АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Be Live Hamaca Garden 4*

Dominican Republic Boca Chica
Ask a question Add review
274 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in November 2018
30.11.18 - 11.12.18
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Летали отдыхать 2 семьями с 2 детьми. Перед этим списывалась...

Translate

Летали отдыхать 2 семьями с 2 детьми. Перед этим списывалась с отельером, просили приличные номера, в итоге- ноль... и рекомендательное письмо от ТОП ХОТЕЛС не помогло. Обслуживание никакое, номера просто полный капец..... В самом начале заезда не могли попасть в номер, пришлось бегать 4 раза на ресепшен, чтоб хотя бы заменили замок, про замену номера никто и слышать не хотел, правда потом на ухо шепнули, что давайте 370 долларов, мы вам поменяем номер. В номере: одна кровать на 2 родителей и 11 летнего ребенка, раскладушку не предоставляли, 2 полотенца на троих, меняют, если горничную выловишь, то хорошо, а могут и по 2 суток лежать (потом в наглую взяла у горничной еще 2 полотенца), холодильник отсутствовал вообще, дверь на балкон сломана и в принципе не закрывалась- залезай кто хочет, кондей не работает, душ грязный, с потолка, сидя на унитазе, на голову капает вода, вид с балкона на стройку, в общем, беда полная, единственное, что радовала - это ухоженная территория. Питание-вполне приличное, Карибское море- красиво.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.2 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • — Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.7 Location convenience
  • — By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance

Advantages

  • Территория
  • питание

Disadvantages

  • обслуживание
  • номера............
Added 14.02.2019 11:02 1 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мария Данилова
Hotelier
04:27 16.02.19
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (315) Next rate Все отзывы автора (7)
Елена
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.11.2018
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 7
  • Comments: 24
  • Readership: 1 693
  • Photos: 22
0 Благодарностей