4.2
4 accommodation
5- service
4 food
Хороший отдых
Добрый день, добавлю свой отзыв, начнем с заезда из за задержки вылета на 3,5 часа в Москве, добрались с дитями в отель порядком замученными в седьмом часу вечера, на ресепшене заполнили анкету, получили карточки на полотенца и ключ от дверей все оперативно, в сопровождении носильщика направились в номер, в номере удивились, когда увидели одну кровать на четверых, носильщик заверил что дополнительную кровать уже несут, мы организовались и пошли на ужин, отужинав и прогулявшись по территории вернулись в номер (по времени прошло больше часа), снова удивились кровать по прежнему была одна, обратились на ресепшен, снова получили заверения что кровать в пути, мы еще немного погуляли и часа через 2 с момента заезда о ля ля, кровать появилась в номере, на самом деле это пожалуй единственная претензия к обслуживанию в отеле, мебель в номере заслуженная но в хорошем состоянии, винтажный телевизор (с трубкой кинескопом) при этом исправно функционирующий, кондер шумный но также работающий, был один сломанный стул замаскированный под целый, во время заметили, на следующий день появился видимо старший менеджер по номерам он провел опрос по выявленным недостаткам, по его команде унесли и починили сломанный стул, добавили стульев на терассе, после уборки принесли в номер презент от отеля тарелку сладостей видимо в качестве компенсации за кровать и стул пустячок а приятно.
к уборке номера вопросов нет особенно качественно и с душой убирал товарищ по имени Саид (первые 5 дней) все время фигурки детям из полотенцев творил, девчонки ему чаевые чупа чупсами давали он в ответ шоколадками угощал, вторую половину тоже нормально убирали но как то без души). Отношение персонала понравилось, все с улыбками стараются помочь к детям очень дружелюбны всегда 5 дадут поприкалываются.
Архитектура отеля понравилась, ресепшен расположен на 7 этаже, тут же 2 бара фонтан,вниз террасами отель спускается к морю, хорошая территория огромный бассейн на первом этаже мне показалось что с подогревом,в нем несколько уровней по глубине отдельно есть детский отдел, 5 летняя дочка за время отдыха научилась плавать самостоятельно, на этажах были обнаружены еще несколько бассейнов вода в них была значительно холоднее.
Море, заход через понтон, риф красивый особенно понравился скат орляк здоровый, размах крыльев больше метра, для детей есть небольшой закуток на отмели справа от понтона где можно посидеть в очень теплом море.
Питание нормальное всегда был выбор говядины, рыбы, курицы, или котлеток, жарят картошку фри и баклажаны, напрягающих очередей не ощутили, напитки как всегда в Египте, супругу немного расстроил малый выбор фруктов, всегда были нарезанные апельсины и зеленоватые дыни, иногда финики, фруктовый салат с бананами и в общем все.
В СПА центре работает бесплатный тренажерный зал, мы с супругой посетили СПА, супруга какую то большую комплексную процедуруна 2 часа, я 3 сеанса массажа, понравилось спасибо массажисту Вагди.
Анимация спокойная, про вечера особо не прокомментируем, мы завершали детской дискотекой, один раз за все время открывался детский клуб.
Вечерами на терассе донимают комары рекомендуем в номер брать с собой фумигатор.
Благодарим за хороший отдых, пожелаем администрации обратить внимание на прием гостей учитывать состав заезжающих при распределении номера и комплектацию номера в соответствии с этим, как говорится первое впечатление можно оставить только один раз, на то оно и первое.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Константин voted hotel services
3.9 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.0 Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
17:46 30.05.19
Дорогой Константин,
Спасибо, что нашли время оценить Ваше пребывание у нас в отеле.
Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом.
Мы будем рады снова видеть Вас в качестве наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Siva Sharm Resort & SPA
Add a comment
Add a comment