АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2093 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a couple in May 2019
12.05.19 - 24.05.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!

Translate

После размещения отзыва на другом популярном ресурсе с нами связалась сотрудница отеля,которая просила удалить или поменять отзыв, т.к. это влияет на их рейтинг.

Заселение.Начну сначала, приехали в отель в 10 утра, заселили не сразу. Сказали что заселение в 14.00, либо если получится в 12.00. в итоге заселили всё таки в 12.00.

Номер.Номер обычный. Уборка плохая, на полу вода, волосы. Стеклянные двери все в отпечатках и пятнах, тапки в номере изрядно поношенные, даже не рискнули их надевать. В номере стоял металлический стул, весь в ржавчине. Шторы грязные. Чайник со сломанной крышкой, который можно было нагревать только на полу- шнур у чайника короткий, а розетки были только под столом. Телевизор показывал изображение с синей полосой посредине экрана. Постельное белье с пятнам, поменяли нам его только один раз за 13 дней, и то за пару дней до выезда. Сотрудники во время уборки периодически не клали ванные принадлежности, особенно если видели что тюбики стоят ( даже если они полупустые), тоже самое было и с туалетной бумагой. В первый день вообще нам ее не положили, пришлось идти на ресепшен. Чай/кофе последние несколько дней нам не доставались. Сиденье унитаза изрядно потрепанное, все в царапинах.

Сама душевая это вообще жуть, мылись в шлепках, наступать туда было просто страшно.

Еда. У нас были только завтраки (6.30-9.00). Ходили мы на них пару раз. И то один раз пришли в 9.00, сотрудник ресторана начал нам обьяснять что уже финиш ( хотя обычно в это время гости ещё сидят, но в этот день почему то уже никого не было) и завтрак окончен,но в итоге разрешил позавтракать. Сели за стол, завтракаем, через минут 5 подходит этот же сотрудник и начинает объяснять, что нам надо заканчивать. Просто отличное отношение к гостям. Мы так и не поняли для чего ему надо было нас выгнать, ведь к уборке они не приступили,после того как мы ушли.

Постоянно грязные скатерти на столах и накидки на стульях.

Китайцы.Ещё одна фишка этого отеля, кстати про которую не было ни в одном отзыве об отеле, это вечеринки для местных и китайцев. Возле бассейна день через день сооружалась сцена и местные/или китайцы "караочили" до 22-23.00, музыка местная. Ну вы понимаете, что ее слушать-то не возможно, а тут ещё и через раз "живое" выступление. Не знаю как это всё выносили гости, номера у которых были непосредственно у бассейна.

Китайцев тут много, особенно по выходным. Шумные, мусорят и т.п. Если приходят в бассейн,то купаться не возможно, сразу заполоняют весь.

Пляж. Местами грязно. Волны после обеда большие. Лежаков не так много, но всегда хватало, в отличии от пляжных полотенец. Пару лежаков поломанные, но на это отелю видимо наплевать. Ещё один минус это,то что лежаки деревянные и по хорошему на них должны быть матрасы, которых конечно же нет.

Итог. Читали хорошие отзывы об отеле, но на самом деле оказалось всё хуже! Откуда такой рейтинг у отеля?! Территория отела большая и красивая, но вот отношение персонала подкачало сильно. Сюда больше ни ногой.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Большая территория
  • красиво оформленная
  • рядом пляж
  • через дорогу ресторан с русскоязычным персоналом
  • Плохой сервис
  • отель ориентирован на китайцев и вечеринки для местных
  • пренебрежительное отношение персонала
  • идёт стройка на территории отеля
Added 26.05.2019 14:59 3 003 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

"Не знаю как это всё выносили гости, номера у которых были непосредственно у бассейна."
Мы уходили вечером до 22.00.
А пожилые люди или с маленькими детьми слушали и смотрели на всё это.
Useful review
Добрый день.
Если не затруднит, можете пожалуйста сориентировать по расположению номеров. С какого по какой вдоль пляжа?Какие отдаленные, ближе к дороги?И где находится ресторан на территории? В каком № жили Вы?
Заранее буду очень благодарна за ответ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (82) Next rate Все отзывы автора (1)
Надежда
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 093
  • Photos: 6
0 Благодарностей