АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.01.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 771
Photos: 13
Vacation as a couple in
December 2018
25.12.18 - 01.01.19
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

Accommodation is not confirmed by documents
Mini-reviews - does not affect the rating

Не рекомендую!

Отдыхали в период с 25.12.18 по 01.01.19. Сразу заселили в плохой номер (маленький, ремонт старый ),поменять номер предлогали только за доплату,за 30 долл в стуки , нужно долго ругаться и спорить ,пересилили в хороший номер, в далеке было видно море. На территориии бассейны не отапливаются,не видела людей ,которые купаются в них за время нашего отдыха. В ресторане постоянная очередь, не пришёл вовремя стоишь ждёшь, для 5 звёзд это ужасно. (Есть фото) Есть ещё один ресторан , он ближе к морю ,про который все молчат, там нет очереди и дизайн по новее. Еда обычная, голодный не будешь, из фруктов яблоки , дыня,мандарины ,на НГ дали гуаву , клубники не было. По поводу пляжа ,людей очень много,не пришёл во время лежаков нет и тебя отправляют загарать на бассейн , риф красивый, пантон один ,глубина 40 метров сразу. Отношение к Украинцем сразу видно, у иностранцев браслеты другого цвета, им все подносят прям на пляже, решают быстро проблемы, вообщем обслуживание для них лучше. Территория отеля красивая, очень большая, уборка номеров была каждый день. Анимации для количества людей не хватало, на Новый Год не было нечего вообще для тех ,кто не заплатил 40 евро. Вайфай ужасный, появляется только после 12 ночи или рано утром. В такой период больше не поедем ,прохладно. В следующий раз поедем в другой отель.

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

View from the room

Вид с окна номера

Фото туриста отеля

Hotel

Ресепшен

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Очередь в ресторан

Фото туриста отеля

Other pictures

Очередь в ресторан

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Other pictures

Очередь в ресторан

TRANSLATE
Added 02.01.19 13:11 (1 318 characters in the review)
Add comment
Complain

17:20 02.02.19

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up