АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2102 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a With friends in April 2019
15.04.19 - 23.04.19
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не 5*, конечно, но вполне достойно (если за доп плату поселят в нормальный номер)

Translate

Отдыхали во второй половине апреля. В Египте первый раз, но много путешествовала по другим странам. Клиент не самый я легкий - требовательный, но стараюсь быть справедливой в своей оценке. Надеюсь, кому-то отзыв будет полезен.

Очень долгое и утомительное было заселение. Сразу мафия на ресепшн сказала, что номер у нас стандартный и очень шумный, а за "спасибо" номер может быть и лучше. За доп.плату с третьей попытки заселили в действительно хороший номер: просторный с двумя большими кроватями, чисты, с новым санузлом.

Из несомненных плюсов данного отеля:

1.Расположение - на главной улице, где вся движуха. Без проблем можно выйти и что-то купить, прогуляться.

2. Работа обслуживающего персонала - уборка номеров и в ресторанах/лобби-баре - все четко, по делу, денег никто не выжидал и не требовал. Убирали чисто и каждый день перестилали постельное. Мы даже специально вешали табличку "НЕ БЕСПОКОИТЬ", чтобы не напрягать человека убирать лишний раз там, где итак чисто (часто ездили на экскурсии и в номер приходили только на ночь).

В ресторане основном очень приветливые и доброжелательные официанты, а один из ниж поактивнее аниматоров общался с туристами, создавая всем прекрасное настроение.

3. Безопасность еды. Не скажу, что кормили шикарно, но всего хватало: овощи как сырые, так и приготовленные, мясо , рыба, сладости. Фруктов, как и другие уже писали, было реально мало: апельсины/мандарины, гуава (которую я не ем), финики, иногда зеленоватая дыня. Никакой клубники манго и бананов не видела. От еды никогда не было плохо, никаких отравлений и несварений.

4. Работа аниматоров-египтян: более профессиональный подход к делу, чем у приезжих девушке из Украины/Беларуси.

5. Безопасность. Отель закрытый, безопасный для проживания. Ничего за время отдыха не пропало и не было украдено, ходить по территории не страшно.

6. Знание персоналом языков. Хоть лично у меня нет проблем, но, благодаря тому, что персонал знает русский, у туристов из русскоязычных стран проблем не возникало. Смело можно ехать с детьми или отправлять туда пожилых.

7. Пляж. Находится напротив отеля, пройти буквально 5 минут. Полотенца меняют по необходимости - никаких проблем. Лежаки новые удобные, почти всегда их хватало. Зонтов иногда не хватало, но на пляже постоянная движуха: одни уходят, другие приходят и всегда можно переместиться на другое место.

Вход в море отличный для детей и не особо умеющих плавать - таких как я. Песчаный. без кораллов , не глубокий. Про запах бензина и все такое, про что пишут другие -ничего не могу сказать. Не попадала на такое, пляж отличный, на мой взгляд.

Минусы:

1. Дополнительные платы ("спасибо", чтобы кто-то сделал свою работу получше)

2. Маленький выбор фруктов.

3. Бесплатные напитки в барах: соков нет - разводные порошковые цветные жидкости. Кофе натурального нет - есть за доп плату. Чай -обычный липтон.

4. Вялая дилетантская анимация. Как уже писала выше, аниматоры из Египта выгодно выделяются на фоне приезжих -более профессиональные, тактичные. знают языки. Женская половина анимации (Украина, Беларусь) - вялые, не активные, не профессиональные, навязчивые, когда надо затянуть кого-то участвовать в конкурсе. Ощущение, будто все активности "для галочки", так как проверит менеджер)

5. Большое количество туристов-арабов и из Украины.

Арабы любят снимать происходящее на камеру, особенно когда славянки выходят танцевать или идут в бассейн. Могут подходить и фоткаться чуть ли не всей семьей на фоне тебя. Чувствуешь себя не очень комфортно из-за такого своебразного внимания.

Неприятно удивило поведение некоторых туристов из Украины (хотя обожаю Украину, украинский язык и кухню), причем семейных людей: нахальные, наглые. Занимать лишние лежаки или столы в ресторане, чтобы положить свои вещи (хотя рядом стоят люди, которым негде лечь/сесть) - это само собой для них разумеющееся.

Несколько раз наблюдала ситуации, когда всовываются без очереди, забирают у арабских детей чуть ли не из рук щипцы, чтобы нахватать еды для своего чада.

По-хамски общались с персоналом. Особенно комично выглядело, когда на украинском задавали египтянам вопрос и требовали на него немедленный ответ!

6. Большое количество туристов с детьми, поведение которых они не контролируют/не могут контролировать. Когда приезжаешь отдохнуть, а на пляжи кричат как коты капризные дети, на которых родители не особо обращают внимание - расслабиться трудно. То же самое происходит и в ресторанах, когда вместо приятного аппетита приходится напрягать голову, чтобы как-то абстрагироваться от визгов-писков детей, которых уговаривают поесть.

7. Высокие цены на экскурсии от туроператоров, которые на организационной встрече будут запугивать вас, что при покупке экскурсии на стороне вас обязательно обманут и ваша страховка в случае чего не будет действовать.

к этому вопросу отнеслась я серьезно, приехав в Шарм изучила ситуацию. Действительно, экскурсии там вам будут предлагать везде: на улице, в магазинах, в барах и так далее. Обращалась в несколько офисов и как выяснилось, даже если вы приходите в офис с вывеской "Экскурсии" - не факт, что у них есть лицензия на организацию и продажу экскурсий.

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

Вывод: если ваша путевка стоит не более 450-500$ на человека на 10 дней - ехать можно. Не вау, но вполне достойно. Второй раз бы поехала только по сладкой цене за путевку, но не по велению души. Основные впечатления и эмоции были получены во время экскурсий, отделю лишь могу сказать спасибо за чистое и безопасное проживание, кормежку и приветливость обслуживающего персонала.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • приветливый персонал (уборка номеров
  • официанты в ресторанах)
  • расположение отеля
  • близость пляжа
  • безопасная еда.
  • Система заселения (доп.плата)
  • анимация
  • маленький выбор фруктов
  • некачественные напитки.
Added: 26.04.2019 02:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 610 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Useful review
Уважаемая Елена,
Спасибо за такой подробный отзыв и за то, что смогли найти время, чтобы поделиться своими впечатлениями от отдыха. Нам очень важно знать, как наши гости проводят время в нашем отеле и их впечатления для поддержания и усовершенствования уровня сервиса.
Приносим свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий, но комментарии в разделе "Минусы" были переданы нашему руководству на рассмотрение и для принятия соответствующих мер.
Надеемся, Вы сможете посетить нас в скором будущем и оцените изменения.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Спасибо за ответ!
Важно не только на минусы обращать внимание, но и на плюсы, чтобы отметить работу тех сотрудников, которые создают атмосферу и комфорт для отдыхающих, проявляя свой профессионализм)
Здравствуйте! В какой части отеля, у вас был номер?
Меня обычно загрызают комары, но там, несмотря на другие отзывы о их большом количестве, не особо это было для меня проблемой. Только если долго где-то сидеть в вечернее время - немного кусали ноги, а так, если гулять и двигаться-комаров особо не замечала :) Других насекомых тоже - никто не беспокоил.
Только иногда можно было ящериц увидеть на улице или крупных камнях)
Useful review
907 номере- здание возле детской площадки
Здравствуйте! Не подскажите, есть ли комары и др.
Елена, добрый день. Подскажите пожалуйста, вода в море и бассейнах теплая? И креветки на фотографии, это в ресторане в городе?
Вода хорошая была: и в бассейне ( я плавала в одном, напротив моего номера. Хотя на территории гостиницы их несколько) и в море. Сразу,когда заходишь в воду, казалось, что холодная, но на самом деле теплая хорошая вода
Креветки из отельного бара на пляже. Цены там такие: 1 кг кальмаров или крабов- 8$, креветок-17$. Можно брать 0.5 или 1 кг. Как разок перекусить- ничего, но второй раз бы не взяла. В каком-то они маринаде и приготовлены на гриле. Подаются с соусами (кетчуп или Вилли) и картошкой по-деревески. Крабы не советую брать- есть там нечего. Креветки- вполне вкусно
Кальмары не покупали. В ресторанах города получше готовят моореродукты. Лучший рыбный ресторан в старом городе, называется Fares. На Наама бей ничего такие морепродукты в ресторане Ali baba.про другие места ничего сказать не могу - не была)
Писала про бассейн, который с тремя горками). Горки неплохие, но, для взрослого тяжёлого человека подходит только одна- самая широкая, жёлтая. Две остальный- слишком крутые и при спуске в неглубокую часть бассейна, высокий, тяжёлый человек может удариться о дно бассейна. Был пацан лет 11 ( спортивный невысокий ребенок), с которым мы на горках постоянно пересекались, так вот даже он подтвердил, что с высоких горок пару раз приземлялся больно: спиной или попой о дно бассейна. Поэтому катались мы в основном с жёлтой широкой горки
А где ж вы там плавали в море? Вижу на фото, малюсенькую зону в море огороженную буйками. У меня ванна дома больше.
Очень рада, что у вас большая ванна) Плавать хватает где и фото у меня очень много, просто в момент написания отзыва очень медленно они загружались и терпения не хватило мне грузить все, поэтому что успела загрузить-то и висит.
Отель расположен прямо в самом центре прогулочной зоны. Мы в прошлом году ходили на прогулки туда. Там такой шум и грохот от музыки, что можно просто оглохнуть, мы так уставали от этого и поскорее уходили от туда. Вам этот шум не мешал?
нет, не мешал) быстро привыкла и не замечала шум. Номер находился в отдалении от Наама бей, поэтому в самом отеле вообще шум не слушала и огни ночного города не беспокоили)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (788) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 102