АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2614 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in March 2019
10.03.19 - 16.03.19
- Воздержалась
4
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, НО!!!Берегитесь аниматора Анастасию и ее мужа Шахина!

Translate

Большой, красивый, чистый отель. Состояние номеров и отеля в целом хорошее. Питание на 5-/4, все свежее, выбрать есть из чего. На территории отеля подогреваемый бассейн, теннисный корт, сауна, мини зоопарк. Недалеко от отеля есть неплохой базар- Алара, можно торговаться, и за небольшие деньги купить хорошие вещи! В самой Алании есть канатная дорога, можно ехать своим ходом. Есть чем заняться. Персонал ресепшена, ресторана приветливый: улыбаются, шутят. Единственный минус - WI FI, практически полное его отсутствие( Вечером караоке, дискотека... и вот тут надо быть очень осторожными с сотрудниками, которые курируют данные мероприятия! А именно: Анастасия, которая кричит на людей за то, что они не правильно поют,по ее мнению, оценивает всех по внешности,и ОТДЕЛЬНО- ее муж Шахин! Злой и агрессивный человек, который практически набрасывается на людей,тыкает в них пальцами,за то что просят поставить песни! А после того как ему отвечают в его же манере, угрожает жандармерий! В нашей ситуации все закончилось благополучно, благодаря охраннику Джамилю (большое спасибо за понимание и поддержку!), а также адекватному начальнику службы охраны(имя к сожалению не помню)! Администрацию отеля прошу обратить внимание на данный персонал! Это неприемлемо так вести себя с гостями, которые приехали отдыхать позитивно! Рекомендую заменить их на более адекватных людей!

Но вернемся к хорошему) Турция как всегда интересна и солнечна)

Всем хорошего отдыха и отличных эмоций!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Территория
  • бассейн
  • теннисный корт
  • обслуживание
  • персонал: АНАСТАСИЯ и ШАХИН!!!!! wi fi.
Added: 18.03.2019 12:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 478 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за возможные доставленные неудобства.Ваши замечания Мы приняли во внимание. Надеемся, что несмотря на некоторые недостатки, Вы приедете к нам в гости снова! С нетерпением ждем новой встречи с Вами!
С уважением
Отдел по связи с Гостями Ирина.
Добрый день! Скажите пожалуйста как там Погода? В бассейне Вода тёплая?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 933) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.03.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 614