The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.3 There is no information about the Hotel
03.02.19 - 18.02.19
- Do not recommend the hotel
Не повторяйте нашу ошибку!
Забронировали мы этот отель в конце февраля 2019. Красиво было все расписано. Но вот в конце марта понеслось: ужин до 20:00 вместо 22:00 как обещали при бронировании. Детей как кормить?
Пресловутый ал инклюзив и тот испоганили. Выяснилось что его нет как такового! Ни за обедом, ни за ужином спиртных напитков нет. И ЭТО ОТЕЛЬ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ИЗМЕНИЛ УЖЕ ПОСЛЕ БРОНИРОВАНИЯ!
Поначитавшись обсуждений и главное ответов от представителей отеля спешно отменили бронь!
Комментарии к отзыву (4)
Представитель отеля
Anapa
Hotelier
13:19
27.03.19
Уважаемый Виктор,
мы никогда не преследовали цели ввести в заблуждение Вас и других гостей. Мы изначально писали во всех источниках, что точки питания по системе «Всё включено» будут работать в течение дня, вопрос конкретного времени работы был открытым. В начале февраля и на данный момент принята концепция, согласно которой точки питания по системе All inclusive будут работать до 20:00. Приносим свои извинения, если произошло недопонимание между восприятием информации и Отелем.
мы никогда не преследовали цели ввести в заблуждение Вас и других гостей. Мы изначально писали во всех источниках, что точки питания по системе «Всё включено» будут работать в течение дня, вопрос конкретного времени работы был открытым. В начале февраля и на данный момент принята концепция, согласно которой точки питания по системе All inclusive будут работать до 20:00. Приносим свои извинения, если произошло недопонимание между восприятием информации и Отелем.
Виктор
Moscow
Турист
14:03
28.03.19
Анастасия!
Ваши менеджеры озвучивали конкретные цифры перед бронированием, которые в дальнейшем были изменены! На каком основании? Это нарушение законов РФ! При чем не одного закона, а нескольких!
Ваши менеджеры озвучивали конкретные цифры перед бронированием, которые в дальнейшем были изменены! На каком основании? Это нарушение законов РФ! При чем не одного закона, а нескольких!
Представитель отеля
Anapa
Hotelier
16:54
28.03.19
Уважаемые Виктор, на официальном сайте представлена информация, о том что питание по системе "Все включено" работает в течение всего дня.
Юлия Шукшина
Moscow
Турист
11:17
30.03.19
Подпишусь под каждым словом. Изначальное описание и спектр предоставляемых услуг совершенно не соответствует принятой после концепции отеля, причем в одностороннем порядке. Тоже отменили бронь.
