Bronze status
Vacation as a With family in
February 2019
- Recommend this hotel
06.02.19 - 16.02.19
3.7
2 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Отличный отель
Отдыхали в отеле с 06.02.2019 по 16.02.2019,с семьей 3 человека.Во-первых и единственный минус -это размещение по номерам.Я выкупила категорию номера DeLux,то есть вид частично на море,частично на сад,территорию отеля,но никак не на крышу и дорогу!!!!!! По приезду в отель мы обратились на ресепшен с просьбой нас заселить,так как приехали рано,нас попросили подождать,когда освободиться номер.В назначенный час выдали нам ключ от номера и началось наше заселение. Хочу отметить,что в отеле есть менеджер по работе с гостями , Елизавета ,русскоговорящая .....так вот на нее надеется вообще не стоит,она слыша что мы говорим только на русском и нам сложно объясняться,продолжает,как,мне показалось намеренно говорить с нами по английски,мы случайно услышали как она по телефону общалась на русском языке.Так вот далее о номере в который нас заселили,номер оказался с видом на дорогу. Как так вообще можно??????? Если я специально переплатила за вид из номера. Естественно мы спустились вновь на ресепшен и я напрямую обратилась к Лизе ,так как она единственная русскоговорящая менеджер и что вы думаете,Лиза в штыки пыталась мне доказать что категория DeLux не гарантирует вид на территорию отеля,при этом она даже не попыталась нам помочь ,ответила мол идите к тайцам они все решают здесь. Мне помогла моя настойчивость и я все же смогла общаясь жестами добиться заселения в номер с видом на море.............Хочу сразу заметить не деньги не отельный гид Вам не помогут заселиться в номер на который Вы рассчитываете. И вообще вывод учите английский,к англоязычным относятся гораздо приветливее,в этом отеле это очень заметно! А теперь о хорошем)))) Сам отель шикарный.Номера чистые,уборка хорошая,воду и полотенца меняются по первому требованию.Завтраки отличные,яйца в трех вариациях (жаренное яйцо,яйцо пашот и омлет),бекон жаренный,сосиски,картофель,запеченный,пюре,овощи,фрукты (арбузы,ананасы),очень вкусная выпечка ,сухие завтраки,йогурты и многое другое.Завтрак проходит с 06.30 до 10.00.Территория отеля находится на первой береговой это большой плюс! Позавтракал,два шага сделал и ты на пляже! Пляж чистый.Море лазурное! 80% гостей отеля это европейцы,но это так для информации.Инфраструктура за пределами отеля вся есть,множество магазинчиков,аптек,массажных салонов,ресторанчиков,кафе,базарчиков,вообщем можно приобрести все не выезжая на другие пляжи.Сразу на выходе площадка,где стоят такси и можно уехать самостоятельно хоть куда,например съездить на Патонг,на БигБудду.Через дорогу обменник есть с выгодным курсом обмена,синенький мы его называли))) Нас обслуживал оператор Пегас,мы очень довольны.Отелю ставлю твердую пятерку,рейтинг снизила только потому,что заселение проводится не честно.
Yuliya rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.3 Children services
4.0 Location convenience
4.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение отеля
хорошие завтраки
чистые номера
европейский стандарт
Disadvantages
заселение в номера
не по той
категории
которая выкуплена
отсутствие помощи русскоязычным гостям
Added
19.02.19
10:22
(2 710 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment