3
2 accommodation
3 service
4 food
Лучше выбирете другой отель
Сегодня вернулись из этого. Итак, по пунктам:
- Заселение в номер не раньше 12.00 не важно во сколько вы прилетели.
- Всех "наших" (Украина, Россия) селят в самые дальние корпуса, за ресепшеном и основной территорией отеля, эти номера находятся в 6,7,8,9 корпусах, если вам выдают ключ от номера и он начинается на одну из этих цифр, знайте - вы будете жить в "жопе мира". До пляжа пешком минут 15 если вы молоды и здоровы, (половина пути по ступенькам). Для заселения в ближнее корпуса требуют доплату по 10$ за день проживания. Даже 82ух летней бабуле не захотели пойти на уступки, хоть было очевидно что до пляжа она не дойдет, а если и дойдет то обратно точно не вернётся.
- Номер старенький но нормальный, у нас было 2 больших кровати, которые мы сдвинули вместе, стены и потолок обновленнын, пол старый и грязный.
- Пляж хороший, шезлонгов много но для того чтобы их занять нужно было прийти до 9.00 , если хотите хорошие места то в 8.00, если приедешь после 9.30 шезлонгов нет, первые 2 дня мы остались без шезлонгов (
- Море - самоё лучшее что есть в этом отеле, это то что не даёт тебе унывать и грузиться, что вы приехали в отстойный отель. Пантоны короткие, Рыбок куча, кораллы красивые, скаты, мурены, муж даже видел большую черепаху.
- Питание на 3, пару ужинов было на 4, кофе отстойный, коктейли ужасные, вместо соков юпи, алкоголь разбавлен наполовину с водой. Если хочешь качественных напитков и соков из пачки тебе их предлагают по 4 доллара за один ( очень навязчиво предлагают, прям очень-очень навязчиво предлагают). Пиво нормальное.
- Обслуживают хорошо немцев, которых было около 50% и других иностранцев, наших не обслуживают никак, или очень плохо, доллар иногда немного улучшал ситуацию, но зачастую нет( Чувствуешь себя третесортным Г.
Вывод один - лучше выбирайте другой отель. Мы до этого были в Домине коралл бей и в Роял гранд Шарме, и там и там было намного лучше...
17:34 22.11.18
Вот только прилетели с женой из этого отеля, мы из Украины, заселили нас в 12, это правило у всех отелей такое, заселили в отличный номер по центральной линии, ровно посредине между пляжем и ресепшеном, что до моря 3-4 мин, что до ресепшена, просто супер, ничего не доплачивали, просто были приветливые с администратором и он сказал что это подарок от отеля:)
Отдыхом остались очень довольны, обслуживали нас не хуже чем иностранцев, официантам чаевые оставляли редко, просто со всеми здоровались и улыбались и нам отвечали тем же, сдружились со многими местными аниматорами и официантами
Еды было очень много разнообразной, всегда мясо и рыба, кормили вкусно и сытно
Мы просто не из тех кто будет придираться к мелким минусам, типа капает кран или нам дали постельное с пятнышком, мы приехали отдыхать, наслаждаться морем, солнцем и местным колоритом!
22:08 27.11.18
Согласна в отзывом, тоже из Харькова, поселили в 10-20, спасибо за это!денег не платили вообще, номер во 2м корпусе-до моря 3 минуты , до рецепшена больше, но не проблема!Отдых спокойный, никто не напрягал. на немцев не ровнялись. а зачем? Питание хорошее, спиртные дей-но плохие)))Риф отличный!
01:46 28.11.18
По стандарту, поселение в отелях Египта идет с/после 14:00. Освобождение до 12:00. Всем путешественникам настоящим и будущим на заметку. Так как считаю, что претензия о непоселении до 12-ти вообще надумана.
02:02 28.11.18
Дорогие путешественники, по размещению (комментарий по т=претнезии к размещшению). В этом отеле есть нмоера standard, которые действитлеьно находятся в корпусах от 6-го до 9-го. Есть также номера deluxe, и они могут быть расположены с 1-го по 5-й корпус. Есть номера категории Junior Suite, которые могут быть расположены в корпусах с 1-го по 3-й. И селят в корпуса с 6-го по 9-й вовсе не потому, что кто-то очень злой. А потому что существует доплата при бронировании тура за номера различной категории. Пожалуйста, в следующий раз при бронировании, в какую бы страну Вы не летели, уточняйте у бронирующего менеджера , есть ли другие категории номеров , кроме стандартного, в отеле, в котором Вы планируете отдыхать, и какая доплата. Готовы Вы ли Вы доплачивать за номер более выской категории или нет. И тогда Ваш отдых будет только с положительными эмоциями )) .
20:56 25.01.19
Dear Guest,
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
Hotel Manager
Sukru Ates
Sharm Plaza & Sharm Resort
Add a comment
Add a comment