Vacation as a couple in
December 2018
- Do not recommend the hotel
19.12.18 - 29.12.18
2
1 accommodation
2 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Ужасный отель, плохое отношение персонала и просто жуткий Join Up!
Когда узнали что летим от Join Up! - расстроились, но дороги уже назад не было.
Ещё летом мы видели в новостях, что постоянные проблемы с вылетами и это правда, ведь ещё не успев доехать до Киева, как нам поменяли аэропорт из которого мы должны вылетать!!!
Проблемы с вылетами были и проблемы с Join Up! в целом тоже были!
Мы прилетели в 6:00, в отель нас привезли где-то около 07:30, а заселили в 14:00.. Браслеты не дали, сказали что завтрак нам не положен.. И мы в зимних ботинках и тёплой одежде пошли на пляж (поскольку чемоданы сказали оставить на улице под отелем), когда солнце стало жарить сильнее вернулись на ресепшн и там и просидели к 12:00, в 12:00 муж закатал гиду скандал и нам дали браслеты!! Но когда мы пошли на обед, были просто возмущены!!!
Из салатов: странные сочетания картофеля, листьев салата, моркови, огурца, нута, гороха, чечевицы, помидора...
Из гарнира: рис, макароны, а потом рис и макароны в перемешку... временами жареный картофель, всё обязательно холодное и не солёное!
Из мяса: онли курица!! Если на табличке написано «говядина», то вы увидите внутри сосиски, кстати безвкусные!!!
Из морепродуктов: а нету морепродуктов! За исключением одного дня, на Рождество давали креветки и крабы... и это было все-равно не вкусно, а в крабах почему-то внутри не было мяса!
Из рыбы: салака и скумбрия, чаще всего подгоревшая!
Из фруктов: апельсины (из которых они делают фрэш и продают!!!), яблоки, гуава, временами гнилые бананы, один раз были финики... а на Рождество были гранаты и дыня!
Из напитков: всё разбавляют водой, даже пиво! Сок - это просто окрашенная вода, даже безвкусная! Один раз мне подали заигравшее вино...
Персонал: не приятный, носится за евро-пенсионерами, а всех кто не даёт им доллар игнорирует!
Правда есть люди и приятные, как например персонал А-ля-карт ресторана «Пицерия Феллини» - отдельное спасибо директору ресторана Ибрагиму - внимательный к каждому посетителю, всегда улыбается и потом очень радостно здоровается всегда когда видит тебя вне ресторана, так будто вы 100 лет знакомы!
Кстати насчёт а-ля-карт ресторанов :
- Ливанский рестран: мы были расстроены и возмущены, так как поначалу нам дали меню выбирать блюда, но после того как мы отказались платить 6 долларов с человека, сказали что принесут блюда из фуршета основного ресторана, а на десерт нам дали несколько кусочков яблока и не вкусные чёрствые бисквиты!
- Мексиканский ресторан был получше, но в меню были платные позиции... хотя в целом все было отлично!
- в Пиццерии и Итальянском ресторане тоже были некоторые платные позиции, но никто их не навязывал и при отказе отношение персонала не менялось в отличие от предыдущих двух ресторанов! Кстати в этих двух ресторанах действительно уникальное меню, а не то что на общем фуршете..
Странно когда на all inclusive от тебя повсюду требуют деньги!!!
Девушки гастролейшн которые проводят опросы на пляже тоже меня разочаровали, поскольку когда говоришь негативные вещи, они воспринимают всё в штыки и начитают оспаривать!!! Как например муж сказал что спиртное разбавляют водой, на что девушка ответила, что мы не можем быть в этом уверенны, поскольку не видели своими глазами как он разводил, ведь мы в непьющей стране и с чего вдруг решили что разбавляют водой!
Мы ей ответили, что пиво даже не желтого цвета и во вкусе напитка ощущается вода!
На что пошло агрессивное возмущение!
Также после того как мы сказали, что недовольны тем что не травят комаров. Нам ответили что в её комнате тоже есть комары!!! Достаточно странные аргументы... Не так ли?
По номеру: сначала нас заселили в номер в седьмом корпусе, который реально находится на второй линии, за переселение потребовали по 30$ , после возмущений мужа удалось сторговаться на 10$ с человека, но при этом в ванной были чьи-то волосы, пол грязный, а умывальник вываливался!! Вода горячая - дефицит, а душ сломан!!! Кровати раздельные, хоть мы и поселялись парой!!!
Так же впечатлила встреча з гидом Ахметом...
В ваучере Join Up! были указаны бесплатные экскурсии, за которые он требовал 10$, так же гид продавал карточки Orange но только тем кто купил у них экскурсии..
Поскольку мы написали отказ от экскурсий, то когда мы хотели проконсультироваться с гидом он послал нас на х*й (дословно) и сказал что-бы мы на мешали ему зарабатывать!
При своём рассказе об экскурсиях он постоянно на всех орал и обзывал невоспитанными, тупыми либо вообще выгонял из зала!
Об выселении: изначально у нас вылет был в 16:45 и выезд из отеля в 13:00, за день до этого нам вылет перенесли на 19:00...
Выселили нас в 12:00 и забрали браслеты...
Но где-то в 12:30 нам пришло сообщение от Тур-агентства что вылет перенесли на 23:50... Гид не собирался ничего менять и собрался вывезти нас из отэля в 15:00... муж закатал скандал, гид поменял на табло время выезда из отэля на 21:00 и вылет на 23:50 и вернул нам браслеты. Но люди которые первый раз летели и не ругались остались голодными!!!
Потом вылет перенесли на 00:40, а реально вылетели мы в 02:00...
Так как езжу на отдых не впервые , могу точно сказать что это худшее где мне приходилось бывать!!!
И отель на 5* не тянул и даже на 4*... это 3* и не более!!!
Кстати в море возле отеля плавает акула, которую почему-то не отпугивают. Спасатель сказал что она не опасна, потому-что ещё ребёнок, но этот ребёнок был размером в 2 метра и если есть ребёнок то рядом может быть его мама!!!! Также целый день плавали ночные ядовитые рыбы крылатки , в основном они плавали на мели, но один раз я видела крылатку под пантоном и то прям возле лесенки, где можно случайно зацепить её ногой или рукой... Спасатель сказал что всё нормально.
Ну да, ведь по всему пляжу висят плакаты что отэль не несёт ответственности за безопасность людей в море!
В бассейнах кстати никто не купался, вода говорят холодная, но через дорогу от рецепции был тёплый бассейн...
Только там никого не было, не играла музыка ...
Кстати музыка нигде не играла... только в ресторане... Анимация отсутствует как такова!
Девушки ходили звали на йогу, но она не проводилась ниразу... Амфитеатр так вообще развален.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Advantages
Красивый риф
чистое море
территория
Disadvantages
Отношение людей
еда
напитки
безопасность в море
чистота
холодные бассейны
Added
08.01.19
13:59
(6 095 characters in the review)
say Thanks
04:25 09.01.19
Да, печально как то все, едем в этот отель через две недели((
10:25 09.01.19
Ну, возможно, Вам повезёт больше... Кому-то ведь он таки нравится!))
Не расстраивайтесь преждевременно!)
Мы просто планировали ехать на all inclusive и ничего больше не тратить, но просто там не тот all inclusive на который я попадала все предыдущие разы.
Люди, которые ехали первый раз и им не было с чем сравнивать и которые ехали с деньгами - остались довольными!)
Но, в целом, кого я не спрашивала все говорили, что на 5* он не тянет ну никак)))
Некоторые, например, говорили что их поселили в ещё более плохой отель, но они попросили переселить с доплатой, попали в Sharm Plaza и здесь им было хорошо))
14:00 14.07.19
Ольга хочу спросить ну как вы съездили?
11:34 09.01.19
Подскажите, а бассейн хоть один подогревается?
17:01 09.01.19
Да, он через дорогу от рецепции. Возле корпусов 4* отеля.
15:02 14.01.19
Дарина вы такое пишете как будто это не Египет. Вы заплатили меньше чем стоит Кирилловка а хотите чтоб все было супер? 9 раз был в Египте и 2 раза в Шарм Плазе. Тут всегда и везде так! Особенно если это отель из нижней ценовой категории. Это не Турция и ОАЭ и не Испания! Не нравится Джоин Ап? Летайте от Анекс Тур в 2 раза дороже. А лучше не в Египет.
Шарм Плаза хороший отель но по египетским меркам. Обычная еда, но не растолстеешь). Выпивку надо с собой везти. И тут очень хороший риф.
23:24 14.01.19
Илья, тоже вернулась из этого отеля неделю назад. Отзыв полностью отражаеет реальное положение этого отеля. И стОит он никак не меньше, других "экономных" 5-к. 3 раза была в 5-ках Египта....об этом отеле впечатление наихудшее( хотя стоил он дороже других). Море здесь ни при чем -это не заслуга отеля.
16:15 16.01.19
Вот 100 %))) ТОлько по одной фразе по поводу "Также целый день плавали ночные ядовитые рыбы крылатки , в основном они плавали на мели, но один раз я видела крылатку под пантоном и то прям возле лесенки, где можно случайно зацепить её ногой или рукой
Читать полностью на TopHotels понятно, что впервые в Красном море)))))))))
Крылатки и не только плавают везде)))
И что, как вы думаете, должны делать работники, чтобы отогнать акулу??????
А отель этот : самая дешевая 5ка на первой линии. Есть гораздо более дорогие 4ки и не на первой линии. Теперь вы будете в курсе: чем отель дешевле, тем хуже))))
В отеле вам предлагают платное меню, но никто вас не заставляет тратиться...- можно обойтись Олл и ни копейки не потратить сверх заплаченного. Вот вы реально, что то еще потратили?
По поводу номеров: стандартные номера 5-ки расположены на второй линии параллельно стандартным номерам 4-ки..... На первой линии расположены номера категории ДЕЛЮКС, в которые путевка стоит на 10- 20 % дороже.
А недостатков в отеле предостаточно, но когда покупаешь дешево, надо быть готовому к дешевизне ....
10:09 17.01.19
Согласна в одном, до этого я летала от Анекс тур и всё было отлично.
Но, я была не один раз в Египте и этот отель оказалася худшим из того где я была!!
Но по цене он был достаточно не дешёвым, бывало и дешевле. Но тем не менее, я летела на all inclusive, откуда мне было знать что там всё с собой нужно везти!!
Что и говорить... я в Одессе за 2000 грн отдохнула в 10 раз лучше.
22:41 20.01.19
Что и говорить... я в Одессе за 2000 грн отдохнула в 10 раз лучше. Когда?
10:23 21.01.19
Этим летом
01:29 23.01.19
послушайте я честно не понимаю как можно отдохнуть на 2000 грн?
Кирилловка отель Причал. По уровню ну похуже Шрам Плазы но лучше всех "отелей" вокруг. Стоимость 15 дней отдыха 22500 без питания за номер. Еда за 14 дней ну 5000-7000 грн + выпивка 1000. Итого 31000 грн. За Шарм плазу я летом заплатил 29070 грн за 15 дней за 2 человек.
10:38 24.01.19
Ну вот например... Квартира стоит 500 грн в сутки, мы делим на 4 человека. За 10 дней с человека выходить 1250 грн.
10:43 24.01.19
выходит*
01:30 23.01.19
Кстати говоря про уровень еды Шарм плазы могу согласиться что он на 3 балла. Но меня лично это устраивает чтоб не набрать лишний вес.
10:41 24.01.19
Та устраивает. Но, не такого отдыха я ожидала. Возможно потому, что я отдыхала в Турции до этого, один раз в Хургаде... Хотя Хургада была уже хуже Турции, но явно лучше Шарма.
Зато в Хургаде море не то.
Я до этого видела совсем иные 5 звёзд и за те же деньги, а временами и дешевле. Именно по-этому меня ТАКОЕ убило просто.
21:04 24.01.19
мне в Турцию больше нельзя + 5 кг / неделя. Поэтому отели с плохой едой это хорошо). Тут море хорошее а Плаза Бич соседняя еще хуже.
20:52 25.01.19
Dear Guest,
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
Hotel Manager
Sukru Ates
Sharm Plaza & Sharm Resort
Add a comment
Add a comment