АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.12.15
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 6
Comments: 0
Readership: 1719
Photos: 23
Vacation as a couple in
May 2019
05.05.19 - 12.05.19
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Добрый день . Неделю как вернулись из отеля ,отдыхали парой...

Добрый день . Неделю как вернулись из отеля ,отдыхали парой но надеемся вернуться сюда в сентября или октябре с детьми . Теперь по порядку ,заселение - приехали в отель к 10.00 , номер дали в 12.30 в 4 корпусе ,зайдя в номер и открыв балкон увидел персонал кремлина сидевших на брёвнах с сигаретой в руках и громко беседуя друг с другом ... я понял ,что не хочу просыпаться утром и наблюдать эту картину каждый день . Возвращение ключа и замена номера прошла в течение 15 минут без особых проблем . Номера новые и красивые ,предоставляются все ванные принадлежности кроме халатов . Есть маленькие недочёты после ремонта,не работал телефон и каким то образом у нас отпала рамка от телевизора ))) Прийдя на ресепшн нас внимательно выслушал молодой человек по имени Onur и все недочёты были устранены на следующий день и получили комплименты от отеля . Уборка была каждый день и плохой ее не назову (как пишут некоторые) Территория большая и ухоженная ,есть где прогуляются и провести время . По еде проблем не было в главном ресторане ,все всегда в наличии и если заканчивалось всегда быстро меняли . Алкоголь и обслуживание в ресторанах на твёрдую 5 ! Были случаи когда некоторые бармены мягко говоря борзели ,то их руководство быстро ставило на место . Пляж большой и лежаков хватало всем ,ещё бы нашим соотечественникам перестать преходить утром с первыми лучами солнца и занимать места на травке которые потом простаивают практически до вечера ( в этом не раз убеждались ) и тянуть еду с ресторана на стулья возле лежаков если спокойно можно поесть в ресторане и не вонять как беляши на вокзале с рядом отдыхающими . Анимация ,ребята молодцы очень стараются держать весь день всех на позитиве . Хотелось бы видеть на пляже зону 16+ иногда хочется хоть не большого релакса . Вернёмся ли сюда ещё раз ,думаю да ,нам практически все понравилось . Всем хорошего и позитивного отдыха

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Added 17.05.19 10:10 (1 880 characters in the review)
Add comment
Complain

22:04 19.05.19

Уважаемый Евгений!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш отзыв об инфраструктуре, территории нашего отеля, питании, а также сервисе! Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!

Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up