Готель стандартний для Єгипта - на 5 не тягне: підубиті номери, мало м'яса на фуршеті, стомлені овочі (помідори тільки по вечорах), з фруктів - яблука, апельсини і диня. Розмова з рецепцією ефекту не дала - фруктів не додалось. Для грейпфруктів, полуниці, гуави, фініків, персиків, абрикосів, манго був "не сезон". У нашої кухні, а в магазинах - дуже навіть сезон. І в інших готелях теж.
Шкода, що люди не постарались щоб відпочинок був дійсно таким, що запам'ятовується.
Рятували магазини довкола і екскурсії за межі готелю - весь час в готелі було б нудно.
З попередніх відгуків - цікаво, що нам теж здалось що є дискримінація по браслетам; Reef ресторан в наших роздатках не фігурував - я так розумію, він для тих у кого сині браслети.
Готель стандартний для Єгипта - на 5 не тягне: підубиті номери, мало м'яса на фуршеті, стомлені овочі (помідори тільки по вечорах), з фруктів - яблука, апельсини і диня. Розмова з рецепцією ефекту не дала - фруктів не додалось. Для грейпфруктів, полуниці, гуави, фініків, персиків, абрикосів, манго був "не сезон". У нашої кухні, а в магазинах - дуже навіть сезон. І в інших готелях теж.
Шкода, що люди не постарались щоб відпочинок був дійсно таким, що запам'ятовується.
Рятували магазини довкола і екскурсії за межі готелю - весь час в готелі було б нудно.
З попередніх відгуків - цікаво, що нам теж здалось що є дискримінація по браслетам; Reef ресторан в наших роздатках не фігурував - я так розумію, він для тих у кого сині браслети.
Advantages
Зелена територія
відносно недалеко до старого міста
ресторани a la carte
неприставучий персонал
Disadvantages
Старенькі номери
кухня
слабка анімація
мала площа для плавання (другий пляж був закритий на ремонт)
багато сходів (тільки для людей у яких немає проблем щодня підніматись-спускатись 5 поверхів)
поганий Wi-fi і то тільки на рецепції
14:20 03.05.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что Вы посетите нас снова, чтобы мы могли поблагодарить Вас за лояльность и продемострировать положительный опыт отмеченный наградами в сфере гостеприимства.
С уважением,
Генеральный директор
Add a comment
Add a comment