Vacation as a With family in
January 2019
- Do not recommend the hotel
01.01.19 - 31.01.19
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Раннее бронирование
В январе бронировали в отеле номера на 3 семьи, через Букинг, на июнь. В феврале отель снял бронь всем, без объяснения причин. Предполагаем что цены в отеле подняли, а спрос есть.
Очень некорректное отношение к гостям (мягко сказано).
Added
15.02.19
18:36
(236 characters in the review)
say Thanks
18:48 15.02.19
В букинг отправил запрос с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.
15:40 14.03.19
Подскажите решилась у вас как-то ситуация с отелем? у нас тоже раннее бронирование в этот отель.
15:47 14.03.19
Компания Booking.com расписалась в своей беспомощности. Отель H Top Molinos Park 3* (Салоу, Коста Дорада, Каталония, Испания) не соизволили даже ответить. Из 2-х банков (привязанные к Booking.com карты) подтвердили что запросов на бронь не поступало. Отель таким образом просто перепродал туры в несколько раз дороже.
18:19 14.03.19
Надо проверить нашу бронь, хотя мы тур купили через тур оператора. надеюсь все нормально. Спасибо за быстрый ответ
21:43 05.10.19
Бронировали 21 декабря 2018 года, на сентябрь 2019, все отлично, уже вернулись.
Add a comment
Add a comment