АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.11.16
Countries, cities: 4 / 5
Reviews: 2
Comments: 2
Readership: 5333
Photos: 7
Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With friends in
March 2019
18.03.19 - 27.03.19
- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Испорченный отдых непритязательных туристов!!!

Скажу сразу - туристы мы не требовательные и этот отзыв первый за все поездки по разным странам!

Все началось с перелёта и задержки рейса на 6 часов!

Туроператор Пегас.

Закрыли нас как скот в транзитной зоне.Да,были наслышаны,что это закуток с туалетом.ок,к 3 часам ожидания мы были готовы!но когда рейс перенесли ещё на 3 часа,то негодование перешло просто в злость!Потому что даже элементарно воды не было,не говоря про еду.Ни в какой дютик вас не выпустят,wi-fi нет.

Наконец-то долетели!Алилуя!!!

1,5 часа развозили всех по отелям(от аэропорта ехать 20 минут),приехали в отель 22:30 по местному времени,по Мск 23:30.

Сразу нам за дополнительную плату 25$ сутки,предложили номер De Luxe.Мы отказались,ибо тур и так вышел не дёшево.

Голодных и злых нас отправили на ужин.

Настроение на нуле!

Заселение...

Заселили в корпус около ресепшн на 1 этаже.

За полную стоимость тура на 3х взрослых нам подставили раскладушку как из больницы)))

И тут первый раз за множество поездок мне захотелось домой.

Но усталость сбивала с ног,решили что будем искать плюсы и утром пойдём на море!

Следующий сюрприз нас ожидал на завтраке!В еде вообще не привередливы,но поесть было нечего.Очередь в км за яичницей.

Все,что я там ела на завтрак это йогурт с мюсли и дыню.Кофе отвратительный нескафе.

В обед спасались бульоном!Спасибо и на этом!На ужин иногда жгли мясо с жилами(попробовали один раз).Из салатов можно было взять только свежие овощи- огурцы,помидоры,зелень салата.

Всегда были фрукты- гуава,мандарины,апельсины,финики,дыня.

На ужин делали пасту из недоваренных макарон,которые прилипали к зубам.Пережаренные хвосты от рыб. В общем нужно было умудриться,чтобы найти в столовой что-то съестное.И впервые приехали из отпуска похудевшие)))

По номеру все-таки решили написать претензию через менеджера.Через 2 дня позвонили с ресепшн и предложили переселить в тот самый De Luxe.Супер-номер поближе к морю оказался таким же убожеством,что и прежний!С точно такой же раскладушкой!

Если вы захотите улучшить номер за 25$ не соглашайтесь!Это все развод!

Wi-fi нет!!!В интернет можно выйти только ночью,когда все спят!если днём нужен интернет,то нужно жопой залезть на стойку и сказать клеркам пароль «вопрос жизни и смерти»)))тогда они немного прибавляли сигнал!и можно было написать домой через 3 дня,что все в порядке!А так у них ответ: проблемы с связью!

Интернет либо не подключается,просто не грузит или слетает сигнал.

Анимации нет.Вечером за 15$ собирали всех желающих в клубы!Это и было нашим спасением от отвратительно-испорченного отпуска!Спасибо Шарм за ночные гуляния!Отрыв башки)Спасибо Анюте из анимации!

Уезжали 27,вылет в 12:00.Забирали из отеля в 7:00 утра!в 7:00 Карл!!!Мы никуда не поехали,т.к не хотели ещё несколько часов протрястись по всем отелям и просидев в аэропорте.Добрались за 20 минут до аэропорта своим ходом.

Уезжать не хотелось,но это не из-за отеля Хилтон!

Никогда бы не хотела у вас ещё раз остановится!И так же рассказываем о «чудном» отдыхе в этом отеле всем знакомым!

Вы не готовы к приезду гостей!Налаживайте сервис!и решите что-то с номерами на 3х взрослых!!!

И не экономьте на Wi-Fi!!!

Эти все минусы перекрывают весь отпуск в целом!Хочется комфорта и релакса!Но это не про ваш отель!

Фото туриста отеля

Hotel logo

TRANSLATE
Advantages
Нет плюсов
Disadvantages
Одни минусы
Added 10.04.19 13:00 (3 236 characters in the review)
Add comment
Complain

11:13 12.04.19

Египет умер конечно - мы сейчас в Хупгаде, та же история. Прилетели зимой с Доминиканы - ТУРИЗМ НА ВЫСОТЕ !!! Но и цена ...

11:19 12.04.19

Ну знаете,мы за этот Египет чуть меньше отдали чем за Доминикану.А разница ощутимая в сервисе.

20:15 29.04.19

Мы только вернулись из Шарма. также летели через Анталию. Начитались отзывов об отстойнике, но и туда, и обратно, кроме туалетов и автоматов с водой есть зал ожидания, кафе и свободный доступ в дьюти фри. Так что, может вы просто не прошли в зал ожидания и дальше в дьюти. Когда туда летели, был терминал 215 (очень далеко везли на автобусе ) обратно у Москвичей был 201, у нас 203 выход на посадку.

23:14 02.05.19

Подскажите, пожалуйста, если в дьюти фри в Шереметьево купить алкоголь, не отберут ли его при пересадке в Анталии?

23:22 02.05.19

Мы летели через Нижний Новгород.
Но когда летели обратно,все набрали алкоголь в дютике в Египте и в Анталии ничего не забирали.так что берите спокойно!

23:53 02.05.19

Спасибо большое!

09:35 05.09.19

Живая музыка вечером бывает?

11:35 18.01.24

Уважаемый гость,
Нам жаль слышать, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно иметь приятный и комфортный опыт, и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем. Спасибо, что поделились с нами своими опасениями».
С наилучшими пожеланиями
Абдулла Эль Хадиди
Assistant Guest Relations Manager.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up