АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2470 + 0
Readership
Bronze status
7 комментария
Vacation as a With family in October 2018
01.10.18 - 31.10.18
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Здравствуйте.Отдыхали в октябре 2018г.Отель с первой минуты...

Translate

Здравствуйте.Отдыхали в октябре 2018г.Отель с первой минуты впечатлил :очень красив,я бы даже сказала ,роскошно красив.Прилетели вечером,заселили сразу же,персонал на ресепшене очень вежливые,улыбающиеся, доброжелательные ребята.В дальнейшем отвечали на любые вопросы,отзывались на просьбы, и все это всегда оперативно и доброжелательно.Номер отличный,убирались ежедневно,полотенца менялись тоже каждый день.До поездки в отзывах прочитала о муравьях в номере,поэтому взяли с собой дихлофос без запаха,прошлись по периметру на второй день,больше насекомых в номере не наблюдали.Двоякое впечатление произвел ресторан.С одной стороны очень большое разнообразие блюд,можно выбрать на любой вкус,с другой стороны отношение официантов.Это самое негативное впечатление от всей поездки.Поначалу мы думали,что официанты нас просто не замечают потому,что мы не пьем.Потом разговорились с семьей,которая отдыхала в этом отеле третий год,и выяснилось,что такое отношение только в этом году и только к русским,немцев чуть ли не на руках носят.Вобщем не очень приятно,особенно на ужинах.Пляж.С погодой не очень повезло,после шторма к берегу прибило много водорослей,но настроения нам это не испортило.Работник пляжа большой молодецтрудяга,всем всегда помогает.Спасибо ему.Теперь о талассо.Ходили в соседний отель.Это просто СУПЕР!Во-первых,классные специалисты,во-вторых,обслуживание,в третьих,цены,ну а самое главное,это такое удовольствие!Обязательно сходите,не пожалеете!Сходили разок и в нашем отеле.Оборудование,конечно,новое,классное,но персонал никакой,соответственно и народу нет.Вобщем нам отдых понравился очень.Рекомендую.Да,еще.Отдельная благодарность пианисту,который каждый вечер создает своей игрой незабываемую атмосферу во всем отеле.Всем отличного отдыха!

  • отношение официантов
Added 14.03.2019 10:42 1 759 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Люся,

Мы благодарны за такой замечательный отзыв о нашей гостинице Iberostar
Такие отклики мотивируют нас работать с большим усердием ради высшего качества наших гостиниц и оправдание доверия наших гостей.
Мы просим прощения если вам показалось, что к русскоговорящим туристам относятся по-иному. Спешим оповестить, что мы любим и уважаем всех наших гостей не зависимо из какой они страны, или их отношения к политике или религии. К нам приезжают на отдых туристы со всего мира и мы счастливы обслуживать всех предоставляя наилучший сервис, как вы несомненно заслужили.
Что про СПА, то нас удивило то, что он не вызвал у вас столько же восторга, сколько отель. Ведь наш СПА занимает целое отдельное здание, трёхэтажное с лифтом, с видом на море, где предоставляются самые многочисленные инсталляции и услуги, самые современные терапевтические аппараты, массажи, процедуры, ванны, бани.. Здесь наши гости чувствуют себя как в раю.
С другой стороны, мы счастливы знать, что вам понравился отдых в нашем отеле, и как вы красиво описали ваше проживание и похвалили многие важные для нас сферы работы.
Мы искренне надеемся служить вам снова в скором времени.
С уважением,
Quality Manager,
Iberostar Kantaoui Bay
Здравствуйте.Очень радует,что отель следит за отзывами туристов и реагирует на них.Отель нам действительно ОЧЕНЬ понравился.Понравилась атмосфера спокойная,доброжелательная,я бы даже сказала ,,релакс".Очень понравился весь персонал.Неприятно было только отношение официантов.Что касается СПА.Да,действительно,здание роскошное,оборудование новое,бассейны супер.Вам бы только подучить девочек на ресепшене либо поменять на более квалифицированных,и цены бы вам не было.Ни на один вопрос не получаешь вразумительного ответа.В качестве совета,посмотрели бы как работает молодой человек (забыла имя) в отеле ,,Роял Кентц".После его экскурсии так и хочется посетить все прцедуры.
В общем отель нам очень понравился,планируем приехать к вам еще раз.Спасибо большое!
Useful review
Добрый день!
Подскажите, какая в целом была погода в октябре?
Здравствуйте. Солнышка для загара было достаточно, море было тёплым за исключением пары дней после шторма. Туристы, постоянно отдыхающие в это время, и местное население говорили, что такая ветреная погода исключение, бывает раз в лет 5,то есть было чуть прохладнее, чем обычно.
Спасибо. Подскажите еще по поводу гостиничного сбора, можно ли его оплатить картой, или только наличными динарами? Вообще в Тунисе проще с картой Сбербанка или все же менять деньги?
По моему, когда мы отдыхали, гостиничного сбора не было. Не помню. На счёт карты тоже не могу сказать, у нас был наличные. Валюту лучше менять на ресепшене, более выгодный курс, только понемногу, так как вывоз динар запрещён. Во многих магазинах берут и доллары, и евро
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (289) Next rate Все отзывы автора (1)
lyuciya-64-31
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 2 470
  • Photos: 0
0 Благодарности