Vacation as a Family with children in
October 2018
- Do not recommend the hotel
04.10.18 - 18.10.18
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Очень большая ошибка - выбрать этот отель!
Пишу отзыв спустя пару месяцев после отпуска, поэтому отзыв уже будет помягче, остыть успела:). Отдыхали с мужем и детьми дочь 2 года и сын 9 месяцев.
Начну по порядку. Летели туроператором санмар (он же корал) - не летайте этим оператором, гиды хуже разве что у анекса! И те, что встречают в аэропорту, и те что в автобусе и отельные. Все как на подбор лютое хамло. Но, мы были настроены на отдых, а не на поиск недостатков, поэтому сразу флегматично решили, что конец сезона и люди просто устали.
Приехали в отель уже после двух часов дня, поэтому заселение прошло быстро. По-поводу пресловутых 20-30 баксов за номер в блоке С отдельная песня:)) сначала милая девушка на ресепшене (русскоговорящая Ольга - о ней чуть позже отдельно) начала нас оформлять сразу без разговоров в третий корпус, но в процессе подошел турок, что-то там на нее по-турецки нарычал и подошел к нам. У вас, говорит, забронирован номер стандарт в старом корпусе, но если вы хотите мол, я вам за 20 баксов организую в новом. Опа! а мы-то в курсе этих "бонусов" и в лоб ему: мы тебе 50 баксов дадим - организуй нам семейный или сюит в новом корпусе;). Тут турок,видимо, не ожидая такой прыти, оторопел немного, подумал пару минут и сказал, что в новом блоке семейных нет, а девушке сказал: ладно, оформляй их в третий. Вот так вот мы и получили без доплаты номер в новом корпусе С, 3316. Удобство расположения для нас было в том, что номер был первый от лестницы и с двумя малышами в колясках нам было удобно. И это, пожалуй, было основным и почти единственным его плюсом. Номер маленький, абсолютно стандартный как во все турецких отелях, в плане новизны, конечно, хорошо, что еще не успела плесень завестись, потому что уборка в номерах не просто плохая, она никакая!!!!!! я первые два дня не могла понять почему у меня ноги к полу липнут, на вид вроде чисто и лебеди на кровати говорят о том, что в номере убирали... на третий день, я вернулась с завтрака в номер за бутылочкой для сына, которую забыли и поняла в чем дело - они не моют, они размазывают грязную воду и какую-то пену по полу моряцким способом. Для тех, кто не знает: плеснули из ведра воды на пол, полила какой-то сомнительной пеной и просто размазала это по всему номеру, включая балкон. Ни под кроватями, ни под столом, ни тем более под тумбочками никто и никогда в этом отеле не моет! Причем, не важно, оставили вы чаевые или нет. Мы оставляли. После этого открытия, я помыла весь номер сама. Купила моющее средство в маркете рядом с отелем (это, кстати, один из плюсов в расположении отеля) и больше мы обслугу в номер не пускали. Вешали табличку не беспокоить, когда уходили из номера, а чтобы поменять полотенца и взять воду просто звали горничную, когда видели ее, отдавали полотенца, она нам давала, что положено.
Питание:
1. Основной ресторан не вмещает всех людей, покушать спокойно можно только на завтрак, в обед похуже, а на ужин вообще караул! если не занять стол до начала ужина, будешь ходить кругами искать место после кого-нибудь. Это довольно сложно, так как немцы (их 70% в отеле), любят посидеть поболтать после приема пищи и покурить. Их совсем не парит, что за соседним столом сидят люди с маленькими детьми и сигаретный дым совсем не то, что нужно детям за ужином. Мы днем по возможности, кушали в снек-баре, там меньше выбор еды, но и на порядок меньше людей и официанты не отбирают у тебя тарелку из под носа, если ты вдруг зазевался и отвлекся на ребенка.
2. Обслуживающий персонал в ресторане и барах целая песня в камне! Они ориентированы только на европейцев, русских они презирают, независимо от того даешь ты им чаевые или нет. Первые четыре-пять дней меня принимали за немку (везде за границей принимают то за немку, то за американку, в Испании за свою приняли:))), поэтому и столик мы получали сразу как только заходили в ресторан и даже напитки приносили (было приятно), а когда они все поняли и запомнили, что мы русские, отношение резко изменилось. Улыбки из любезных превратились в настолько ядовитые, что когда тебе в лицо улыбался официант, хотелось пойти и умыться, будто в тебя плюнули. Бармены на баре у бассейна реально презирают русских и даже не скрывают этого. Немцам передо мной наливали (многие уже писали об этом) в стеклянные стаканы, а нам хорошо если в пластиковые имитации стекла, а не в одноразовые, хотя было и такое. Так же очень не приятно, когда ты кушаешь, а за тобой как стервятник следит официант с таким недовольным видом, что каждый день мысль об ужине портила настроение.
Бар на пляже такой грязный и страшный, что мы туда даже не заходили.
3. Еда в целом нормально, жить можно:). Салаты мы не пробовали даже, так как я знаю, что такое кислые (а порой откровенно вчерашние) турецкие салаты. Мясо было всегда и в разных видах: курица, индейка, говядина и баранина. Разные варианты приготовления, что даже мой язвенник муж мог покушать, что-то мясное. Огромная радость для меня была ежедневно рыба!!! причем хорошая рыба, обычно жареная на гриле и тушеная, оба варианта. Гарниры тоже вполне съедобные, мы кушали рис, макароны, и тушеные овощи. Порадовала так же прекрасная воздушная и всегда свежая выпечка. Булочки даже дочка кушала маленькая. Десертов было очень много, но мы попробовали только несколько. Фрукты стрёмные откровенно, из съедобного только сливы, да и то приходилось выбирать. Остальные фрукты либо откровенно деревянные, либо совсем не вкусные. Мороженное давали два раза - мы не брали, так же как и шашлык и морепродукты, за которыми были километровые очереди.
В общем по питанию я поставила отелю твердую троечку только за еду, сервис отвратительный.
Территория отеля: хорошая, маленькая, но уютная. В отличие от уборки в номерах, территорию отеля убирали постоянно и хорошо. Жалко, что не дезинфицировались бассейны, многие люди и детки подхватили там какую-то заразу. У кого-то болели уши, нам не повезло тоже, но мы всей семьей подхватили какой-то кишечный вирус, какой-то долго играющий. Приехали домой уже поправились немного, но от нас заразились сразу наши родственники. Таким образом со второй недели отдыха мы считали дни, когда же домой:( Рвота, понос, постоянная тошнота, головная боль и температура 39! хорошо хоть к отлету очухались.
Море: просто сказка! вода шикарная, заход в море чудесный, пологий и везде песок.
Пляж: говнище лютое!!! маленький, грязный, шезлонги (хоть нам и не надо было) все дырявые, людей как сельдей в бочке. Мы приходили на море, чтобы искупать деток и сами купнуться и сразу уходили. Так как находиться там реально нереально.
В общем минусы находились каждый божий день, хотя мы их принципиально не хотели видеть, было ощущение, что все недостатки отеля за нами прям охотятся. Очень возмутил детский клуб. Я впервые за свою жизнь встретила детский клуб, в котором вымогают деньги за то, чтобы заниматься с детьми! ценник 5 и 10 евро. Если нет, то "заберите своего ребенка из клуба, мы не будем с ней играть". Это был просто шок. Территория возле клуба небольшая, уютная, под тентом, но с одним огроменным минусом: все игрушки и домики и прочее на ней сломаны нещадно. Немецкие дети так агрессивно ходят по территории и всё ломают, а турки им ни слова ни пол слова не говорят, только мило улыбаются. Наши суровые русские дети играют потом с этим хламом. Администрации отеля на это наплевать.
В общем, что скрасило наш отдых, так это успешное расположение отеля, относительно поселка. Рядом были маркеты, где совсем не дорого можно было купить необходимые вещи и продукты. В маркетах отеля не покупайте ничего, там злой противный турок и очень дорогие ценники. Про рынок по средам скажу момент один. Не ходите туда, это грабеж. Турки в нем настолько сильно завышают цену, что даже после того, как скинут немного при торге, то что человек купил, получается в три-пять раз дороже, чем в маркете (блин забыла название... там их два, типа нашего магнита и пятерочки). А если пройти до мечети, т.е. буквально до конца приезжающего рынка, то попадаешь в туристическую гущу, где много очень много магазинов, лавочек, кафешек. Там можно и покушать не дорого и вкусно, и пошопиться. Цены в магазинах нормальные, и торгуются в них хорошо.
Ну, вот как-то так. Время прошло, я остыла и даже ругаться не хочется:) поэтому если у кого-то будут вопросы, пишите, отвечу:).
Как и обещала пару слов об Ольге, сотруднице ресепшена. Это единственный человек в отеле, который дружелюбно относится ко всем гостям без разницы и национальности. Всегда помогала и отвечала на любой вопрос. Очень оперативно отреагировала и помогла, когда у нас в номере малышка уронила на пол стакан стеклянный, который разбился, и прислала к нам человека с пылесосом. Так же оперативно отреагировала, когда случился казус и ключ от номера перестал работать. Я пошла тогда на встречу с гидом, а муж (у него на тот момент была не прооперированная грыжа, и поднимать тяжелее ложки ему было ничего нельзя) остался с двумя инфантами в номере, они вышли из номера для уборки, а потом когда ушла уборщица не смогли зайти в номер, ключ не работал. Чудесным образом муж добрался с этими двумя спиногрызами до ресепшена, где была Оксана (менеджер по работе с гостями). Не знаю, за что ее хвалят в отзывах люди, она по-хамски ответила, что мол вы не правильно пользуетесь ключом, идите обратно и пробуйте еще, если не получится, звоните. И всё! Спасибо, отельному гиду Пегаса, которая подсказала мужу, где идет встреча с нашим гидом и они добрались туда.
Я нашла Ольгу и всё очень быстро решили, выдали нам новый ключ, старый действительно не работал.
В общем Ольге спасибо и респект, Оксане позор и не уважение, такое же как она оказывает к туристам из России.
Не буду советовать отель никому, так как за 171 000 рублей, мы не отдохнули, получили массу неприятных впечатлений и кишечную инфекцию.
Люди, читайте негативные отзывы всегда и везде, когда слишком много хороших отзывов это все спам. Теперь я это точно знаю и больше не поведусь при выборе отеля на них. Предупрежден, значит вооружен:)
Advantages
территория
еда
Disadvantages
слишком много
официанты
поганый вайфай
неуважение к русским
хамство сотрудников отеля
вымогательство детскими аниматорами
Added
05.12.18
16:36
(9 970 characters in the review)
say Thanks
17:28 08.12.18
Добрый день, Оксана.
Спасибо, что оставили свой отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Все Ваши замечания и предложения будут переданы руководству отеля.
С наилучшими пожеланиями, Оксана-менеджер по работе с гостями.
12:12 21.12.18
Хотела написать отзыв и ух ты, вы всё написали в саму точку! Никогда не вернусь! К русским отношение ужасное. Море великолепное, пляж ужас. Отель вызывает отвращение.
12:18 21.12.18
К сожалению, мы теперь вообще в Турцию больше не хотим:( а в отеле было еще много нехороших моментов... в день нашего отъезда утром в детском бассейне (лягушатнике) кто-то разбил стакан стеклянный (стекло давали только немцам и из детям!), и бассейн не осушили и не закрыли до тех пор пока девочка 10-ти лет не порезала об это стекло пятку... крови было море... я лично перекись ее родителям дала. А медики отеля только пластырь на ногу приклеили и всё:(... до этого времени в лягушатнике купались и играли совсем маленькие детки... жесть в общем...
12:20 24.12.18
Спасибо за отзыв. Вычеркиваю отель из своего списка приемлимых. Пусть немцы там отдыхают
13:03 01.01.19
Мы отдыхали в этом отеле, однозначно, есть желание вернуться. НИКОГДА!!!!не было негативного отношения со стороны персонала. У нас 2-летнюю дочку просто "затютюшкали", все просьбы ни разу не оставили без внимания. Уборка была всегда на "отлично". Когда женщина пишет про собственных детей "спиногрызы", то адекватность отзыва ооочень сомнительна. Может дело не в национальности-отношение персонала, а в целом в отношении к окружающим?
23:21 23.01.19
Согласна!!! Негативным лучше дома сидеть!!!
11:46 24.01.19
Ну, если для вас не важно, что пыль и грязь по номеру размазывают, а крупный мусор от других туристов просто шваброй замахнули под тумбочки и столы... мда... для меня и моих детей ползать по такому полу не приемлемо. И да, я называю инфантов спиногрызами:) любя и ласкового и терпеть не могу, когда люди называют таки малышей "детишками". Каждому своё)
17:01 28.01.19
Ольга, полностью с вами согласен. Как то от отзыва веет комплексом неполноценности и сожаления, что автор не немка))). Ведь пока не принимали за немку- все было ок). Напоминает хороший анекдот- или крестик снимите или штаны оденьтесь)!. Везде к вам будет отношение адекватное вашему. Ну а ехать с детьми на отдых с неоправившимся от болезни супругом по моему очень разумно! С уважением. Юрий
23:18 05.01.19
а мы были в мае 2018 в соседнем скай отеле , у ресорта и ская один хояин и один пляж . у ская совсем нет территории , по этому в этом году хотели в ресорт . но почитав отзывы ... я призадумался . да и в скай в мае ездили на 9 ночей я и сын 7 лет за 33000 всё включено .
11:50 24.01.19
мы с мужем, когда отель выбирали, тоже как многие подумали, мы едем отдыхать, а не искать недостатки и очень пожалели, что проигнорировали негативные отзывы об этом отеле... но есть люди, которые даже подхватив там эту кишечную инфекцию всё равно туда возвращаются) нам такие туристы помогли с лекарством для дочки:) они первый раз тоже так же промучались, а второй раз приехали с аптечкой от кишечных инфекций:))))
22:23 27.02.19
В этом отеле часто в 2018г отдыхали мои туристы, я турагент, и все приезжали очень довольные, благодарили за выбор именно этого отеля, в этом отеле жила моя коллега Кравченко Татьяна и тоже только положительные отзывы.
Разнообразное вкусное питание, приветливый персонал, Оксана, менеджер по работе с туристами подходила, предлагала детскую кроватку ребенку, любую помощь, я так понимаю, что если ты Отдыхаешь и улыбаешься людям, то улыбаются и идут тебе на встречу, приветливая анимационная команда, даже отзыв сняли нам с нашими туристами,
одним словом-рекомендую отель для семейного отдыха с детьми, кстати в этом сезоне туристы, которые были в нем в прошлом году, снова запрашивают именно его.
11:42 06.03.19
Я сама турагент, поэтому могу адекватно оценивать отели. С этим ошиблась, к сожалению, подошла к выбору как турист, а не как агент. Возможно, в начале сезона и в середине там и получше, но в конце сезона там отвратительное отношение к туристам. Отдохнуть не получится, если вы адекватный и непьющий человек). Хорошо там было постоянно подвыпившим русским, которые матом своих детей по территории гоняли. Своим туристам не порекомендую этот отель ни в коем случае.
10:05 06.03.19
Оксана, добрый день! мы рассматриваем этот отель, среди предложенных туроператором. скажите пожалуйста, неужели всё так ужасно... вроде как глянули видеообзор, есть какая-то рядом речка. она впадает в море, и тем самым нет холодного течения от неё?? ответьте пожалуйста, спасибо!
11:35 06.03.19
Добрый день) маленькая речка есть, она нам не мешала, море теплое, хорошее, мы отходили просто в сторону от речки. Но так как пляж очень маленький для такого огромного количества туристов, лежаков там не хватает, причем они все рваные практически, ступить тоже не где особо. Мы приходили, искупаться самим и искупать деток и уходили. Загорать удобно у бассейнов больших на территории. Но сами бассейны особо как я поняла не чистят. Там постоянно какая-то зараза, то кишечная палочка, то еще какая-то бактерия, из-за которой уши болят. Нам о ней рассказали русские туристы (семья), которым отель нравится, несмотря на то, что они бедолаги с детками тоже как и мы переболели тем кишечным вирусом в свой первый приезд. В наш приезд они уже приехали второй раз и с целой аптекой от кучи болячек, очень выручили). На картинках отель кажется очень милым и хорошим. К сожалению, в процессе отдыха один за одним вылазят минусы. С уборкой там ужасно 100%. Мы с несколькими семьями разговаривали и так было у всех, мамочки сами мыли в своих номерах, предварительно как и я, купив все, что нужно для чистоты в магазине. Рассмотрите лучше как вариант отель "Utopia"(утопия). по раннему бронированию он будет так же стоить как и май хоум, но там в разы лучше.
Но для себя мы Турцию "закрыли" навсегда. Если хочется в восточную страну, то из недорогих лучше Египет, а идеально Марокко:)
12:01 06.03.19
спасибо большое за развёрнутый ответ. а отель "Utopia" вы там были сами?
12:23 06.03.19
Я там была как турагент в рекламной туре, т.е. нас возили по отелям показывали, что да как. Как турист там не жила. В этот наш отпуск с нами летели в одном самолете наши хорошие знакомые с маленькой дочкой, они жили в утопии. По их рассказам там было и с уборкой хорошо, и система без браслетов и не было видимой разницы в отношении к русским, по сравнению с немцами. Их там в разы меньше, чем в май хоум. Я могу вам посоветовать от себя лично - никогда не игнорировать отрицательные отзывы, сама я теперь в первую очередь смотрю именно их! Надеюсь, вам получится хорошо отдохнуть:). Главное расставить приоритеты, что для вас важно и от этого отталкиваясь, выбирать отель:)
17:18 06.03.19
Как туристы, сами мы туда не ездили, только как турагент в рекламном туре:) отель лучше, чем май хоум однозначно, другой вопрос, что я так разочаровалась в Турции, что больше вообще нас туда не заманишь. Но, если вы любите это страну, то в Утопии вам будет более комфортно. Мы летели в самолете с хорошими знакомыми, они в это же время отдыхали в Утопии, на обратном пути, поделились впечатлениями. С их слов, там немцев в разы меньше и отношение к русским уважительное. Безбраслетная система и хорошая уборка в номерах. Они тоже отдыхали с малышкой и чистота была одним из приоритетов.
От себя могу только посоветовать, не игнорировать негативные отзывы, мы проигнорировали, подумав, что люди слишком вредничают и пожалели об этом. Впредь будем более разборчивыми и внимательными к отзывам:)
23:57 14.05.19
Оксана,
Не слушайте вы их, сами они с комплексами! Все, что вы тут написали про этот отель- это правда. Отношение к русским - просто ужасное. Мы тоже измучились за то время, что там были, в итоге даже доплатили, лишь бы нас перевезли в другой отель!!!
Мы за лето/осень 2018 посети три разных 5 в Турции, есть с чем сравнить, и этот отель- это просто финиш. Может кому то и нравится, ведь глобально там все пункты для 5 выполнены, но если ты видел что то другое, когда ты действительно отдыхаешь, это большая разница тогда.
Кстати, я была до этого много лет назад в 5 в Алании тоже, и мне крайне не понравилось. Чуть не плакала, как домой хотелось от этого ужаса. И теперь в Аланию я больше не поеду точно.
А 2 два других раза мы ездили в Сиде- и там было оба раза супер!!! Никакого плохого отношения к русским, и все остальное на высшем уровне. Так что не вычёркивайте Турцию, есть и хорошие отели.
А если вы с детьми, то посмотрите отели с опциями kids concept, там будет вам гораздо удобнее с детьми, и в плане еды, и в плане развлечений!
12:30 05.09.19
Спасибо, за совет:). Может быть, действительно, это особенность Алании... Первый раз я была в Турции в Кемере сто лет назад, и там мне понравилось,возможно, стоит попробовать другие регионы, с более тщательным анализом отелей при выборе:)
20:14 31.08.19
Бред !!!! Сотрудник турагентства!!! Заработай и слетай в Дубай или на Кубу или в Доминикану. Выбирайте Текирова и отдыхай те в Турции. А не отель где за 80 т.руб. отдыхаете в 4 человека 10 дней.
Была с Мамой My Home Resort в начале сентября 2017 года. Всё замечательно. Ни речка не напрягала, ни дорого до моря (как вы все пишете видели только не понятно что), а там очень много оливковых деревьев и много других фруктовых. А про уборку в номере, скажу так, мы сами очень чистоплотные и ни где не мусорили и не разбрасывали вещи. Чистота была идеальная. Постельное белее белого и полотенца.
Всё начинается с Вас самих!!!
12:27 05.09.19
Ну, во-первых, не за 80 тысяч, а за 173 ;), а во-вторых, кому что, если для вас вековая пыль под кроватями и тумбочками это норма, то и уборка для вас в май хоум будет считаться шикарной:). Я люблю чистоту во всем, а не только в постельном белье, тем более, когда едешь с детьми, на это особый акцент.
Так что, поберегите свои эмоции;)
23:36 05.09.19
Мы жили в корпусе С и у нас убирались очень хорошо. Так как мы живем в частном доме и у меня привычка ходить в носках. И в номере тоже ходила в носках и грязи не было на носках. Когда дети были маленькие, в номере мы сами убирались дополнительно, меня это не напрягало. Вековая пыль это ваш удел))).
10:36 06.09.19
Ну, понятно:))) деревенским и грязный май хоум рай;)
20:36 06.09.19
Ну да я живу в г.Самара на берегу р.Волга, у меня работает дом работница и к чистоте мы привыкли. А вот ты в колхозе Сургут живешь. И считаешь сколько ты потратила на отдых в MY HOME RESORT Ибо для тебя если частный дом может быть только в деревне мне тебя жалко. Слетай на Бали отдохни в вилле с личным поваром и горничной, а да накопи для начала. Я еду на море отдыхать, а не за чистотой в номере следить 10-14 дней придти только переночевать в номере не напрягает. И еще раз повторюсь если ты не прочитала внимательно в первый раз, мы жили в КОРПУСЕ С и у нас номер был новый, комфортный, после балкона сразу маленький бассеин, в большой общий и не ходили, и очень часто вешали табличку чтоб не беспокоили, потому что было чисто. А ты наверное жила в старом корпусе куда селят всех жадных.
13:14 08.09.19
Мы семьей жили в корпусе С, на третьем этаже:). Наверно, надо быть буржуем, который в жизни тяжелее ложки в руках ничего не держал, чтобы не видеть очевидного:)))))) ну, раз вы к уборке не привыкшие мещане, то и вопросов к вам нет, вы просто не знаете, что такое чистота, которая нужна, когда есть маленькие дети. Это вам не просто прийти и переночевать. Так что не надо тут ля-ля и на "ты" мы с вами, барышня, не переходили. Езжайте со своими служанками самарскими в свои Бали, поживите там в частной вилле:))))))) чтож вы такие крутые в такую помойку колхозную поехали?:)) смешно с вас, чесс слово.
Add a comment
Add a comment