но ... мы приехали отдыхать, а не ломать систему.

Исключением были два милых официанта внутри главного ресторана в правой части. К сожалению, имен не узнали, но один из них с усами. Это для работников отеля - мало ли, может, хоть по головке погладят парней))))) единственные, за кого не стыдно. И кальянщик еще классный. кальян, конечно, не ахти, но кальянщик приятный.

Ну бар на пляже - куда ни шло. правда пиво наливают в маленькие пластиковые стаканчики, но хоть наливают.

Таким образом, если вы едете с детьми и главное для вас - это море, вы не надеетесь увидеть в ресторане верх кулинарного искусства и готовы довольствоваться минимумом. Если вы не сильно рассчитываете на алкоголь (потому что даже если вас устраивает его качество, то не сильно можно рассчитывать на количество, могут больше бокала-двух не налить - или закончится или вас не заметят))) если вам не нужна анимация и сервис - то да, этот отель вполне приличен.

  • пляж
  • ресепшен
  • сервис
  • бармены
  • скудное питание
  • официанты
  • отсутствие интернета
Added 15.11.2018 16:50 2 978 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Kiev Tourist
12:30 16.11.18
Useful review
Уважаемая Анастасия,
Прежде всего благодарим Вас за посещение отеля Novotel Sharm El Sheikh и за время, потраченное на написание подробного отзыва об отдыхе, проведенном в нашем отеле.

К сожалению, Ваши ожидания и предпочтения не совпадали с предложенной нами концепцией, а еда и услуги не смогли в достаточной степени удовлетворить Ваш несомненно изысканый вкус.

Нам очень жаль что в данном случае персонал отеля не смог оправдать Ваши ожидания.

Искренне надеемся, что в следующий Ваш приезд Вы останетесь довольны, так как наша цель - это непрерывное улучшение сервиса и услуг для всех наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
Useful review
Скажите, пожалуйста, а самим напитки возможно брать ?
Были в других отелях, и там мы могли (если хотели) не ждать официантов, а сходить самим за стойку бара при ресторане...
Useful review
Kiev Tourist
20:53 15.12.18
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (241) Next rate Все отзывы автора (14)
Анастасия
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.05.2015
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Reviews: 14
  • Comments: 2
  • Readership: 7 671
  • Photos: 2
0 Благодарности