АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.03.19
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 1412
Photos: 0
Vacation as a With friends in
March 2019
30.03.19 - 06.04.19
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

4 service

3 food

Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating

отель 4-

Добрый день!

много читали отзывов про данный отель больше хороших , но мы к сожалению разочарованы((((

в целом :

1) Приезд у нас был ранний в 8-20 подошли на ресепшн и тут же мы словили первое разочарование- обслуживающий персонал. Администратор который регистрирует вас , без улыбки и приветствия, просто через зубы отвечает на вопросы очень резко И ЭТО ЛИЦО ОТЕЛЯ!!!!

2) заселение в 14-00 , но заселили нас в 11-00 в корпус через дорогу MOONLIGHT тут мы остались довольны тем что номера очень уютные, чистые, просторные. Вид с балкона был шикарный -на море ))))) . Уборка в номере каждый день , но все мыли не очень хорошо. Полотенца меняли каждый день.Два огромных шкафа , плечики имеются достаточном количестве. Сейф в номере есть (платный) депозит 10 $ + 1$ за пользование в сутки. Жидкое мыло, гель для душа, шампунь в дозаторах.Мини холодильник в номере имеется ( пополняете его в баре по карточкам) Карточку берете на ресепшн идете в бар и вам выдают пакет состоящий из 2 бутылок воды, и по одной бутылке- колы, фанты, спрайта. Как только у вас все закончилось вы сможете снова повторить данную процедуру)

чайника и прочей атрибутики в номере нет... нужно идти в главный ресторан, бар ( но нам он был не нужен в номере)

у корпуса есть свой не большой бассейн как взрослый так и детский. Пляжные лежаки тоже есть, но не на весь корпус... мы там не купались так как его чистили и конечно хотелось к морю)))

из минусов в номере : нет одноразовых тапочек и это 5* !!!!(((

УТЮГ дается ПЛАТНО 4$ это треш конечно ! стирка вещей за шт от 3$.

на номер дают один электронный ключ , если необходимы дополнительные эл. ключи готовьте депозит за карту 10 $. И это опять 5*!

САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС Отдаленность от моря и главного корпуса , беганье в номер что бы переодеться через весь отель -это УЖАС!!!

3) Территория : тут претензий нет , территория очень большая, зеленая,все чисто. Есть мини зоопарк. Весь персонал русско говорящий , и отдыхающие одни русские, проблем с языковым барьером нет.

4) Бассейны: на территории их 4. 1-й детский ,2-й бассейн с горками,3-й основной большой,4-й подогреваемый( часть находится в помещении , часть на улице) весь покрытый плесенью...

5) Алкоголь весь местный , отравлений не было )))

6) Анимация на высшем уровне !

7) Ресторан - каждый день одно и тоже (((( Из фруктов только апельсины и яблоки. Хотелось к концу отпуска есть кору деревьев для разнообразия))) Готовят не очень вкусно ( есть с чем сравнить ) С 14-30 до 18-30 покушать кроме как хот-догами у бассейна было не чем и это на сек все включено!!!!!

8) Пляж - попадается стекло и колючки, ходят кошки и делают свои дела в песок перед вашим носом.

Мы ожидали лучшего !

TRANSLATE
Advantages
Хамам
Disadvantages
отдаленность корпуса обслуживание бесконечный депозит на все питание.
Added 14.04.19 11:56 (2 696 characters in the review)
Add comment
Complain

22:30 15.04.19

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за некоторые недочеты и недопонимание, которые могли иметь место. При возникновении вопросов в отношении качества сервиса службы хаускипинг - все недочеты устраняются после обращения к администраторам отеля. Платные услуги прачечной и депозитная система - повсеместно распространенная практика в турецких отелях. Надеемся, что у Вас все же остались приятные впечатления от отдыха у нас. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения

22:12 23.04.19

Как интересно руководство отеля реагирует на правду об отеле! Не стыдно им! Деньги берут,а отдых не обеспечивают! Ой ,чувствую,зря мы купили тур в ЭТОТ отель!!!!!!.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up