АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1596 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in March 2019
25.03.19 - 04.04.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Свандору - ДА!

Translate

Выполняю свое обещание, данное отельным гидам и аниматорам, которые за время отдыха стали родными: привет, Юра, Мурад, Валерия, Настя, Аделина, Екатерина и все остальные!!! Прошло совсем немного времени после нашего отъезда, и я спешу поделиться воспоминаниями, вдруг они окажутся полезными.

Во Вьетнаме наша семья была впервые, поэтому сравнить отдых в Свандоре и во Вьетнаме с таиландским, как это многие делают, не можем. Но в сравнении с хорошими турецкими, египетскими отелями и приличными европейскими Свандор ничуть не проигрывает. Все здесь на очень хорошем уровне!

Первое - это, конечно, близость к аэропорту (после долгого перелета очень приятно через 30 минут оказаться на месте!).

Заселили нас, правда, не сразу по приезду, но и до 14 часов не пришлось ждать. Как только номер был готов, так и заселили. Как нам объяснили, накануне был большой отъезд, и нас приехал целый автобус. Некоторым повезло - заселились сразу. Своими глазами видела в последующие дни, что когда приезжало не по прошу гостей, их заселяли сразу - даже с утра.

А мы до заселения, к сожалению, успели слегка обгореть. И главный вывод - без солнцезащитного крема с фактором защиты не менее 80 (!!!), кепки с большим козырьком или шляпы во Вьетнаме никак нельзя!!! На следующий же день купили белые рубашки - и в них купались и спасались от солнца. Оно реально атомное! Хотя жара вроде бы была не такой уж сильной - 30 градусов в тени. Море теплющее - давно о таком мечтали! А когда дома еще снег не растаял - это вообще супер!!!

Ещё на следующий день была встреча с гидами. Со своей задачей продать нам экскурсии Юра отлично справится! После его веселого и интересного рассказа расставаться с деньгами было не так уж и страшно. А Мурад за 5 минут успел нас убедить, что нам надо Калейдоскоп, а не бесплатную обзорную по Нячангу, и Вип-Далат с фотосессий, а не экскурсию на большом автобусе (кстати, мы об этом нисколько не жалеем, потому что в этих экскурсиях были лучшие годы - Настя из Омска и Иван, учившийся в Питере, и фотограф Вячеслав - все большие молодцы!!!). В Далат, правда, дорога по серпантину показалась тяжеловатой, не все такую выдерживают.

Короче, если склонны поддаваться рекламе, - держитесь!!!

Удивительным для нас оказалось то, что расчет практически везде можно производить не только местной валютой - донгами, но и долларами, и картами Виза. Из-за этого потратили больше денег, чем планировали... Накупили кофе, лекарств, изделий из латекса, украшения с жемчугом, ну и, конечно, манго. Кстати, мы фрукты покупали в отеле. В Нячанг сами не ездили, просто не захотели, хотя многие это делали. Здесь каждый сам решает. Но Жене из фруктового магазинчика тоже отдельное спасибо. Как-то у нее все очень приятно покупать!

А в ювелирном отделе "Принцесса" ювелирные изделия хоть и немного дороже, чем в большом магазине, куда возят из отеля, но зато можно торговаться и бывают скидки (например, в последний день месяца).

Что ещё хотелось написать. Что очень понравились аниматоры. Как их подбирают, не знаю, но впечатление такое, - что по любви к людям и к своей работе. В мини- клубе все очень хорошо находят общий язык с детьми, умеют убеждать и уговаривать. Гоге тоже огромный привет! Лично видела, как девочка лет семи плакала горючими слезами, не хотела расставаться с детскими аниматорами. Наша дочь тоже ходила в мини- клуб с удовольствием. Правда, ей показалось, что одна девушка (со светлыми волосами) не очень любит больших детей, и у нее есть любимчики. Но я об этом ничего сказать не могу. Единственное пожелание: может быть, пора увеличить детскую сцену (слишком уж на ней тесно, когда много ребятишек) и разделить детей от 4 до 8 и с 8 до 12, как в некоторых отелях Турции?

Ещё хотелось бы, чтоб у отеля появился свой фирменный танец!!!

И пусть все больше улыбаются! (Вьетнамцы мне показались очень серьезными. Хотя когда улыбаются, делают это очень искренне).

И последнее, о чем хотелось написать, - это авиакомпания "Роял Флайт", которой мы летели. У нее самые жёсткие правила по перевозке багажа. И им приходится следовать и быть внимательными, чтобы не было перевеса. Ещё в аэропорту Нячангу нет рамок для просмотра багажа, так что его осматривают после сдачи, и потом, когда уже прошли границу и таможню, некоторым приходилось возвращаться из-за проблем с багажом. Что именно послужило тому причиной, не знаю, но кто-то сказал, что в багажа нельзя, например, перевозить внешний аккумулятор..

Кстати, упаковать багаж можно прямо в отеле перед выездом!

Всем приятного отдыха!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Близость к аэропорту
  • "ультра все включено"
  • возможность получить все
  • не выходя из отеля
  • все номера с видом на море
  • анимация
  • Может быть
  • высокая цена?
Added: 08.04.2019 18:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 513 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте, уважаемая Яна! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы счастливы знать, что Вы остались полностью довольны отдыхом в нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы отметили и высоко оценили расположение отеля, анимационную команду, развлекательную программу, персонал и работу детского клуба, а также удобства и сервис. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно персонала, увеличения площади детской сцены и добавления фирменных танцев руководству отеля.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Спасибо за ответ! Кстати, забыла написать еще одно пожелание - улучшить работу интернета. В нашей комнате вай-фай, можно сказать, не работал, несмотря на то, что мы сообщали об этом, и его пытались сделать. С одной строоны, это хорошо - не сидели в интернете, а активно отдыхали. Но проблемы это все-таки создавало...
Здравствуйте, Яна! Не могли бы Вы сориентировать по ценам на экскурсии у Пегаса? Интересует Далат 1 день и Великолепный Ня фу. Спасибо
Здравствуйте! Великолепный Ня фу мы не ездили, а Далат 1 день знаю только то, что Вип с фотосессией стоил на 20 долларов дороже, чем обычный. Экскурсий много брали, не запомнила, извините
В каких числах отдыхали? Были ли волны? Хотим полететь с 5 марта с ребёнком 3,5 года.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Yana
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 596