АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.11.14
Countries, cities: 6 / 6
Reviews: 6
Comments: 7
Readership: 6415
Photos: 40
Vacation as a couple in
May 2019
17.05.19 - 19.05.19
- Do not recommend the hotel

4.3

5 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отличный отдых для аносматиков.

Отдыхали парой 17-19 мая 2019 г. Стандартный номер в 4 корпусе на 3 этаже. Номер просторный, светлый, окна в пол, занавески плотные. Бельё чистое, полотенца белые, кровать удобная, шкаф с вешалками, в ванной куча гелей и шампуней, есть фен и халаты.

С ковролином хозяева не угадали, он мягкий, приятный, но пачкающийся, соответственно в пятнах.

Еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый и предупредительный. Вода в бассейнах тёплая и чистая, лежаков много, сауны горячие, а баня просто великолепная!

Но ехать туда не рекомендую. Обе ночи в районе стандартных корпусов был сильный запах канализации. Первым вечером, почувствовав на улице этот запах, я закрыл окна. Проснулся в 4 утра от вони. Вышел на улицу, а там глаза режет, так сильно воняет. Прогулялся в другую часть комплекса, в район коттеджей, там пахнет существенно меньше, в у семейных корпусов почти не чувствуется. Обратился к администратору с просьбой переселиться - отказали. Уехать не могу, нельзя за руль после вчерашнего банкета. В общем оказался заложником. По причине запаха администрация кормит сказкой про неподалёку расположенную ферму. Я бывал на фермах и знаю, как они пахнут.

Думаю, проблема в очистных системах самого комплекса. Наверно они расположены как раз за стандартными корпусами и там не выдерживают технологию. Написал жалобу в книгу отзывов и предложений, заодно почитал другие. Судя по отсутствию комментариев в книге ни администрация, ни проверяющие органы эти жалобы не читают.

К 6 утра запах пропал - то ли ветер сменился, то ли они там что то закрыли. Решил остаться на вторую ночь, понадеявшись на то, что для отеля такого уровня ситуация вряд ли типичная и не повторится. Был разочарован - следующей ночью опять воняло. Все плюсы отеля убили этой вонью. Больше не поеду и не рекомендую.

Ну и по мелочи немного неприятных моментов:

Не работал сейф, два раза обращался на ресепшн, оба раза обещали починить, но так никто и не пришёл.

Не работал телевизор. При включении он показывал рекламный канал, но при переключении каналов звук и изображение пропадало.

Напитки бесплатные только в главном корпусе. На территории в барах платно и дорого. Если у бассейнов после бани хочется попить пивка, нужно переодеваться и топать в главный корпус.

TRANSLATE
Advantages
Красивая ухоженная территория просторные чистые номера вежливый и предупредительный персонал вкусное разнообразное питание.
Disadvantages
По ночам на территории стандартных корпусов сильно воняет канализацией. Технические проблемы не решаются.
Added 22.05.19 16:48 (2 239 characters in the review)
Add comment
Complain

Hola :)!
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв и оценку сервиса и услуг LES Art Resort. Ваши замечания примем к сведению и сделаем всё возможное, чтобы усовершенствовать работу отеля. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

С уважением, команда LES Art Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up