Отзыв об отеле Grand Park Kemer by Corendon (отель был переименован 01.07.21)
Vacation as a With family in
May 2019
- Abstained
03.05.19 - 10.05.19
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
отель изменил концепцию с семейной на молодёжную
1.Питание выше всяких похвал, меню разнообразное, необычное, с ежедневными изменениями.Всё вкусно и изысканно оформлено. Шеф - повар - кудесник с отличной командой, следит за процессом питания 24 часа в сутки, отвечает на любые вопросы туристов, интересуется их мнением о кухне отеля.Оценка 10+
2. Размещение. Просили тихий номер, получили над сценой, вынуждены были "наслаждаться" "музыкой" с 21.00 до 24.00. Потом музыка смолкала, но уборщики ещё несколько часов разбирали сцену, строили маленький бассейн, грохоча при этом немилосердно. Утром всё выглядело прекрасно, но спать ночью было невозможно. Обещанной звукоизоляции не было, 80 децибелл при открытых и закрытых окнах. Администрация предложила переселиться в номер с видом на горы - дорогу, но оплаченный вид на море было жаль менять на дорогу. По отзывам туристов соседнего корпуса, имеющих номер с видом на море, музыка слышна также громко, поэтому переезжать туда тоже не имело смысла.
3.Сервис. Обслуживающий персонал очень приветливый и отзывчивый. Guest Relation Анастасия и Кристина помогали разрешать все проблемы, большое спасибо им за терпение и понимание. Спасибо Натали за чудесные занятия йогой!
4. Путёвку в отель купили в январе, рассчитывали, прочитав отзывы, отметить 60-летний юбилей в спокойном семейном отеле с отличной кухней и сервисом. Весной отель изменил концепцию с семейной на молодёжную, никто нас об этом не проинформировал, спасибо "Пегасу" за заботу о клиентах. Постоянный грохот "музыки" перевесил все плюсы отеля.
5.Территория маленькая, укрыться от музыки негде, она везде: в номере, на пляже, в кафе. Нет места для спокойного отдыха.
6.Последнюю поварёшку дёгтя мы получили от главного менеджера по продажам сети Corendon Азнаура, который сказал, что желающие получить релакс в отпуске зря приехали в GRAND PARK KEMER BY CORENDON 5*, их место в России на даче. Мы отдыхаем часто, но такого оскорбительного, неподобающего отношения со стороны руководства отеля не встречали ни разу.
Вечером перед отъездом из уст рассерженной иностранной мадам услышали слова, обращённые к Guest Relation Анастасии о том, что "these crazy Russians" могут слушать этот грохот. Обидно, что походя оскорбили русских, которые тоже страдали от смены концепции с семейной на молодёжную
Advantages
Повар
организовавший 24-часовую систему шикарного питания
обслуживающий персонал
Disadvantages
неквалифицированный главный менеджер по продажам сети Corendon
Added
12.05.19
17:48
(2 307 characters in the review)
say Thanks
13:51 13.05.19
Хочу заметить уважаемая Ирина, что главный менеджер Азнаур профессионал своего дела. Концепция отеля не предусматривает релакс, все претензии к агенту.
16:14 13.05.19
Ирина, добрый день! Прочитав ваш отзыв и несколько других, с опаской собираюсь в этот отель. Едем с ребенком. На момент покупки тура изучала отзывы и они были очень хорошие, особенно для отдыха с ребенком. Подскажите, музыка слышна даже с плотно закрытыми окнами?
15:13 14.05.19
Ольга, добрый день! Мы жили в главном корпусе с видом на море, № 1202, закрытые окна от музыки не спасают. Если вы возьмёте номер с видом на горы-дорогу во втором корпусе, будет тише
11:44 14.05.19
Спасибо за отзыв! Отличная новость, что отель наконец становиться веселым и заводным. А то прошлые два года скука была тоскливая. Во всех отелях музыка, шоу, фаер шоу а у нас тишина и муть с 22:30. Очень рад, что отель набирает новые обороты. Да и сам отель и по расположению и по территории именно предполагает молодежный драйвовый стиль.
И хотелось уточнить про 80 Дб, Вы как их измеряли? С помощью шумомера? Или программы скаченной на телефон?
15:22 14.05.19
Добрый день! Уверена Вам понравится отель, мы привыкли отдыхать в спокойных отелях, поэтому шумомер с собой не возим))), измеряли телефоном, но музыка была очень громкой, а номер располагался над колонками.
16:16 14.05.19
Тоже надеюсь, что в этом году понравиться больше чем в прошлых годах. Тогда было реально скучно, не хватало драйва, приходилось вечера и ночи проводить в Кемере или Анталии.
Измерить истинный шум телефоном просто не возможно.
Да и отелю сложно угодить каждому постояльцу. Просто при выборе отеля нужно более внимательно подходить, чем меньше территория тем естественно меньше уединенных мест и больше музыки и шума.
13:43 15.05.19
Всегда очень внимательно подходим к выбору отеля, путёвку купили в январе, рассчитывали, прочитав отзывы, отметить 60-летний юбилей в спокойном семейном отеле с отличной кухней и сервисом. Весной отель изменил концепцию с семейной на молодёжную, никто нас об этом не проинформировал, спасибо "Пегасу" за заботу о клиентах.
13:37 26.05.19
Вы не правы по поводу того, что чем меньше территория, тем бо(тише шума и музыки.
Это зависит от концепции отеля -молодежный он или релаксовый.
Add a comment
Add a comment