Baan Nueng Resort Kata 3*

В отель приехали по турпутевке парой. Привлекла обещанная тишина в номерах, при этом с возможностью жить в пешей доступности от пляжа и кафе. Насторожили отзывы про воровство, но я всегда придерживалась позиции, что без лоха жизнь плоха и главное следить за ценностями.

Итак, путевка предполагала номер супериор с завтраками на 11 ночей. Доехали до отеля в 10 утра, жарища и влажность адская. На ресепшне предложили хорошую комнату среди бунгало, но предупредили, что заселиться можно будет в 14:00. 4 часа ждать я не была готова, поэтому в тот же момент получила ключ от комнаты 6102 по соседству с ресепшном. Стоит отметить, что и сам ресепшн представляет собой типовую отельную комнату супериор (ну только со столами вместо кровати). Поначалу показалось, что номер как номер, главное работал кондей и была вода. На секундочку, только холодная (нагреватель не был предусмотрен конструктивом, это особенность именно этого номера и, возможно, еще нескольких), но это не смутило. Сейфа в номере не было, так что деньги, предварительно пересчитав, отнесли в сейф на ресепшн (один общий с одним ключом, который находится у сотрудников отеля), и со спокойной душой пошли гулять.

Вернувшись вечером обнаружила, что нет воды, и это был первый неприятный сюрприз. В дальнейшем проблемы с водой возникали систематически, и причина в том, что центральной подачи воды нет то ли на всем Пхукете, то ли только в нашем районе. Воду привозят машинами типа илосос и выкачивают в отельные накопители. Если поставка задерживается или происходит несвоевременный заказ - весь отель без воды вне зависимости от категории номера. В общем, водовозка приехала в 7 утра и начала выкачиваться с жутким шумом работающего мотора прямо у двери нашего номера. Продолжалось это минут 20, а в 9 приехала еще одна. Таким образом, номер было категорически решено сменить.

В 14:00 состоялся переезд в номер 7101, также супериор, но среди бунгало, как предлагали изначально. Стоял проточный водонагреватель, площадь была ощутимо больше первого. Номер очень понравился, я пыталась даже вручить вознаграждение в 500 бат, не взяли. Это я еще не знала, что будет дальше...

На следующий день с утра пришла на ресепшн взять часть денег из сейфа и поменять. Каков же был мой шок, когда в кошельке оказалось на 300 долларов меньше, чем оставлялось на хранение 2 дня назад!!! Все деньги забрала, связалась с гидом и попросила помочь в решении вопроса. Гид приехала только вечером, вместе пришли на ресепшн о объяснили ситуацию. Дежурный администратор вызвала менеждера, а с ней приехала и полиция. Гид уехала, даже их не дождавшись. Полиция осмотрела сейф, изъяла кошелек на предмет изучения отпечатков, а нас с мужем, как и весь персонал отеля, повезли в участок к следователю. Опуская ненужные подробности, эквивалентную сумму вернули в батах через два дня с отзывом заявления с моей стороны. Думаю, причина в том, что украли из сейфа на ресепшне, а не из номера, отель должен был нести за это ответственность. Кто взял деньги, я так и не узнала. В дальнейшем деньги в общий сейф перестали принимать, не знаю как сейчас. В качестве компенсации за доставленные неудобства нас переселили в бунгало 2101 с личным сейфом. Оттуда уже ничего не пропадало.

Про завтрак особо писать нечего, еда так себе, но все съедобно. Бассейн убитый, но приходилось купаться в нем, когда были сильные волны на море. Пополняется он исключительно дождевой водой. Не видела чтобы кто-то хоть раз к нему подходил почистить, на дне мусор. Но кожных реакций не было, так что в принципе купаться безопасно. Про многострадальные доски на террасах: да, есть гнилые и оторванные, но они не при самом входе. Вполне безопасно пройти по выложенной плиткой центральной дорожке и свернуть к своему номеру напротив двери, ноги не проваливаются. Только не забывайте включать фонарик)

Уборка прекрасная, весь персонал приятный.

Делаю вывод, что в отеле есть проблемы, и очень серьезные. Но персонал всегда старался их разрешить, ни разу не наблюдала наплевательского отношения. Камеры, конечно, нужно установить, как и сейфы во всех номерах вне зависимости от категории. Ставлю четверку авансом.