Vacation as a couple in
March 2019
- Abstained
01.03.19 - 15.03.19
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Неоправданные ожидания....
В Доминикане я не впервые, к категории вечно недовольных не отношусь,отдыхом в этом отеле, увы, разочарована((.
Перелет АК Россия--все гуд.
Отель, как уже было отмечено в предыд.отзывах, потерт временем. Спасает положение ухоженная территория и чистый пляж, да и еще ,пожалуй, компактность самой территории- плюс. Расселили нас рядом с океаном 24 корпус. Место тихое - для нас это большой плюс, в принципе он нас в номере и оставил))). При входе в номер ощущалось какое-то проклятье))), то ли я везучая такая всегда была раннее..не знаю)))) Не работали usb розетки,с полотенцами тут проблемы (об этом уже тоже писали), фен впечатлил))), но он мне не понадобился после того, как я увидела ,как он подключен, прилагаю фото. Хотя сей момент можно отнести к плюсам в плане здоровья волос)). Я могла просидеть в ванной долго... минимум до очередного прихода персонала, если бы впервые зашла туда, находясь в номере одна : замок сломан, внутри дверь закрылась и всё! ручка на открывание не работает.. сиди- думай "зачем ты тут"))).Освободившись,на ресепшн сходила, но результат бестолков (если в таком виде номер дают - это вариант нормы для отеля, я так считаю, это показывает заинтересованность в гостях. Не должно быть так, что по приезду уставший от перелета турист ходит/просит/переезжает. Если заявляется 5*- нужно соответствовать.
Вода - с ней, как я поняла,перебои, один день ее вообще не было ( ресепшн озвучивает "соррян и тп" от чего радостнее не становится), по утрам бывала тишина в кране(((. Неприятно это плюсом к уже обнаруженным косякам. Уборка в номере ,мини-бар -все гуд. Сервис: его хочется отметить в барах ( лобби и пляж) - бармены здесь в большинстве своем настолько "приветливы и улыбчивы", что желание туда подойти проходит..просто совсем проходит)), совершенно верно писала уже здесь (Ксения ,если не ошибаюсь) чувствуешь себя отбросом, к американцам более приветливы. Заученные испанские фразы улыбок персоналу не пришивают(((...радуйся, если вообще тебе что-то скажут сквозь зубы. Официантка одна только ко мне подходила, да и то, как мне показалось, случайно)))))). Ранее на отдыхе в Доминикане ( в другом отеле) я такого отношения не ощущала, очень веселый и приветливый персонал (без чаевых, шоколадок и пр!).
Еда: голодным остаться трудно. Морепродукты (креветки,мидии,кальмары, осьминоги)- были, в вареном/маринованном вариантах,на любителя)), но в России их готовят лучше). В целом по питанию нет претензий. В основном ресторане ребята улыбчивые и оперативные. Рестораны алякарт - ничего сказать не могу, т.к обе записи вынужденно пропустили по причине отравления. Неудобно то, что записываешься заранее за неск дней т.к мест уже нет. Свободное посещение было бы куда удобнее, учитывая,что наверняка многие туристы и не попадают в алякарт при наличии брони в силу разных причин(экскурсии и пр), при этом в основной ресторан (столовая) стоит такая очередь.. я такое вижу впервые.
У главного бассейна постоянное веселье, очень много молодежи из Америки. Бармены приветливые и улыбчивые.
Анимация :вечерами шоу и тп, наблюдали частично, т.к разница во времени давала знать и тянуло в сон к ее началу).
Пляж -все красиво и чисто.
Печально,что инета нет , но местная симка решает проблему,все норм.
Да, еще: касаемо комплиментов от отеля (ДР, молодожены)- их нет)) С нами прилетела пара с двумя знаменательными датами - в число счастливчиков они не вошли)). Нам рекомендовали идти просить на ресепшн - ну это бред...)))).
Цены на сувениры при отеле и в округе приятно удивили,очень гуманно относительно моего предыдущего отдыха. Ехать или нет -решать каждому самостоятельно, исходя из собственных приоритетов.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Advantages
компактная ухоженная территория
чистый пляж
Disadvantages
условия проживания
сервис
отсутствие интернета
Added
15.03.19
13:16
(3 673 characters in the review)
say Thanks
18:54 15.03.19
Уважаемые Юлия,
Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana.
Положительные отзывы, такие как ваша мотивирует нас продолжить работу по улучшению качества обслуживания и праздничных предложений. Спасибо за то, что заметили и оценили работы от нашего персонала, они стараются делать ваш отдых самим лучшим, наша цель состоит в том, и всегда будет, чтобы предложить каждому из наших гостей отличный опыт с нами. Мы стремимся, чтобы всегда обеспечить качество пятизвездочного сервиса.
Извините за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас, но, с другой стороны, мы рады прочесть, что они не влияют на ваш отдых. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали, и мы гарантируем, что мы предпримем все меры для предотвращения подобной ситуации в будущем.
Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха.
Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам!
С большим пожеланием,
Scarlett Acosta
Social Media Manager
Occidental Punta Cana
20:41 15.03.19
Ok
Add a comment
Add a comment