Xperia Grand Bali 4*

Остановились в этом отеле, прожили 1 день, украли все деньги из номера. На ресепшн отказывались вызывать полицию, не давали нам телефон, чтобы мы сами позвонили в жандармерию, говорили идите спать, утром разберёмся. Управляющий отелем вёл себя неадекватно, не пытался решить нашу проблему, а только говорил, что мы все врем, а деньги где-то потеряли и теперь пытаемся «развести» отель. Отказывались показывать записи с видеокамер, аргументируя это тем, что для этого нужно разрешение полиции, когда полиция приехала, они стали говорить, что показать ничего не могут, потому что записи «копируются». На ресепшн администратор позвал всех своих друзей из магазина напротив, которые на перебой начали утверждать, что отель замечательный и видимо мы потеряли деньги где-то по дороге или прячем их и засланы, чтобы испортить рейтинг отелю. Когда вызвали полицию, эти его друзья начали говорить, что мы воровали продукты в их магазине и убегали к себе в номер, что является абсолютным абсурдом, потому что магазин находится через дорогу в 10 метрах от отеля и надо быть абсолютным идиотом, чтобы воровать продукты и бежать в отель, тем более при условии, что данный отель работает по системе AI. Наших друзей из другого отеля, которые пришли к нам морально нас поддержать в этой ситуации и объясниться с персоналом на английском языке (они забывают русский, как только у вас появляется проблема), пытались выгнать из отеля, аргументируя это тем, что никто не может заходить в отель, потому что он закрыт. Номера в отеле по убеждению туроператора звукоизолированы, но мы слышали все, что происходит не только в коридоре, но и за стенкой, при условии, что соседи не кричали, а говорили ровным, спокойным голосом. Номера старые, отель только внешне выглядит красиво, внутри это очень «уставший» номерной фонд. Так же Xperia Grand Bali заявлен как 16+, что подразумевает отсутствие детей младше этого возраста, но никто этого правила не придерживается. В совокупности с отсутствием звукоизоляции, просыпаться в 5 утра от крика ребёнка из соседнего номера является не самой радужной перспективой. Единственный плюс, это 10 минут ходьбы до пляжа Клеопатры, на этом все. Переселились в другой отель и больше никогда не вернёмся в Xperia Grand Bali. Еда помимо всего скудная от слова совсем. Своей кухни у отеля нет, привозят готовую из большого отеля Xperia Saray, поговорили с постояльцами большого отеля, у них еда в разы лучше. Хотите похудеть - вам сюда, есть можно только овощи, мяса практически нет, все десерты на масле и жиру, вкуса не имеют абсолютно.

Имейте ввиду, если вдруг попадёте в подобную ситуацию с воровством денег из номера или любую другую неприятную историю в этой стране - у вас нет абсолютно никаких прав. Все турки, вступаются друг за друга и их аргументам полиция верит сразу, а ваше заявление будут рассматривать год и навряд вы чего-то добьётесь. Какой бы супер оператор у вас не был (мы летали Анекс Туром) их никто тут не слушает, для местных и персонала, они такое же пустое место, как и вы. Представитель агентства будет разводить руками и говорить, что ничего не может сделать. Как бы это ужасно не звучало, но проще сидеть и молчать и не бороться за свои права, чтобы персонал отеля вам не нагадил ещё больше. По турецким законам, если на вас написали жалобу и полиция решит рассматривать ваше дело в суде, до проведения этого слушания, вас не выпустят из страны.