АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.05.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 15
Readership: 528
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a Family with children in
September 2018
01.09.18 - 09.09.18
- Do not recommend the hotel

3.3

2 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Хороший отель, НО были КЛОПЫ В НОМЕРЕ!

Отдыхали с маленькими детьми в начале сентября, прилетели рано утром в 4 утра, отель не заселяет даже за доплату рано утром, номер дали только около 11,00, дети спали в холе, было очень много арабов, в первую очередь внимание уделяют им. Номер дали №4206, с виду номер нормальный, но не хватает света, темно. Отдых оказался ужасным, так как в номере нас покусали клопы!!!Страшный зуд, и все тело в красных укусах, которые сильно чешется!!! Обращались ко всем и на ресепшен и ездили в клинику, все говорили вас, что то кусает, а что не понимаем!!! только плечами пожимали!!! Мы и сами не понимали, так как клопов в жизни в глаза не видели!!! В последний день поймали жучка маленького на постели, положили с собой в пакет. Узнали все только по приезду домой,при обращении в кожную клинику! в Шарме обошли кулу клиник, диагноз ставили аллергия на укусы, мы не понимали, что это может быть, и хочу сказать, аллергия это не страховой случай!!! Все уколы которые нам делали -были платно!!! Отдых был ужасным, так как каждый день, появлялись новые укусы, и становилось все хуже, мы считали каждый день до возвращения домой!!!По приезду, написали на сайт отеля, с просьбой произвести дезинфекцию номера, сказав им что у них в номере клопы! Отель конечно может и не виноват, мог не знать, клопов могли завезти арабы, но Ответ получили, конечно печальный нам сказали, что сожалеют о том, что нас покусали комары((( и клопов у них нет, в номере живут, и до вас жили люди и все нормально(. PS Дома тоже пришлось проводить дезинфекцию квартиры, вещей, чемодана что бы не привезти их домой!!! По питанию, инфраструктуре, территории вопросов нет, обслуживание хорошее, персонал старается, море немного удалено 7-10 минут пройти, ходит шатл, берег есть с хорошим песчаным заходом для маленьких деток отлично, мест всем хватает!

TRANSLATE
Advantages
хорошая территория аква парк отличный хорошее обслуживание море и пляж с хорошим заходом отзывчивый персонал вкусный кофе
Disadvantages
в номере не хватает освещения клопы в номере было много арабов
Added 17.11.18 00:00 (1 814 characters in the review)
Add comment
Complain

21:56 23.01.19

это не первый отзыв про клопов в отеле... и это печалит... реально позор

19:43 25.01.19

Ничего себе в отеле в 21 веке клопы. Жаль, думал сюда приехать в феврале

12:02 26.01.19

Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up