Невнимание к клиентам
В целом отель неплохой, но не соответствует 5* по общеевропейским нормам. Отдыхали в семейном номере 4011-12, с маленьким ребенком 2 лет, которому необходимо днем спать, но...почему то именно в это время (с 14-16час) приходили делать уборку, мы вынуждены были отказываться, наша просьба к администрации изменить график уборки результатов не дали. Итак заплатив немалые деньги за номер, мы сами убирали мусор. Но самое главное, горничные перекрикивались друг с другом так, что и взрослые не могли отдыхать. Стоял такой крик, как будто ты находишься на восточном базаре. Кроме того не все работает в номерах, неисправен туалет, но никто не реагирует, нет полочек в душе, все надо держать на полу, номера убираются плохо, либо вообще не убираются. Поскольку с открытием сезона заметно прибавилось туристов, многие блюда надо было выстаивать в очередях, либо отказываться от этого и есть то, что доступно. Наличие магазина DIAZZ ( кожа и меха), который работает по принципу лохотрона, не украшает этот отель, а лишь говорит о каком то нечестном сговоре. Повара в отеле хорошие, готовят вкусно и разнообразно, Плюсом отеля является большая ухоженная территория и его хорошее расположение относительно моря. Практически нет русскоговорящих на рецепшене.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
1) есть ли на территории детские площадки
2) В каком корпусе Вы жили, семейный номер Вы заранее бронировали или доплачивали на месте? И понравился ли Вам корпус (помимо криков горничных)?
Для ребенка 1-2 лет еще годится, но постарше - нет. Все поломано и примитивно.
Странно что в 5* не могут сделать современную, нормальную, детскую площадку.
Есть тренажерная площадка для взрослых.
Мы жили в 4 корпусе, номера не убирают, и поверьте, этот крик до сих пор стоит в ушах.
Номер брали на месте, но это был еще не сезон. Думайте.Удачи!.
