Vacation as a With friends in
May 2019
- Do not recommend the hotel
01.05.19 - 11.05.19
2
3 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Худший сервис в моей жизни
Останавливалась в отеле на 10 дней в начале мая. Из плюсов - идеальное местоположение, приемлемая цена.
Далее недостатки:
- показалось немного странным, что при заселении администратор забрал наши паспорта, выдал ключ, а насчёт вернуть документы сказал "потом". В тот же вечер мы вышли погулять и попросили отдать паспорта, т.к. я привыкла иметь при себе ID на случай разных ситуаций. На это он повозмущался (что ему надо заполнить журнал и переписать данные), но со скрипом ускорился и паспорта отдал;
- в номере отсутствовала заявленная плита (хорошо, что она нам не была нужна);
- в холодильнике можно было хранить только мороженое (всё остальное превращалось в льдину, причём мы пробовали разные температурные режимы);
- уборка производилась непонятно по какому графику: 4 дня не меняли полотенца. Подошли с этим на ресеп, сказали "ок, сегодня сменим полотенца, завтра простыни". На следующий день простыни может и поменяли, но мусор не вынесли (к тому времени он не выносился уже несколько дней, два ведра были заполнены битком). Подошли насчёт мусора, получаем ответ "вот галочка, уборка была", но хотя бы согласились таки вынести мусор;
- Wi-Fi работал только на балконе или в углу комнаты у балкона)) И то только в первую половину дня, ближе к вечеру всё грузилось еле-еле. На такие вещи особенно обращаешь внимание, когда интернет нужен по работе;
- Наконец, самый главный КОСЯК, который просто перечеркнул все плюсы отеля и испортил мне последний день отпуска. С моей кровати пропал плюшевый мишка Teddy. Может показаться смешным, но я уже 7 лет беру с собой маленькую игрушку, она была мне оооооочень дорога и мне просто не передать, как я расстроилась, когда вечером не обнаружила её на кровати (оставляла утром перед уходом). Вернулись мы в тот день около часа ночи, кровати были аккуратно заправлены, а игрушки на них не было. По словам администратора и уборщиц, они якобы положили мишку обратно, но я просто им не верю и не собираюсь, потому что я чётко помню, где оставляла его перед уходом, плюс перерыла весь номер. Либо его сгребли по ошибке вместе с простынёй, либо забрали своим детям и врут. Мне всё равно, но подобный вопиющий случай у меня впервые, а путешествовала я много и останавливалась в местах похуже.
В общем, надеюсь, кому-то мой отзыв покажется полезным
Advantages
Расположение
Disadvantages
Отсутствие уборки
кража (?)
плохой WiFi
Added
13.05.19
15:30
(2 312 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment