АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.02.13
Countries, cities: 2 / 6
Reviews: 14
Comments: 50
Readership: 12284
Photos: 0
Vacation as a With family in
May 2019
11.05.19 - 19.05.19
- Abstained

2.7

2 accommodation

1 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Я бы не вернулась в этот отель

Отель не плохой, территория, еда , напитки-к этому претензий нет. Номер был с видом на море. Стены везде из гипсокартона, слышно каждое слово из соседнего номера. Соседи просыпались в 6:30 ,каждый день мне приходилось просыпаться вместе с ними, так как дамочка разговаривала громко по телефону, а её сыночек прыгал по комнате. В комнатах ламинат, поэтому прыжки ничего не амортизирует. Только соседи уходили из номера и начиналась уборка на этаже сверху, шум пылесоса, стук швабры и тд. Отдохнуть в номере не получится и вечером. Даже при закрытой двери анимация бомбит, нужно ждать пока все утихнет((.На 0 этаже кольян и весь дым в окна. У меня в течение 3 дней в номере был такой запах табака, что аж глаза резало( в номере до меня явно курили). Всё время держала двери открытыми и это не спасало, тк кольян чадил. В итоге я не отдохнула. Так что если вы ищите спокойный отдых, то вам не сюда. У моих родственников номер был на дорогу, там еще печальнее((. Работники на ресепшене тоже не айс! Если подошел с проблемой они со всем соглашаются, но при это ничего не делают. В номере не работал телевизор, сигнала не было. Три дня подряд об этом сообщала,на четвертый пришел мастер, зачистил антену и телевизор заработал, но всего лишь на 10 минут и все на круги своя. Пыталась номер поменять этой же категории,соглашались только с доплатой. Почему? Не понятно! На одни сутки ко мне приехала дочь, очень было сложно им посчитать сколько мне нужно заплатить. Решали пол часа, выясняли какой у меня вид из окна. Какое это имело значение? Она же ко мне в номер подселяется, а не в отдельный .Я за этот вид уже заплатила. В других отелях есть прайс лист, где четко прописана цена за подселение в номер.

Записались в Аля карт всей компанией, утром не подтвердили, так как уезжали в Аланию. По приезду все устали и решили не пойти. Так мне из службы работы с гостями названивали с претензиями, что я должна была сказать, что мы отказываемся. Я с утра не подтвердила бронь и это само по себе разумеется, что готовить для нас не надо. Какие могут быть претензии??? И кому я что должна??? К стати для именинника Аля-карт тоже платный, что странно. Первый раз с эти столкнулась. В общем отель хороший, но туда я больше не вернусь однозначно и рекомендовать его не буду.

TRANSLATE
Advantages
территория еда. напитки
Disadvantages
отсутствие звукоизоляции сервис на ресепшене и работы с гостями
Added 28.05.19 17:09 (2 262 characters in the review)
Add comment
Complain

15:19 29.05.19

Ну если знать, что все частные домишки в Америке ,построены точно как и этот отель из гипсокартона)))Наверное американцам туго приходится))Повеселили.Работа менеджмента тут тухлая-согласна.А вообще Вы переплатили,оттого и недовольство.Там все отели так построены и даже(о ужас) Макс Рояль, ну очень дорогой отель.Да а в Доминикане вообще отельные домики из дерьма, в сравнении с Турцией, полнейший отстой.Вьетнам примерно тоже самое..Выходит отдохнуть в тишине-проблема.Да нет.Выбирайте виллы и вне сезон.Будет тихо.

16:01 29.05.19

Вы думаете это мой первый отель? Я летаю в Анталию 3-4 раза в год на протяжении 20 лет. И всегда в разные отели. В этом году была в марте Trendi Lara, на майские Ramada Plaza и проблем со звукоизоляцией не было. Ели брать эти же числа, то в прошлом году отдыхала в Selectum в Белеке, тоже все супер. Очень рекомендую. В Макс Рояле не была, не знаю как там? А Вьетнам, Тайланд и другие азиатские страны вообще не для меня. Не люблю длинные перелеты. А цена для меня не была заоблочной))

20:36 29.05.19

Да вам , уважаемая, везде плохо...Выход -личные дом и дети родились взрослыми и живут отдельно, в гости - на сутки за свой счет.Очень нравится , что сюда больше не вернетесь.

09:40 30.05.19

Почему так зло. Как будто Вашему личному дому сделала замечание. Мне везде замечательно, где есть добрые и отзывчивые люди.

12:27 30.05.19

Совсем не зло. Просто Ваши претензии - эмоции недовольного человека ,к сервису имеющие малозначимое отношение. А теперь по факту, ничего личного, вы очень симпатично выглядите. Гипсокартонные перегородки- именно перегородки между внутренними помещениями ( из них не стоят),которые имеют встроенную звукоизоляцию в соответствии с международными требованиями по децибелам в зависимости от того , какие помещения разделяют, удобны при монтаже и демонтаже, изготовлении, транспортировке,кирпичные, из блоков ( тоже гипс) определяют звукоизоляцию в наших квартирах только толщиной, в своем доме можно предусмотреть доп. изоляцию по своему усмотрению. Курить в номере невозможно, т.к. стоят дымоуловители , сработает сигнализация ( в лучшем случае звук , в худшем система пожаротушения зальет холодным душем), все приспособления видны в номере. Дым от кальянов не может долететь до окон жилых этажей , только может быть молекулы ароматизаторов, но запах ароматизатора в туалете Вас не раздражает, вентиляция в номерах ( где я жила)работала хорошо, никаких посторонних запахов.Уборка в местах общего пользования проводится до массового появления посетителей во всем мире, освободившееся номера убирают в первую очередь, сами же хотим заселиться сразу по приезду , а не ждать до 14,00.Шоу редко заканчиваются позднее 23,00, а музыка из бара у пляжа практически не слышна. Дети должны бегать и прыгать , ведь они дети, по природе положено и это запретами не изменить сколько не ругай, терплю и своих и чужих, была моложе сама с ними играла и танцевала , и бегала, и прыгала( в соответствующих местах и дома в многоэтажке).В своем номере гость может говорить, храпеть, стонать и охать,смотреть телевизор( громкость ограничена по факту). Это его пространство, никто не может ограничивать в угоду другого. В концепции отеля указано, что рестораны по меню только платно( где в г. Ростов бесплатно кормят именинников, у нас МО ни где), бронь действительно нужно отменять. В России предложили сделать платную бронь в ресторанах, чтобы они не терпели убытки, и ввести штрафы за непосещение без отмены брони. Каждый проживающий в номере платит за условия в нем в полном объеме по категории номера(вид из окна в том числе), мировая практика. Доплату просят за замену номера на более дорогую категорию по прайс-листу из расчета за сутки через кассу(сама была свидетелем), той же категории меняют при наличии свободных. Ремонт нам осуществляли быстро и качественно ( потек унитаз, не бочок), устранили моментально.А телевизор правда в другом отели не смогли наладить - принесли новый. Как-то так. Извините, что отняла столько времени, не поучаю и не обижаю, просто факты. А отель правда люблю, чувствую себя как дома. И ко мне всегда очень тепло относятся, в июне снова сюда с мужем приедем.

00:20 02.06.19

Пару дней назад вернулись с семьёй из этого отеля.
Полностью согласна с автором данного отзыва.
Отель экономит на всём, при этом стоимость на уровне отелей более высокого класса .Нам есть с чем сравнивать и Сюда мы точно не вернёмся!

Единственный «плюс» у отеля- это Уборка номеров и детский клуб.

16:20 02.06.19

На чем конкретно экономия?

10:46 03.06.19

На всем. Например, в баре, просишь чтоб налили Бейлиз, но если сам лично не проконтролировал , то нальют местного производства .
Соков свежевыжатый нет, очереди постоянно за едой.
В номер только при заезде положили набор с ватными дисками , в котором их было -3 штуки и на этом все. Через неделю Мне пришлось попросить повторить .
В нормальных отелях на таких элементарных вещах не экономят.
В косметика вся- это просто ужас . Разбавляют сильно водой

И прочее

16:28 04.06.19

Дамочка, кОльян, как вы написали чадить не может по умолчанию, ТВ в номере кабельное, какая зачистка аннтенны, анимация там не бомбит уж точно, работники на ресепшен решают любую проблему в два счёта, но вы их видимо заколебали со своими незначительными претензиями! Да и кстати вам так же никто не должен тоже устраивать бесплатный а ля карт в ДР! Какое счастье, что вы не вернетесь в отель, да и вообще не дай Боже с вами пересечься в других отелях.

10:32 05.06.19

У меня номер был на первом этаже, над нулевым этажом.Надеюсь так понятно? Почему мне все запахи в номер с нулевого этажа доходили? По поводу антенны или кабеля, какая разница как это назвать? Кабель техник зачистил, если Вам так хочется. Сути не меняет)) ТВ так и не работал. Зачем бы я выдумывать стала? Нравится Вам отель, везло с номером на высоком этаже, я не против. Но на личности переходить не надо. Каждый имеет право на свое мнение.

18:03 05.06.19

Поражаюсь хамству комментаторов.
Им понравилось и отлично.
Так нет же, нужно и другим это навязать.

23:17 05.06.19

Уважаемая Лика, хамство- это отсутствие вежливости и такта, а здесь все вполне корректны в своих высказываниях, не понятно только Ваше вмешательство в диалог, Вы ( насколько я понимаю не владеете темой , т.к. в отеле не были и ничего о нем не знаете).От скуки?

12:24 06.06.19

Уважаемая Елена, Вы считаете это тактично называть меня дамочкой, да ещё не дай Бог со мной встретиться? И обвинять меня во лжи. Очень вежливо! Я своё мнение никому не навязываю, оно только моё.

02:15 06.06.19

Согласна полностью с отзывом, в части питания, претензий нет, но через три дня в любом отеле еда, какой бы она хорошей не была, начинает надоедать, сказать к слову, за неделю не видела практически морепродуктов. Про шумоизоляцию, все верно сказано. Окно выходило на дорогу, это жесть, гул машин и сирен круглосуточно, спать невозможно ! С соседями Слава Богу повезло, были в целом тихие, но шум был слышен, при его наличии. Не понимаю, за что напали на человека, для меня это тоже важно, спать в темноте и тишине. Если для вас это важно, лучше выбрать отель подальше от городской суеты, или виллы.

14:21 06.06.19

Может в слове " дамочка" есть доля сарказма, но это уменьшительно-ласкательная форма от "дама,"но я Вас никак не называла. Не обижайтесь на мелочи. Во лжи Вас тоже не обвиняли. Мое мнение-это когда я так воспринял, а Вы всем советуете не посещать отель, а вот это уже некорректно. Ваше же противоречие: отель хороший ,но рекомендовать не буду. И еще , как быть с подавляющим большинством положительных отзывов. Мне кажется , что ознакомившись с различными впечатлениями, каждый сам решит , что выбрать. А у меня был только один неприятный момент, когда соседи пожаловались администрации , что у нас громко работает телевизор, на котором установлено ограничение по звуку. Нам сразу же позвонили ... и упс.. Разбудили меня. Я конечно была неправа, примчавшись к рецепшен растрепанной фурией. Девочкам по работе с гостями было передо мной очень неудобно, когда я возмутилась, что мне мешают отдыхать. А потом я увидела соседей. Молодой пара каждый вечер необходимо было укачать ребенка в 20,00 , чтобы потом до глубокой ночи где-нибудь погулять, вот они на всех и жаловались.А вот остальные соседи с пониманием слушали крики их малыша. Наверное нужно немного легче смотреть на мир. А Вы написали бы , что только Ваше мнение, никто бы не стал спорить. А вот , что такое хамство Вам узнать , не "посчастливилось". Я как-то возмутилась не содержанием опуса , а нецензурщиной изложения, такого отборного мата и оскорблений в жизни не слышала. Просила админов блокировать такое непотребство. толку- ноль.

14:29 06.06.19

Я собственно отвечала Вам, но на хамство Екатерины из Мурманска))Для того чтобы хамить не обязательно нецензурно выражаться. К Вам это не относится.

15:06 06.06.19

Думаю пара остановиться в наших перепалках, хорошего Вам лета и удачного отдыха.

15:08 06.06.19

Спасибо и Вам )))

16:14 08.07.19

Отзыв об отеле.
«Мы отдыхали в этом отеле уже в 23 раз и опять разочарование.
Сразу скажу отель так себе. Смело вместо 5 звезд можно ставить минус 12. Территория огромная, за день не обойдешь. Устали. Номер дали небольшой, всего 68 метров на троих человек. В номере метровая плазма, джакузи, терраса, но не было павлинов и гепардов, а я очень люблю павлинов и гепардов. К тому же после удара ногой моего пьяного мужа о кран, он дал течь, а дверца у тумбочки отвалилась, когда мы на нее решили поставить кровать. А после того как мы в кондиционер бросили стул, он стал шуметь. Попросили переселить. Дали номер ближе к морю – холодно. Опять попросили о смене номера, поселили рядом с бассейном – жарко. Каждый день мы меняли номера, устали, это очень выматывает.

Стоит отметить, что мебель в номерах не антикварная, а вода из унитаза невкусная. Море мутноватое, особенно возле берега, особенно когда заходишь в воду и шевелишь ногой по дну. Минусы – можно наступить на камушки и песок. Вода не очень прозрачная, особенно когда в нее… желтая какая-то. И вообще оно далековато было, попросили пододвинуть море чуть ближе к нашему номеру, реакции ноль.

Кормили прямо скажем без изысков. Было 15 видов мяса, 20 видов рыбы, пироженные-мороженные, работали рестораны, но не было чего-то эдакого. Я даже не знаю чего конкретно. В мексиканском ресторане еда острая. И представлены не все фрукты мира. Посуда без вензелей королевских домов. И персонал не вытирал мне рот платочком. Это минус.

Номер убирали плохо. Только один раз в день. И из полотенец делали лебедей с цветочками, а я хотела дворец Шахерезады. Мы специально спрятали монетку под шкаф, так представляете, уборщик ее так и не нашел. Нашему возмущению не было предела.
В коридорах плохая акустика и нет оригинальных картин Шишкина.

Из персонала не все излучают позитив. На наши матерные замечания, бармен отвечал, не улыбаясь. В баре всего 50 видов спиртного, и муж ходил расстроенный, он то хотел самогона как делает его друг Семеныч. И не было пельменей, как делает моя мама.

Анимация в отеле слабая, нас не зацепило. Тогда когда я хотела плакать, на сцене выступал клоун, когда хотела смеяться, кто-то на сцене пел. И не было фейерверка как на открытие олимпиады. Это минус. Развлечений ноль, фонарей не побить, от ментов не по убегать, даже элементарного концерта Стинга не было.

На мою просьбу расширить бассейн хотя бы на 30 метров, а горку поднять градусов на 40, администрация отеля не отреагировала никак. Вообще вода в бассейне мокрая, пластмассовые лежаки слишком уж пластмассовые, у деревянных нам не понравилась порода дерева.

На пляже грязно, за мной не успевали подбирать окурки, семечки, бумажки, поэтому грязно. И еще один минус — теснота. Я прям, видела в бинокль, как мужчина одевает очки, а это стесняет мое личное пространство.
Мы взяли с собой фотоаппарат, но что-то сфотографировать мы так и НЕ НАШЛИ.

И солнце заходило то слишком медленно, то уж очень быстро, и сама страна как-то уж очень далековато расположена от нашей. Эти наши намеки на рецепции не вызвали никаких действий.

Мы вообще не привередливые, но мне кажется все вышеперечисленное, элементарные вещи.
И напоследок, в самолете было слишком высоко».

09:16 16.09.19

)))))) Забыли написать: зеркала ужасные в отеле! Все морщины видны

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up