Здравствуйте, Юлия! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что в целом отдых в нашем отеле оставил у Вас приятное впечатление. Благодарим за то, что высоко оценили сервис, комфортабельность и чистоту номеров, а также береговую линию. Нашим поварам будет приятно узнать, что качество и разнообразие блюд в ресторане Вас полностью удовлетворили.
Анимационная команда всегда старается прикладывать максимум усилий, чтобы отдых наших дорогих гостей приносил только положительные эмоции и воспоминания, поэтому нам очень жаль, что работа аниматоров и диджея Вас не удовлетворили. Мы обязательно передадим Ваши комментарии менеджеру анимации для проведения дополнительной работы с сотрудниками. Также мы передадим Ваши пожелания о благоустройстве территории и организации кинотеатра на свежем воздухе руководству отеля.
Надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh