Vacation as a Business trip - solo in
November 2018
- Do not recommend the hotel
27.11.18 - 28.11.18
3
5 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отель за последнее время сильно испортился
Останавливаюсь в этом отеле постоянно, часто бываю по работе в Крыму. Отдыхал и летом с семьей. И к сожалению, раз за разом, обслуживание и питание все хуже. В последнее посещение не мог добиться чтобы принесли халат и чайник. По прибытию их просто неоказалось в номере. Пол в номере не убирали. Щетки для одежды нет. И т. п. Очень разочарован. Сам отель конечно шикарный. Но такие мелочи портят все впечатление. От пятерки ждёшь и сервиса ....
Rooms
Принесли на второй день....
Advantages
место
Disadvantages
сервис
питание
Added
28.11.18
19:22
(445 characters in the review)
say Thanks
00:09 02.12.18
Уважаемый Yuriy2015!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень ценим Вас, как нашего гостя, поэтому нашим приоритетом является обеспечение максимально комфортного проживания и предоставление сервиса на самом высоком уровне. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание было не столь комфортным, как Вы ожидали. В связи с этим мы направили Вам персональное сообщение на Ваш аккаунт. Надеемся будем иметь удовольствие приветствовать Вас вновь, мы сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было незабываемым.
С радостью ждём Вас в MRIYA RESORT & SPA!
Add a comment
Add a comment