АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
169 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a C маленькими детьми in April 2019
27.04.19 - 30.04.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отдых не смогла испортить менеджер Бакаева Елена

Translate

Период 27 апреля-2 мая 2019. Приехали несколькими семьями с на майские праздники, чтобы дети пообщались. Все-таки одиннадцать детей проблематично собрать/развлечь/накормить/спать уложить у кого либо дома. Здесь были не первый раз, потому что знали, что анимация на отлично, кухня, чистота, место, удобство добираться, олл инклюзив - словом все устраивает. Устраивало до 30 апреля, когда случился массовый заезд на майские. Для гостей в фойе организовали красивый костюмированный праздничный прием, фуршет, декорации. Наши дети конечно тоже вырядились и пришли на праздник. И когда одна из девочек попросила у официанта стакан сока ей отказали, дескать только для новоприбывших. Ну старшей отказали-отказали. А младшей было проблематично доказывать почему этим людям на празднике можно пить сок, а с ней мы пошли в бар и купили там сок (олл инклюзив же...) и потом вернулись на праздник. Обратились к менеджеру этого мероприятия (арт-менеджеру) Бакаева Елена - которая прямым текстом сказала, что у них "формат" для других людей (каких?), обвинила нас в том, что мы скандалисты, что не можем себе позволить купить ребенку стакан сока, исключительно тыкала, хотя с ней подчеркнуто общались на "Вы". Так по теме ничего и не ответила и не извинилась за "формат". По ее словам, "что же она, перед каждым ребенком извиняться должна"? Да, Елена, должны. Вы сегодня были лицом этого места. Не очень удачным для этого места лицом.

  • анимация
  • расположение
  • кухня
  • чистота
  • возможность поселиться в одном номере с детьми
  • отдельно взятый менеджер Бакаева Елена
Added 30.04.2019 19:34 1 423 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (164) Next rate Все отзывы автора (1)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 169
  • Photos: 0
0 Благодарности