AkvaLoo 3*

Name: Отдых по социальной путёвке
Item: AkvaLoo
Rating: 3.3
Author: Светлана Панова

Russia Loo

Светлана Панова

Russia Zelenograd

Проверенный аккаунт Tourist

Countries, cities: 3 / 3

Reviews: 3

Comments: 1

Readership: 1312

Photos: 9

1 USER SAID "THANKS"

say Thanks

Thanks

550

reader outreach

1 reader

finds it useful

comments

Thanks

Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)

Vacation as a Solo trip in

November 2018

09.11.18 - 26.11.18

- Recommend this hotel

3.3

2 accommodation

4 service

4 food

Correct review - affects rating

Светлана Панова

Zelenograd, Russia

Tourist

Отдых по социальной путёвке

Здравствуйте! Отдыхала в санатории АКВАЛОО по социальной путёвке в ноябре 2018г.

Не хочу писать негативный отзыв. Только некоторые моменты, которые может исправить руководство санатория при желании.

1. Заселение было безобразное. Приехало много народу, пожилые люди. На рецепшене сидели 2 девушки, оформление длилось очень медленно, неорганизованно, анкеты заполняли стоя, присесть негде. Люди очень устали. Во всех отзывах написано про заселение, пора уже решить проблему.

2. В столовой Парадиз почти вся посуда (тарелки и чашки) со сколотыми краями. Это было унижение есть из такой посуды.

3.Когда давали отрывные талоны на путёвки, организовали очередь на 2 часа . Пожилые люди стояли в тесном холле в духоте.

Теперь о хорошем. Питание нормальное, голодными не были.

Лечение нормальное, персонал доброжелательный.

Территория санатория ухоженная, много зелени, удобные проходы к морю.

Other pictures

Rooms

Beach

Other pictures

Entertainment and sports

Other pictures

TRANSLATE

Advantages

хороший пляж хорошая территория

Disadvantages

заселение

Added 01.12.18 16:23 (907 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Аквалоо АКВАЛОО Hotel representative

14:02 04.12.18

Уважаемый пользователь!
Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы сожалеем, что пребывание в отеле «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Просьба указать : дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а также Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению. Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень надеемся, что несмотря на неоправданные ожидания, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Лоо Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо