Sural Hotel 5*

Привезли нас в отель около 13 часов. Зарегистрировали и отправили на обед (заселили после 14.00). Обед сразу насторожил. Толпа бегает по очередям с тарелками. Есть особо нечего. Сесть тоже некуда. Чудом нашли с ребёнком двухместный столик у стены и прохода. Сразу скажу, что такая ситуация с обедом повторялась каждый день. Вообще обед - это один из минусов отеля. Ресторан на пляже открывается в 12.30. Чтобы занять место и хоть как-то избавить себя от очередей за едой в 12.20 у дверей уже стояли отдыхающие.

Ладно, продолжу. Дали нам номер 107. Это реальный 3 этаж отеля (1 этаж это ресепшн, лобби, ресторан и магазинчики, 2 этаж типа техэтажа) с видом на крышу крыльца отеля, лужайку, дорогу и рынок. Как оказалось, это и плюс и минус одновременно. Минус в том, что очень слышно шум от постоянно подъезжающих автобусов с туристами. А плюс в том, что почти не слышно дискотеки, которая проходит с другой стороны здания.

Номер нормальный, все работало (хоть и подтекало в ванне). Одна розетка на весь номер! Телевизор пытались включить, ничего не получилось. Больше не включали и не просили. Сейф арендовали за 1$ в день. Убирали каждый день, все хорошо. Ставили бутылку воды 1.5 л бесплатно в день. Звукоизоляция ооочень плохая. Соседи разговаривали, все слышно.

Один из минусов лично для меня - Wi-Fi! Ловит только в лобби! И то очень плохо. Поэтому там толпятся все отдыхающие и вечером найти место проблематично.

Питание. Завтрак - все хорошо, голодным не останешься, но каждый день одно и тоже. Зато с местами проблем нет. Обед - кошмар, о котором говорилось выше. Мы даже пытались обедать в других местах (и не только мы). Мест нет, сесть некуда, толпа голодных и злых туристов. Были даже скандалы с администрацией. Ужин - великолепно! Ассортимент, количество, вкус - все на высоте. Часть ужина бы перекинули на обед и было бы отлично. Кафе на пляже хорошее, готовят вкусно (альтернатива обеду). Мороженное 2 часа в день бесплатно.

К слову, к нашему отъезду ситуация начала немного меняться в лучшую сторону, может управляющий кухней сменился. Не знаю точно, но даже пирожное и булочки начали носить на пляж к шезлонгам.

Анимация. Детская моему ребёнку не понравилась. Заходили несколько раз, но она там надолго не задерживалась. По вечерам мы не особо ходили, а днем были на пляже. Ходили на детскую дискотеку. Музыка одна и таже. Иногда не совсем детская. Моей 3-хлетке не понравилось, быстро надоело.

Пляж и море. Вход в море очень пологий, как раз для деток. Песок. Если попадаются камни, то очень крупные, их сразу видно. Около переодевалки какая-то колючая трава, если идти не по дорожке. Но, лежаки далеко от моря, пока до моря добежишь, даже в обуви, сжигаешь ноги об раскаленный песок. За матрасами для шезлонгов ходили сами в палатку перед душем. Но если попросить, то мужичек принесёт. Он же постоянно убирает мусор с территории пляжа. Утром часто рядом были крупные собаки (как я поняла, охранники), что немного напрягало. Один раз они чего-то не поделили. У меня маленький ребёнок - было страшно.

Персонал. Без претензий - люди хорошо выполняют свою работу. Кстати, на ресепшн дают только расписание работы отеля. Никаких карт-схем и пояснений что и где находится, где и как брать полотенца, и т.д. не рассказывают. В итоге только приехавшие бродят по отелю в поисках полотенец, выхода к морю и т.д. Скажу сразу: полотенца получать в спа-салоне (0 этаж) в обмен на карты из конверта, которые дадут на ресепшн; чтобы попасть на море, нужно спуститься на этаж ниже лобби (на 0 этаж) или обойти отель от входа направо по тропинке) С русским есть определённые проблемы. С английским все замечательно. Есть у них уборщицы, которые по русски понимают и говорят лучше, чем на ресепшн))) Но все решается. Комнаты хорошо убираются, все заменяется и добавляется вовремя. Постельное нам не один раз меняли за 10 дней. В ресторане бывали не очень чистые скатерти и не убранная посуда, но оперативно все исправлюсь и убиралась. И это не потому что они ленились, просто не успевали.

Территория. Крытый бассейн хорош в холодную погоду или для маленьких деток. Есть ещё бассейны, но мы в них не плавали, предпочитали море. Территория зелёная, растёт шелковица (с удовольствием поели с куста), гранаты (может осенью кому-то повезёт), разнообразные пальмы, цветы. Есть детская площадка. Бар у бассейна и в лобби. На пляже кафе-бар и ресторан.

Русских в отеле было около 85% от всех отдыхающих.

В целом, если я ещё раз решусь на сеть SURAL, то выберу RESORT.