Уважаемая Анна,
От всего руководства Island View Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля , для проведения своего отдыха, а также за написание отзыва, в котором выразили все не устраивающие Вас моменты.
Мы конечно же огорчены, что Вы остались расстроены Вашим отдыхом и хотелось бы отметить, что все Ваши замечания уже доведены до сведения соответствующих департаментов и приняты к рассмотрению. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые недочеты, Вы подарите нам еще один шанс принять Вас у нас в гостях снова и улучшить Ваше впечатление о нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Нина