2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Не доброжелательный персонал и тесный номер
По каким критериям оценивается отель, для меня: это дружелюбная обстановка- что тебе не делают услугу, что тебя приютили), интерьер комнаты
удобная и чистая постель
местоположение:
1. Встретили совсем не дружелюбно; сказав , что не понимают русского и «нашего» английского.
2. Номер дали крошечный, не соответствующий не фотографиям, не оплате за номер! ( 464€) за две ночи- чемоданы в номер еле влезли - но ходить было негде, стол стоит вплотную к кровати, даже стул отодвинуть некуда... из общего коридора вход сразу в кровать, т к она стоит в метре от входа в комнату, коридора в комнате нет, ванная и туалет так же рядом с кроватью( очень не удобно. Таких маленьких и неудобных номеров я еще не видела, а путешествую очень много. В номере и коридорах пахнет «старым поездом» и пепельницей- в номерах можно курить☹️. Когда спустились попросить поменять номер, опять сделали вид, что не понимают... после долгих споров, все-таки позвали рускоговорящую сотрудницу, номер поменяли- но на ещё хуже...окна выходили на внутренний колодец, т е номер фактически без окон, разница была лишь в том, что в номере побрызгали освежителем воздуха- но запах пропал только на 30 мин(((
Очень неприятно.
Час времени потеряли и решили больше не спорить с сотрудниками и заселились в то, что предоставили.
3. постель хорошая, подушки удобные
4. Халат в номере один, можно предположить, что номер одноместный, нам его выдают за “дабел”
5. Местоположение соответствует карте и нашему выбору.
6. ! Хочу обратить внимание, что отель не дешевый и это работа для персонала быть гостеприимными и делать все , для удобства своих клиентов, а не искать предлоги как отвязаться от ОБОСНОВАННЫХ претензий своих гостей, за ИХ ЖЕ ДЕНЬГИ!
1. Met is not friendly; having said that I do not understand Russian and our English.
2. The room was given a tiny, not corresponding to not fo-m not paying for the room (464€) for two nights - suitcases barely got into the room - but there was nowhere to go, the table is close to the bed, even a chair nowhere to move... from the common hallway entrance from the bed, that she stands a meter away from the entrance to the room, the corridor not in the room, bathroom and toilet just near the bed(((( the horror!
Rooms
Юлия voted hotel services
1.7 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
3.0 Location convenience
3.3 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
16:27 07.02.19
Очень неприятно..
Add a comment
Add a comment