АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.12.12
Countries, cities: 10 / 15
Reviews: 18
Comments: 28
Readership: 11658
Photos: 46
Vacation as a With family in
January 2019
08.01.19 - 09.01.19
- Recommend this hotel

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Не все понравилось

Понравилось не всё. Заезд в 17.00. К 17.30 не рецепшене стояли две огромные очереди, которые растянулись через весь вестибюль от входа до стойки регистрации. Девушки расселяли гостей и одновременно с этим отвечали на постоянные телефонные звонки, что не способствовало ускорению процесса заселения. Сидячие места в холле закончились быстро, а очередь только увеличивалась. Лично я отстояла более 40 минут.

При бронировании номера я отправила запрос в отель, с просьбой, по возможности, предоставить номер на нижнем этаже (есть проблемы со здоровьем и сложно подниматься по лестнице). Запрос был просто проигнорирован. Если бы мне ответили, что по объективным причинам такой номер предоставить не могут, я возможно, отменила бы бронирование. По факту номер дали на самом верхнем этаже. При заезде обнаружила в номере корзину с мусором. Как его готовили к заселению не очень понятно.

Сам номер достаточно большой, с окнами в пол. Кровати очень удобные, подушки мягкие. Номер теплый, спали с открытым окном. Сантехника полностью исправна.

Наш корпус был 4. От спальных корпусов до главного корпуса постелены специальные покрытия и иди совсем не скользко. За это спасибо.

Но, от главного корпуса до открытого бассейна, есть участок дороги из плитки. Здесь снег просто сметается снегоуборочной машиной и идти скользко и не комфортно.

Вот бассейны и зона спа просто на 5+. Водичка теплая, чистая. Раздевалки теплые, удобные. Несколько видов саун, баня. Всем рекомендую, не пожалеете.

В лобби баре - пиво, вино сухое красное и белое, кофе, чай, мороженое. Детей в отеле очень много, все едят мороженое, а оно с заменителем молочного жира.... Не очень полезно, но дешево....

Очень хотела попасть в зимний сад, но по факту это просто убожество.

Столовая большая, светлая, очередей нет, выбор блюд большой, хорошая выпечка, шампанское дают). Для детей есть специальный детский стол.

Так как приезжала именно из-за бассейна и спа, то можно сказать, отдых удался. Ставлю твердую 4. И вполне возможно, что приеду еще раз.

TRANSLATE
Advantages
бассейны
Disadvantages
заселение
Added 11.01.19 17:48 (2 027 characters in the review)
Add comment
Complain

Уважаемая Gala62!
Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха. Благодарим Вас за рекомендацию и подробный отзыв! Приносим извинения за длительное ожидание на ресепшн при заселении. В настоящее время мы прорабатываем варианты решения для быстрой регистрации отдыхающих в "часы пик" заездов в отель. Мы непрерывно совершенствуем свою работу, чтобы предлагать лучший отдых в Подмосковье.
Будем рады новой встрече!

С уважением, команда отеля LES Art Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up