АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.05.13
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 1726
Photos: 46
Vacation as a couple in
May 2019
01.05.19 - 17.05.19
- Do not recommend the hotel

3.3

2 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдых капитально подпорчен

В данный момент находимся в этом отеле , жалеем каждую минуту , о том что выбрали его местом своего отдыха в этом году. Отдыхаем третий день , каждый день новое приключение связанное с сервисом и отношением к туристам из России.А мы не хамим, не таскаем еду в номер, пьяные гулянки не устраиваем. Мы выбрали номер стандарт, были уверены, что стандарт в пятерке будет точно не хуже чем в четверке. Мы оооооочень сильно ошибались ) первый номер который нам дали был в секции бунгало , не в главном корпусе. Номер очень маленький , бог с ним , он был жутко несуразный в плане удобства проживания . В номере стояли две односпальных кровати , хотя на ресепшн нам пообещали двуспальную, но это бог с ним , кровати можно сдвинуть. В номере не было ни одного стула , две кровати , тумбочка , очень неудобный стенной шкаф. И б**ть фанерная дверь в соседний номер, соседи попу почесали нам слышно, очень знаете ли приятно слышать звуки работы кишечника доносящиеся из соседнего номера. В номере нет ни одного крючка или вешалки, все только в стенном шкафу. Банально , мы пришли с пляжа, с улицы зашли , некуда бросить верхнюю одежду или сумку, нужно идти к шкафу , который находиться в другом конце номера, и пока кровати не сдвинули к шкафу было не подойти , в самом узком месте был воткнут однокамерный напольный холодильник, который б**ть не обойти !! В номере была душевая кабина совмещённая с сан узлом в котором не работал смеситель. Заселили нас в районе 14:30 , насчёт смесителя сообщили сразу же на ресепшн, а так же попросили дать нам сушилку для белья. Попросили подождать минут десять, максимум полчаса, мы перезвонили из номера через час , нас попросили подождать ещё часик, а потом ещё и ещё , сантехник пришел в районе 17:30-18:00, вроде как смеситель стал работать, но вечером когда принимали душ смеситель снова плохо работал и выяснилось , что кабина душа нифига не герметична , вода из душевой кабины залила весь пол в туалете , и вытекала в номер. В номере кафель, летать скользкими ногами по лужам на кафеле то еще удовольствие. Или вычерпывать самим воду с пола после душа каждый раз то же, так себе удовольствие за свои же деньги. На следующий день попробовали обратится к гиду отельному , от нашего туроператора. огромное "спасибо" гидам Интуриста, нас опять попросили подождать , уже гид , он был ооочень занят, он продавал экскурсии , и все громкие слова о том, что он тут может почти все, что компания Интурист в его лице всегда поможет , оказались просто словами. В итоге мы сами пошли на ресепшн просить поменять номер. Нас опять попросили подождать. Подойти через пару часов. Мы уже настояли на смене номера и возмутились, что уже достаточно времени провели в ожидании, нам его поменяли, правда дали не убранный, но пока мы были на пляже все убрали. Поменяли на такой же небольшой коробок , но более разумно сделанный внутри ), душ уже не течет, двери к соседям нет, но ни одной вешалки , ни одного малюсенького крючка, зато есть плоский телевизор, который закрывает половину зеркала ), да идёт третий день , а сушилку нам так и не дали ))))) Вчера вечером после отельного шоу, надо заметить , тут они интересные , в номере пятизведочного отеля !!!!!!!!!! поймали огромного таракана , блин я в самой задешманской шаверме в Питере не видал таких огромных тараканов. Мы были в Турции, в Тунисе, в Египте, в трёх , в четырех, в пятизведочных отелях но нигде и никогда такого не было. Принесли этого красавца (а он здоровый , с чайный пакетик )на ресепшн, администратор даже не извинился , предложили поменять номер (на такой же, но в основном корпусе, без вида на море) или сделать дизенфекцию в нашем, б**ть, а может дезинфекцию надо проводить, до того как гости приехали, а не во время нашего там проживания, что бы мы отравились вместе с тараканами. Короче если вы не европеец и живёте в стандарте, на вас администрации ваще по бую ), Европейцы тут на особом счету, особенно немцы, у них и браслеты своего цвета. Чтоб так сказать отделить зерна от плевел. Попадется хороший номер, значит здорово , рады за вас . Если как у нас , надежды на гида нет, боритесь сами. То что вы заплатили немалые деньги за комфорт и сервис никого ваще не волнует. Касаемо питания , претензий нет, все вкусно, разнообразно много! Территория отеля большая , чистая , но проку в ней нет, когда под боком променад между Мармарисом и Ичмелером .Касаемо моря и природы , это Мармарис , какие могут быть претензии )))) пляж в принципе удобный много душевых кабинок, есть пирс, есть плавный вход в воду, есть даже кусочек с псевдопесочком. Правда очень мало зонтиков, лежаков в избытке, а за зонтики нужно побороться)))) если рано утром не успел занять. Касаемо развлечений , вечерние шоу , разнообразны, часто играет живая музыка. По поводу бассейна и водных горок ничего не скажу , не бываем там , мы приехали на море). Короче пока только сожаление, о том что приехали в этот отель , тем более есть с чем сравнить в прошлом году были в Мармарис Парк Отель это в 200 метрах отсюда, там хотя и четверка , но касаемо номера стандарт, на огромный порядок лучше, там мы подходили на ресепшн два раза , когда заезжали и когда выезжали , тут же каждый день и не по одному разу. Относительно обслуживающего персонала все здорово, официанты , горничные, уборщицы, работники пляжа, все улыбчивые, отзывчивые , приятные люди, к их работе тоже никаких нареканий нет. Весь негатив только к административному персоналу, зато его целый вагон это самого негатива. Что день грядущий нам готовит? Остаётся только гадать..... Немного видео это ночной гость : https://youtu.be/1ttTB2a--c4

А это коротенечко про номер : https://youtu.be/dHzLC8p3uY8

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

"Васян" в гости зашел

Фото туриста отеля

Rooms

Очень маленькие номера стандарт

Фото туриста отеля

Rooms

TRANSLATE
Advantages
Море пляж расположение развлечения питание обслуживающий персонал
Disadvantages
Номера административный персонал
Added 17.05.19 08:07 (5 637 characters in the review)
Add comment
Complain

15:53 18.05.19

Подскажите , как зовут вашего отельного гида ?

20:08 19.05.19

Рудольф

19:21 19.05.19

Как там водичка в море ? вы купаетесь ?

20:09 19.05.19

Море прекрасное, мне комфортно, девушка мёрзнет )

22:20 19.05.19

Скажите, может посоветуете, что из хорошего отеля в данном регионе, может присмотрели себе уже что на будущее?)

07:27 20.05.19

Я не говорю, что этот отель плохой , нам просто сильно не повезло, такое вот дурацкое стечение обстоятельств, может у вас все будет отлично , и вы посчитаете , что я наговариваю на отель ) А так мы были ещё только в Marmaris Park Hotel, там нам понравилось гораздо больше и проблем не было , опять таки там может просто повезло )

11:18 27.05.19

Один из самых хороших отелей в Мармарисе это - Grand Azur Marmaris 5. Мы в нем отдыхали, очень понравился и питанием и номерами и пляжем. Советую!!!

17:47 20.05.19

Будьте внимательней при бронировании категории номера в отеле (бунгало, основное здание, здание с рестораном), не поленитесь, посмотрите предложения и описание более подробное на различных ресурсах . Стандарт в этом отеле есть во всех зданиях, разная цена, и поскольку видимо нет конкретных оговорок в заявке на бронирование, вот и селят туда, куда не пойдут господа из Европы. Такая картина наблюдается абсолютно во всех отелях Мармариса, и если сумеете отстоять свое место под солнцем))), отдых пройдет на ура, поскольку Мармарис действительно прекрасное место для отдыха. Были в Мармарисе 5 раз, везде одно и тоже с расселением, но отели все замечательные. Рядом есть Тюрбан, Сеттия, Пмша Бич, Элеганс, да все они хорошие.

19:59 20.05.19

Ну с третьего захода нам дали номер в бунгало, в котором и кондей работает и сантехника новая, до конца отпуска осталось совсем чутка, и надеюсь ничего с номерами больше не случится))) А тур на наши даты предлагал только Интурист и выбор был только стандарт и комфорт , от комфорта отказались, так как подумали, что стандарт в пятерке будет не хуже стандарта в четверке , в которой были тут же в Мармарисе , через отель от Лабранды

13:46 22.05.19

Добрый день! Сколько у Вас заняла дорога от аэропорта до отеля?

14:02 22.05.19

Часа 2-2,5 в развозке Интуриста отель один из последних, т.к. он между Мармарисом и Ичмелером

14:34 22.05.19

Понятно, спасибо!

12:11 23.05.19

Подскажите пож-та, могут ли помочь решить 20 уе при получении нормального номера ? может от кого что слышали

14:14 23.05.19

Не знаю, но на всякий случай на ресепшн стоит табличка , с расценками на повышение классности номера от 10 до 25 евро в день. У нас был разговор уже на повышенных тонах с представителями отеля и с местным отельным гидом. Все все знают, все плевать ) Мы написали жалобу на качество услуг, отель не может ее принять напрямую, от нас т.к. мы сюда приехали от фирмы, отельный гид не может ее принять , т.к. у него нет полномочий . Зачем тут присутствует отельный гид Интуриста я не понял, скорее всегт только для того , чтобы впаривать экскурсии. Т.к. никакие вопросы связанные с проживанием в отеле он решить не может воооообще. Любые свои претензии иди жалобы вы можете подать непосредственно в офис компании, которая вас сюда привезла.

20:31 23.05.19

По приезде нас поселили в основной (тот, что вы называете старый))) корпус, на последний этаж (это мансарда и по моему она ужасна хотя и с видом на море). После выяснений отношений со старшим менеджером (имени конечно я не помню), он пообещал решить вопрос с заменой на следующий день. Номер действительно заменили на хороший в этом же здании, кажется 3-й этаж, с отличным видом на море, но мы сами "поблагодарили" этого господина, поскольку были очень рады)). Вопрос решился достаточно легко может еще и потому, что забронирован был стандарт именно в этом здании с видом на море. На рецепшене, напротив, в уголке в какой то клетушке за полупрозрачным ограждением, ежедневно сидят две русскоговорящие девушки и помогают по различным вопросам (они не представители турфирмы, а работают в отеле). Позднее, когда мы с ними познакомились, они сказали, что если возникают проблемы с номером, они всегда готовы помочь. Так что обращайтесь))) И от аэропорта до Мармариса ехать все-таки 1,5 часа))

09:38 25.05.19

Уважаемые туристы! Чтобы узнать какого размера номер и какие категории номеров предлагают в данном отеле, советую вам смотреть выбранный отель на разных сайтах. На Букинге, например, подробное описание номера с указанием кв.метров и расположением кроватей, наличие балконов, видов и других подробностей описания номера. При покупке тура всегда есть выбор номера, есть дешевле, есть дороже. Но, всем же надо от Турции отжать по максимуму и подешевле. А цены тем не менее растут по всему миру на отели, на билеты на самолет. Мне уже очень интересно, что нам готовит предстоящий отдых в этом отеле), летим через 2 недели. Обязательно оставлю отзыв по приезду) Хорошего всем настроения!

20:46 26.05.19

Если бы отель был три звёзды, претензий бы не было никаких вообще , но отель позиционирует себя, как пятерка. Претензий к метражу номера нет, претензии к нерабочей сантехнике, тараканам , нерабочему кондею, и наплевательскому отношению административного персонала отеля. Об этом на букинге мне пишут

08:05 27.05.19

Не работающий кондей и душ - это очень печально, полностью согласна. Ну посмотрим, повезет ли нам с номером. Выбрала этот отель, полагаясь на рекомендацию своих знакомых, которые были тут в сентябре 18. Если все так плохо - "прокричим" на всех сайтах.

16:20 02.06.19

Как же хорошо,что я отказалась от тура в этот отель и выбрала другой,чуйка моя сработала,в результате мы прекрасно отдохнули в Sentido Numa bay)))

13:03 03.06.19

Чуйка на второй поездке?)))
Еще бы фото переворачивать и вообще отзыв бы был замечательным)))

13:07 03.06.19

Так это пока вторая поездка, всё у нас ещё впереди)))А чуйки у меня часто срабатывают)))

13:10 03.06.19

И фото вроде правильно загрузила,почему их перевернул Tophotels не знаю)))

21:46 04.06.19

Добрый вечер))) или день))) Собираемся в данный отель, рассказала турагенту про ваш отзыв, а именно что браслеты у вас отличаются по цвету от европейцев, она в шоке. Расскажите подробнее...пожалуйста.

22:00 04.06.19

А рассказывать то больше и нечего, не видели ни одного иностранца с браслетом того же цвета , как у нас

09:16 11.06.19

Почитайте комментарии в других отзывах, там прекрасно про отличия браслетов рассказывают.

17:38 13.06.19

Согласна с Вами по поводу именно отношения к русским. Были в отеле сентябрь 2017 . С номером нам правда очень повезло. Вид на въезд в отель, но зато такооой огромный. Одних столиков 7 штук насчетали вместе с балконным. А вот отношение персонала УХХХ. В ресторане русский не человек. Просишь убрать за другими гостями столик , который освободился реакции О. Особенно отличался гламурный такой турок , который обслуживал веранду, что прямо на море смотрит около стеклянной беседки. Он даже не скрывал свою ненависть к русским. Обслуживал только англичан, точнее англичанок), которые ему походу "всё" проплачивали.) Ресепшен тоже самое.
Море очень понравилось , даже с большой черепахой поплавали) Мармарис прекрасен!
В этот отель больше не ногой.

19:03 09.09.19

Здравствуйте, товарищ по несчастью! Я так понимаю, что нам с вами в этой "лотерее" не повезло, потому что основная масса отдыхающих ( по отзывам ) настроена весьма благостно. Я вот тоже начиталась хвалебных отзывов и поехала в Лабранду. Должна признаться, что такого г...на за свои деньги я не получала еще нигде и никогда, а поездила я немало. Если интересно, можете почитать мой отзыв. Меня зовут Наталья, я из Москвы, отдыхала в августе-сентябре. Фото усатого красавца, родственника вашему, прилагается. Насекомых боюсь до обморока, но, не поверите, этого было даже жалко - ему очень хотелось жить!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up