3
3 accommodation
2 service
4 food
Чудо-отель
Добирались от дома до отеля около суток, по прибытию на ресепшене предложили раннее заселение в номер за 15$, уточнив при этом, что свободных номеров нету в принципе, и освободятся не раньше полудня, и только для нас. Смысла предложения заплатить им за раннее заселения, которое по их же обоснованию физически невозможно, мы не нашли, поэтому стали ожидать 12-00. До этого времени вам не дадут ничего, кроме как посидеть на диване в холле, потому как у вас еще не будет надето 'браслетки' (как там говорят) далее нам предложили 'подарок' )) заключался он в том, что нам могут предоставить лучшие номера отеля. (но почему то они оказались в не самом лучшем 6-ом корпусе) оказалось, что за этот подарок, нам нужно сделать подарок взамен работнику ресепшена$, о чем мы были проинформированы от него же несколько раз). Номер в 5*отели явно не соответствовал своим звездам:старая мебель, отваливающаяся ручка шкафа, периодическое отсутствие воды либо подача вместо нее ржавой. оказалось, что не только нашему 6-ому корпусу так повезло) на пляже вас встретить целый рой приставучих арабов-арендаторов. Они будут втюхивать туристам, особенно белым и незагорелым, свои услуги, причем некоторые из них, особенно массажисты, особенно тот что мухамед, даже в случае отказа, будет торговаться с вами, делая параллельно вам рекламный массаж, выпытывая у вас номер вашей комнаты, которую он укажет в квитанции, выписанной на оплату. В случае недоговоренности по цене в ходе торгов, названый работник выплескивает на вас негатив в форме матов и психов.
Про работников баров отдельный разговор.. Особенно 'впечатляет' нервный бармен, работающий на ближнем ярусе от моря. У него никогда ничего нету для русских туристов, при том что для немецких туристов, оставляющих ему чаевые, он готов плясать козлом. Зато можно отметить радушие некоторых барменов 3-го яруса от пляжа (возле пинг-понга) При всем этом алкоголь был жутко разбавлен и наливался по 3 капли на коктейль. Свою жадность бармены оправдывают тем, что их хозяин требует от них наливать поменьше и разбавлять, однако эти же бармены вечером с радостью продадут туристам сэкономленную бутылку рома или виски, хоть и местного производства. Аниматоры набраны из ряда новичков и сами не советуют посещения своих шоу, некоторые из них тоже клянчут доллары, жалуясь на низкие з/п и большие штрафы. Завтраки тоже на любителя..Единственной отрадой во всем этом кошмаре было купание в море на красочном рифе и знакомство с большим множеством рыб и кораллов.
Влад voted hotel services
2.9 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.7 Children services
3.5 Location convenience
4.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
22:42 01.03.19
Уважаемый Влад,
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеля Сукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Add a comment
Add a comment