АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3166 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in May 2019
12.05.19 - 24.05.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую!

Translate

После размещения отзыва на другом популярном ресурсе с нами связалась сотрудница отеля,которая просила удалить или поменять отзыв, т.к. это влияет на их рейтинг.

Заселение.Начну сначала, приехали в отель в 10 утра, заселили не сразу. Сказали что заселение в 14.00, либо если получится в 12.00. в итоге заселили всё таки в 12.00.

Номер.Номер обычный. Уборка плохая, на полу вода, волосы. Стеклянные двери все в отпечатках и пятнах, тапки в номере изрядно поношенные, даже не рискнули их надевать. В номере стоял металлический стул, весь в ржавчине. Шторы грязные. Чайник со сломанной крышкой, который можно было нагревать только на полу- шнур у чайника короткий, а розетки были только под столом. Телевизор показывал изображение с синей полосой посредине экрана. Постельное белье с пятнам, поменяли нам его только один раз за 13 дней, и то за пару дней до выезда. Сотрудники во время уборки периодически не клали ванные принадлежности, особенно если видели что тюбики стоят ( даже если они полупустые), тоже самое было и с туалетной бумагой. В первый день вообще нам ее не положили, пришлось идти на ресепшен. Чай/кофе последние несколько дней нам не доставались. Сиденье унитаза изрядно потрепанное, все в царапинах.

Сама душевая это вообще жуть, мылись в шлепках, наступать туда было просто страшно.

Еда. У нас были только завтраки (6.30-9.00). Ходили мы на них пару раз. И то один раз пришли в 9.00, сотрудник ресторана начал нам обьяснять что уже финиш ( хотя обычно в это время гости ещё сидят, но в этот день почему то уже никого не было) и завтрак окончен,но в итоге разрешил позавтракать. Сели за стол, завтракаем, через минут 5 подходит этот же сотрудник и начинает объяснять, что нам надо заканчивать. Просто отличное отношение к гостям. Мы так и не поняли для чего ему надо было нас выгнать, ведь к уборке они не приступили,после того как мы ушли.

Постоянно грязные скатерти на столах и накидки на стульях.

Китайцы.Ещё одна фишка этого отеля, кстати про которую не было ни в одном отзыве об отеле, это вечеринки для местных и китайцев. Возле бассейна день через день сооружалась сцена и местные/или китайцы "караочили" до 22-23.00, музыка местная. Ну вы понимаете, что ее слушать-то не возможно, а тут ещё и через раз "живое" выступление. Не знаю как это всё выносили гости, номера у которых были непосредственно у бассейна.

Китайцев тут много, особенно по выходным. Шумные, мусорят и т.п. Если приходят в бассейн,то купаться не возможно, сразу заполоняют весь.

Пляж. Местами грязно. Волны после обеда большие. Лежаков не так много, но всегда хватало, в отличии от пляжных полотенец. Пару лежаков поломанные, но на это отелю видимо наплевать. Ещё один минус это,то что лежаки деревянные и по хорошему на них должны быть матрасы, которых конечно же нет.

Итог. Читали хорошие отзывы об отеле, но на самом деле оказалось всё хуже! Откуда такой рейтинг у отеля?! Территория отела большая и красивая, но вот отношение персонала подкачало сильно. Сюда больше ни ногой.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Большая территория
  • красиво оформленная
  • рядом пляж
  • через дорогу ресторан с русскоязычным персоналом
  • Плохой сервис
  • отель ориентирован на китайцев и вечеринки для местных
  • пренебрежительное отношение персонала
  • идёт стройка на территории отеля
Added: 26.05.2019 14:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 003 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

"Не знаю как это всё выносили гости, номера у которых были непосредственно у бассейна."
Мы уходили вечером до 22.00.
А пожилые люди или с маленькими детьми слушали и смотрели на всё это.
Useful review
Добрый день.
Если не затруднит, можете пожалуйста сориентировать по расположению номеров. С какого по какой вдоль пляжа?Какие отдаленные, ближе к дороги?И где находится ресторан на территории? В каком № жили Вы?
Заранее буду очень благодарна за ответ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (82) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 3 166