АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
424 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2019
01.01.19 - 06.01.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в январе 2018, разочарование

Translate

Отдыхаем с семьей в этом отеле сейчас. Я далеко не привереда, но многие вещи тут омрачают мне отдых и непонятно откуда столько восторженных отзывов об отеле (неужели все заказное?).

Самая основная претензия к ресторану: здесь постоянно не хватает посуды (тупо нет глубоких тарелок для супа или каши, и я такая не одна в их поисках, приносят спустя 10 минут, после нескольких просьб). Приходишь за яичницей /блинами (их на завтрак делают в отдельном помещении) и там тоже нет тарелок, принести некому, идёшь обратно в главный ресторан и так далее. Очереди ужасные (так и не смогла осилить простоять очередь , например , за этой же яичницей); за рыбой (ее тут один вид на ужин или обед обычно, а вчера вынесли форель или лосось -очередь 15-20 человек; столы не убираются сразу-нужно попросить очистить стол , чтобы сесть; обслуживание за столом ужасное-допросится принести кофе/вино/воды- сплошное ожидание ; причём взять и самой налить вина -нельзя; вода заканчивается в ёмкостях -ее не пополняют или закончились стаканы рядом ; кофе-тоже самое -нет кружек (ходишь ищешь у других автоматов, просишь принести -это все 10-15 мин, а еду убирают строго по расписанию , то есть завтрак до 10-30, ровно в это время все будет пустым); визуально большое разнообразие еды, но по факту -нет. В зоне фруктов куча мисок с яблоками, сливами -их никто не ест, зато за арбузом огромная очередь в одну миску. Почему не поставить 5 мисок с арбузом , все равно берут в основном только его?

На пляже тоже странно :один зонт на лежаков 6, стоят вплотную так, что между ними даже не пройти, лежишь прямо прикасаясь к соседям.

Все устроено так, что лишний раз не поешь/не попьёшь;туалетов у пляжа нет.

Поо туалеты отдельно-где такое видано, чтобы в пятёрке не было туалетной бумаги , или жутко грязный пол, И так далее ? Очень грязно(((

Ну и про запись в рестораны а для карт -это отдельная песня .... запись с 10 до 13, очередь огромная , отстояли -предложено время на 18 или 22 часа и все... видимо так и не попадём в них (время категорически не подходит по режиму детей здесь).

  • хорошая система замены пляжных полотенец
  • по карточкам
  • отличные номера
  • хороший алкоголь
  • качественная уборка в номерах
  • сервис и обслуживание в ресторане
  • обустройство пляжа
  • грязные общественные места
Added: 06.01.2019 16:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 064 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья!
Спасибо за Ваш отзыв.
Как правильно Вы заметили, есть некоторые области, которые нужно улучшить, руководство отеля приняло к сведению, и будет делать все возможное, чтобы улучшить облуживание.
С уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 000) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2016
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 4 703