АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
502 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2018
11.05.18 - 26.05.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Повторный самостоятельный отдых в десерте

Translate

Хочу сразу отметить что отель начал изменения в лучшую сторону по сравнению с 2012г. Зелень и буйство красок необыкновенное. По приезде нас с маленьким ребёнком слегка по

мариновали на ресепшен. Но потом все таки предложили раннее заселение. Мы особо не в обиде т.к. Заселение в 14.00 а мы приехали в отель в 3.00 с номерами слегка вышел треш. Заселили временно в трёхместный в 1 корпусе, утром дали в 3 корпусе на первом этаже, но там не работал сейф. Вместо того что бы поченить сейф нас решили переселить. Ладно переселились. И выясняется, что в этом номере не работает кондиционер. В итоге я злая ворачиваюсь во 2 номер звоню на ресепшен, где отказываюсь переезжать и требую заменить или отремонтировать сейф. И вуаля приходит ремонтник и чинит сейф за 5 мин. Отдельная тема официант по имени ханни в детском зале ресторана. Первые 2 дня стелится и угождает, потом просит написать отзыв. После написания положительного отзыва, все занавес- вас больше не существует для данного персонажа. После жалобы в администрацию, ещё имел наглость подойти и высказать недовольство. Но нам все равно, главное что нас видеть стал, хоть и с недовольством на лице. В остальном отдых удался. Нареканий к персоналу нет. Везде приветливые люди, которые решаю твои проблемы. Мне необходимо было молоко для сына, о чем сообщили в администрацию и нам каждое утро в главном ре торане выдавали упаковку молока без проблем. Море, пляж и бассейны чистые. Во всю шла ренновация территории, хочется что бы завершили ренновацию номеров. Хотя по сравнению с 2012 в номерах поменяли телевизоры на плазму. Ну и мы едем опять к вам в мае 2019! Жди нас Десерт Роз. Любим и скучаем!

  • Территория
  • питание
  • бассейны и самое главное администрация отеля
  • Номерной фонд
Added: 24.04.2019 12:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 657 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!

Нам очень приятно, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске.
Все Ваши комментарии обязательно будут приняты во внимание при разработке концепции резорта по повышению качества сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. С радостью сообщаем, что в настоящее время подходит к завершентю обновление 4000 корпуса и уже этим летом наши гости смогут наслаждаться комфортным проживанием в номерах категори Superior.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас в гости!

С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 478) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алексей Клейменов
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 625