АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
489 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a Family with children in April 2019
21.04.19 - 04.05.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

отдых удался и прошел на 100%!

Translate

Если учитывать общую картину, то наш отдых удался и прошел на 100%!!! В отеле отдыхаем не первый год и есть с чем сравнить))) т.к. по сравнению с предыдущими годами 2010-2018 год (отдыхаем весной и осенью) уровень упал. Минусы, которые очень сильно бросаются в глаза:

1) новый персонал вообще не обращает внимание на гостей, 30 минут можно сидеть и к тебе никто не подойдет (в то время, как ребята, которые работали и раньше всячески пытаются держать марку и лозунг отеля):"ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ ДОМОЙ!" , но учитывая количество гостей в отеле у них просто нет возможности всё тянуть на себе.

2) очень бы хотелось чтоб обратили внимание на пляжные лежаки!!! Это УЖАС!!! Каждый второй сломан))) плюс ко всему этому добавить еще и старые пляжные полотенца, которые уже от старости просто воняют - НУУУ что сказать?!))) Новые нужно выпрашивать!

3) Питание одно и тоже! разнообразия никакого) Хорошо что есть А-ля-карты благодаря которым ужин был наполнен приятной атмосферой.

И конечно же о хорошем!!! Большое спасибо всему персоналу и команде, которая не смотря ни на что сделала наш отдых прекрасным и незабываемым!!! Никого не буду отдельно перечислять, чтоб никого не обидеть если не напишу, "старая" команда ВЫ ЛУЧШИЕ!!! СПАСИБО ВАМ!!!

И еще пару строк посвятим АНИМАЦИИ!!! Девчонки и мальчишки Вы огромные молодцы!!! Вы не давали скучать нам и детям, очень стараетесь и у Вас все получается замечательно!

И отдельную строку хотелось бы написать о Анекс тур (понимаю что к уровню отеля они не относятся, но все же)))) такое впечатление, что их клонируют.... как на подбор... Хамят, на вопросы не отвечают, а если не купил у них экскурсию, то они тебя не знают))) НООО, если хочешь хорошо отдохнуть, то никакой Анекс или сломанный лежак не смогут испортить Ваш отдых!

  • море
  • пляж
  • анимация
  • дружелюбный персонал
  • а-ля-карты
  • лежаки
  • полотенца
Added 07.05.2019 10:17 1 771 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Гость,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Sunrise Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле Sunrise Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
Большое спасибо за оперативный ответ! Ни в коем случае мы не были разочарованы) SUNRISE Royal Makadi Aqua Resort Вы лучшие!!! Нам всегда приятно возвращаться к Вам, как домой! Просто кто, как ни мы - Ваши постоянные гости, укажут на незначительные изменения и недочёты?! Мы Вас любим!!! СПАСИБО!
Виктория, поделитесь, пожалуйста, впечатлениями о погоде. Вы отдыхали в каких числах апреля? Как погода? Сказали, что в этот месяц сильный ветер Хасим...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 940) Next rate Все отзывы автора (14)
Viktoria
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.04.2015
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Reviews: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 3 801
  • Photos: 12
0 Благодарностей